Betalingen
Financiële diensten
Platform betalingen
Technische documentatie
Over Mollie
Stadshavens Medemblik x i-Marina
Stadshavens Medemblik x i-Marina
Stadshavens Medemblik x i-Marina
Stadshavens Medemblik x i-Marina
Ontdek hoe de implementatie van Mollie Terminal de jachthavens in het West-Friese Medemblik hielp om de betalingen te vereenvoudigen en de werkdruk te verminderen.
Ontdek hoe de implementatie van Mollie Terminal de jachthavens in het West-Friese Medemblik hielp om de betalingen te vereenvoudigen en de werkdruk te verminderen.
Hospitality
Partner:SaaS
"Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf."
"Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf."
"Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf."
"Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf."
Jeroen Slagter, Directeur bij Stadshavens Medemblik
Over Stadshavens Medemblik
Medemblik. De oudste stad van West-Friesland, een oase van rust aan het IJsselmeer, een paradijs voor surfers, zeilers en iedereen die van watersport houdt.
Jaarlijks bezoeken zo’n 35.000 gasten Medemblik per boot. De stad telt vijf verschillende havenlocaties, stuk voor stuk uitgebaat door Stadshavens Medemblik. Elke haven heeft een heleboel faciliteiten in petto: je kunt er een ligplaats voor je boot of een plek voor je camper reserveren, maar ook een plezierboot of fiets huren om de omgeving te verkennen. Voor gasten die in de haven willen overnachten, zijn sanitaire voorzieningen, stroom en water beschikbaar. Om het overzicht te behouden over de reservaties en betalingen, is een efficiënt systeem een absolute must.
Daarvoor doet Stadshavens Medemblik een beroep op i-Marina: een informatie- en boekingsplatform voor jachthavens in de Benelux. Het platform biedt zowel voor gasten als voor het havenpersoneel heel wat voordelen:
Op de website of in de app van i-Marina vinden bezoekers alle informatie over de jachthavens die gebruikmaken van het platform. Via de online reserveringsmodule kunnen ze een ligplaats voor hun boot of een camperplaats boeken en betalen.
Dankzij de software van i-Marina kunnen havenmeesters in één oogopslag zien welke ligplaatsen gereserveerd zijn en waar er nog ruimte is. Zo kunnen ze de beschikbare plaatsen sneller toewijzen. Aan vaste bezoekers, maar ook aan toevallige passanten, want niet alle ligplaatsen worden vooraf gereserveerd.
Over Stadshavens Medemblik
Medemblik. De oudste stad van West-Friesland, een oase van rust aan het IJsselmeer, een paradijs voor surfers, zeilers en iedereen die van watersport houdt.
Jaarlijks bezoeken zo’n 35.000 gasten Medemblik per boot. De stad telt vijf verschillende havenlocaties, stuk voor stuk uitgebaat door Stadshavens Medemblik. Elke haven heeft een heleboel faciliteiten in petto: je kunt er een ligplaats voor je boot of een plek voor je camper reserveren, maar ook een plezierboot of fiets huren om de omgeving te verkennen. Voor gasten die in de haven willen overnachten, zijn sanitaire voorzieningen, stroom en water beschikbaar. Om het overzicht te behouden over de reservaties en betalingen, is een efficiënt systeem een absolute must.
Daarvoor doet Stadshavens Medemblik een beroep op i-Marina: een informatie- en boekingsplatform voor jachthavens in de Benelux. Het platform biedt zowel voor gasten als voor het havenpersoneel heel wat voordelen:
Op de website of in de app van i-Marina vinden bezoekers alle informatie over de jachthavens die gebruikmaken van het platform. Via de online reserveringsmodule kunnen ze een ligplaats voor hun boot of een camperplaats boeken en betalen.
Dankzij de software van i-Marina kunnen havenmeesters in één oogopslag zien welke ligplaatsen gereserveerd zijn en waar er nog ruimte is. Zo kunnen ze de beschikbare plaatsen sneller toewijzen. Aan vaste bezoekers, maar ook aan toevallige passanten, want niet alle ligplaatsen worden vooraf gereserveerd.
Over Stadshavens Medemblik
Medemblik. De oudste stad van West-Friesland, een oase van rust aan het IJsselmeer, een paradijs voor surfers, zeilers en iedereen die van watersport houdt.
Jaarlijks bezoeken zo’n 35.000 gasten Medemblik per boot. De stad telt vijf verschillende havenlocaties, stuk voor stuk uitgebaat door Stadshavens Medemblik. Elke haven heeft een heleboel faciliteiten in petto: je kunt er een ligplaats voor je boot of een plek voor je camper reserveren, maar ook een plezierboot of fiets huren om de omgeving te verkennen. Voor gasten die in de haven willen overnachten, zijn sanitaire voorzieningen, stroom en water beschikbaar. Om het overzicht te behouden over de reservaties en betalingen, is een efficiënt systeem een absolute must.
Daarvoor doet Stadshavens Medemblik een beroep op i-Marina: een informatie- en boekingsplatform voor jachthavens in de Benelux. Het platform biedt zowel voor gasten als voor het havenpersoneel heel wat voordelen:
Op de website of in de app van i-Marina vinden bezoekers alle informatie over de jachthavens die gebruikmaken van het platform. Via de online reserveringsmodule kunnen ze een ligplaats voor hun boot of een camperplaats boeken en betalen.
Dankzij de software van i-Marina kunnen havenmeesters in één oogopslag zien welke ligplaatsen gereserveerd zijn en waar er nog ruimte is. Zo kunnen ze de beschikbare plaatsen sneller toewijzen. Aan vaste bezoekers, maar ook aan toevallige passanten, want niet alle ligplaatsen worden vooraf gereserveerd.
Over Stadshavens Medemblik
Medemblik. De oudste stad van West-Friesland, een oase van rust aan het IJsselmeer, een paradijs voor surfers, zeilers en iedereen die van watersport houdt.
Jaarlijks bezoeken zo’n 35.000 gasten Medemblik per boot. De stad telt vijf verschillende havenlocaties, stuk voor stuk uitgebaat door Stadshavens Medemblik. Elke haven heeft een heleboel faciliteiten in petto: je kunt er een ligplaats voor je boot of een plek voor je camper reserveren, maar ook een plezierboot of fiets huren om de omgeving te verkennen. Voor gasten die in de haven willen overnachten, zijn sanitaire voorzieningen, stroom en water beschikbaar. Om het overzicht te behouden over de reservaties en betalingen, is een efficiënt systeem een absolute must.
Daarvoor doet Stadshavens Medemblik een beroep op i-Marina: een informatie- en boekingsplatform voor jachthavens in de Benelux. Het platform biedt zowel voor gasten als voor het havenpersoneel heel wat voordelen:
Op de website of in de app van i-Marina vinden bezoekers alle informatie over de jachthavens die gebruikmaken van het platform. Via de online reserveringsmodule kunnen ze een ligplaats voor hun boot of een camperplaats boeken en betalen.
Dankzij de software van i-Marina kunnen havenmeesters in één oogopslag zien welke ligplaatsen gereserveerd zijn en waar er nog ruimte is. Zo kunnen ze de beschikbare plaatsen sneller toewijzen. Aan vaste bezoekers, maar ook aan toevallige passanten, want niet alle ligplaatsen worden vooraf gereserveerd.
De uitdaging
Hoewel de implementatie van i-Marina’s gebruiksvriendelijke, stabiele platform een grote stap voorwaarts was in de dagelijkse werking, kampte Stadshavens Medemblik nog met verschillende uitdagingen:
De haven wordt steeds groter en telt intussen zo’n 600 ligplaatsen. Maar het werk wordt met hetzelfde aantal mensen gedaan. Acht havenmeesters staan in voor de bediening van bruggen en sluizen, de toewijzing van ligplaatsen, maar ook voor het uitbaten van de Sail Shop in het havenkantoor en het afhandelen van transacties ter plaatse. Op piekmomenten neemt de werkdruk dus flink toe, waardoor de havenmeesters geen tijd meer kunnen doorbrengen op de steigers, bijvoorbeeld om het touw aan te nemen als een boot wil aanmeren.
Omdat de havens verschillende diensten aanbieden, al dan niet op basis van (online) reservatie, zijn verschillende betaalopties vereist. Ze moeten zowel online betalingen kunnen ontvangen als betalingen ter plaatse, bij voorkeur op een snelle, efficiënte manier.
Voor transacties ter plaatse wordt het bedrag manueel ingevoerd in een stand-alone terminal, waardoor het risico op fouten toeneemt. Ook de dagafsluiting is een complex en tijdrovend proces.
De uitdaging
Hoewel de implementatie van i-Marina’s gebruiksvriendelijke, stabiele platform een grote stap voorwaarts was in de dagelijkse werking, kampte Stadshavens Medemblik nog met verschillende uitdagingen:
De haven wordt steeds groter en telt intussen zo’n 600 ligplaatsen. Maar het werk wordt met hetzelfde aantal mensen gedaan. Acht havenmeesters staan in voor de bediening van bruggen en sluizen, de toewijzing van ligplaatsen, maar ook voor het uitbaten van de Sail Shop in het havenkantoor en het afhandelen van transacties ter plaatse. Op piekmomenten neemt de werkdruk dus flink toe, waardoor de havenmeesters geen tijd meer kunnen doorbrengen op de steigers, bijvoorbeeld om het touw aan te nemen als een boot wil aanmeren.
Omdat de havens verschillende diensten aanbieden, al dan niet op basis van (online) reservatie, zijn verschillende betaalopties vereist. Ze moeten zowel online betalingen kunnen ontvangen als betalingen ter plaatse, bij voorkeur op een snelle, efficiënte manier.
Voor transacties ter plaatse wordt het bedrag manueel ingevoerd in een stand-alone terminal, waardoor het risico op fouten toeneemt. Ook de dagafsluiting is een complex en tijdrovend proces.
De uitdaging
Hoewel de implementatie van i-Marina’s gebruiksvriendelijke, stabiele platform een grote stap voorwaarts was in de dagelijkse werking, kampte Stadshavens Medemblik nog met verschillende uitdagingen:
De haven wordt steeds groter en telt intussen zo’n 600 ligplaatsen. Maar het werk wordt met hetzelfde aantal mensen gedaan. Acht havenmeesters staan in voor de bediening van bruggen en sluizen, de toewijzing van ligplaatsen, maar ook voor het uitbaten van de Sail Shop in het havenkantoor en het afhandelen van transacties ter plaatse. Op piekmomenten neemt de werkdruk dus flink toe, waardoor de havenmeesters geen tijd meer kunnen doorbrengen op de steigers, bijvoorbeeld om het touw aan te nemen als een boot wil aanmeren.
Omdat de havens verschillende diensten aanbieden, al dan niet op basis van (online) reservatie, zijn verschillende betaalopties vereist. Ze moeten zowel online betalingen kunnen ontvangen als betalingen ter plaatse, bij voorkeur op een snelle, efficiënte manier.
Voor transacties ter plaatse wordt het bedrag manueel ingevoerd in een stand-alone terminal, waardoor het risico op fouten toeneemt. Ook de dagafsluiting is een complex en tijdrovend proces.
De uitdaging
Hoewel de implementatie van i-Marina’s gebruiksvriendelijke, stabiele platform een grote stap voorwaarts was in de dagelijkse werking, kampte Stadshavens Medemblik nog met verschillende uitdagingen:
De haven wordt steeds groter en telt intussen zo’n 600 ligplaatsen. Maar het werk wordt met hetzelfde aantal mensen gedaan. Acht havenmeesters staan in voor de bediening van bruggen en sluizen, de toewijzing van ligplaatsen, maar ook voor het uitbaten van de Sail Shop in het havenkantoor en het afhandelen van transacties ter plaatse. Op piekmomenten neemt de werkdruk dus flink toe, waardoor de havenmeesters geen tijd meer kunnen doorbrengen op de steigers, bijvoorbeeld om het touw aan te nemen als een boot wil aanmeren.
Omdat de havens verschillende diensten aanbieden, al dan niet op basis van (online) reservatie, zijn verschillende betaalopties vereist. Ze moeten zowel online betalingen kunnen ontvangen als betalingen ter plaatse, bij voorkeur op een snelle, efficiënte manier.
Voor transacties ter plaatse wordt het bedrag manueel ingevoerd in een stand-alone terminal, waardoor het risico op fouten toeneemt. Ook de dagafsluiting is een complex en tijdrovend proces.
De oplossing
Op aanraden van i-Marina heeft Stadshavens Medemblik sinds juni 2023 een nieuwe betaaloplossing geïmplementeerd: Mollie Terminal.
Jeroen Slagter, Directeur bij Stadshavens Medemblik, vertelt over de ervaringen met de nieuwe POS-oplossing. “De betalingen die via de terminal verlopen, gaan nu veel makkelijker dan vroeger. Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf. Het bedrag verschijnt automatisch op de Mollie Terminal en als de betaling is geslaagd, verschijnt een groene pop-up op het scherm. De nieuwe manier van werken scheelt een hoop handelingen en dus ook een hoop tijd aan de balie.”
Volgens Volker Meuzelaar van i-Marina garandeert de Mollie Terminal een naadloze betaalervaring. Dat voor het gebruik van het POS-toestel geen installatie is vereist, ziet hij als een groot pluspunt. Het systeem werkt immers op basis van het ‘plug-and-play’-principe. Volker licht toe: “Door onze bestaande integratie met Mollie voor online betalingen, was de implementatie van de Mollie Terminal erg makkelijk. We hebben ook veel lof voor de support van het Mollie-team, dat ons steeds heeft begeleid tijdens het implementatieproces bij onze klanten.”
De invoering van de terminal is trouwens niet de enige innovatie in Medemblik. Gasten van de Stadshavens krijgen voortaan ook de optie om via een QR-code te betalen. “Bij elke ligplaats staat een bordje met een QR-code. Als je die scant met je smartphone, kan je het liggeld meteen online betalen. Je krijgt vervolgens een bevestigingsmail met alle gegevens zoals de codes voor het sanitair, afval en wifi. Geen gedoe, geen tijdverlies”, licht Jeroen toe.
De oplossing
Op aanraden van i-Marina heeft Stadshavens Medemblik sinds juni 2023 een nieuwe betaaloplossing geïmplementeerd: Mollie Terminal.
Jeroen Slagter, Directeur bij Stadshavens Medemblik, vertelt over de ervaringen met de nieuwe POS-oplossing. “De betalingen die via de terminal verlopen, gaan nu veel makkelijker dan vroeger. Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf. Het bedrag verschijnt automatisch op de Mollie Terminal en als de betaling is geslaagd, verschijnt een groene pop-up op het scherm. De nieuwe manier van werken scheelt een hoop handelingen en dus ook een hoop tijd aan de balie.”
Volgens Volker Meuzelaar van i-Marina garandeert de Mollie Terminal een naadloze betaalervaring. Dat voor het gebruik van het POS-toestel geen installatie is vereist, ziet hij als een groot pluspunt. Het systeem werkt immers op basis van het ‘plug-and-play’-principe. Volker licht toe: “Door onze bestaande integratie met Mollie voor online betalingen, was de implementatie van de Mollie Terminal erg makkelijk. We hebben ook veel lof voor de support van het Mollie-team, dat ons steeds heeft begeleid tijdens het implementatieproces bij onze klanten.”
De invoering van de terminal is trouwens niet de enige innovatie in Medemblik. Gasten van de Stadshavens krijgen voortaan ook de optie om via een QR-code te betalen. “Bij elke ligplaats staat een bordje met een QR-code. Als je die scant met je smartphone, kan je het liggeld meteen online betalen. Je krijgt vervolgens een bevestigingsmail met alle gegevens zoals de codes voor het sanitair, afval en wifi. Geen gedoe, geen tijdverlies”, licht Jeroen toe.
De oplossing
Op aanraden van i-Marina heeft Stadshavens Medemblik sinds juni 2023 een nieuwe betaaloplossing geïmplementeerd: Mollie Terminal.
Jeroen Slagter, Directeur bij Stadshavens Medemblik, vertelt over de ervaringen met de nieuwe POS-oplossing. “De betalingen die via de terminal verlopen, gaan nu veel makkelijker dan vroeger. Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf. Het bedrag verschijnt automatisch op de Mollie Terminal en als de betaling is geslaagd, verschijnt een groene pop-up op het scherm. De nieuwe manier van werken scheelt een hoop handelingen en dus ook een hoop tijd aan de balie.”
Volgens Volker Meuzelaar van i-Marina garandeert de Mollie Terminal een naadloze betaalervaring. Dat voor het gebruik van het POS-toestel geen installatie is vereist, ziet hij als een groot pluspunt. Het systeem werkt immers op basis van het ‘plug-and-play’-principe. Volker licht toe: “Door onze bestaande integratie met Mollie voor online betalingen, was de implementatie van de Mollie Terminal erg makkelijk. We hebben ook veel lof voor de support van het Mollie-team, dat ons steeds heeft begeleid tijdens het implementatieproces bij onze klanten.”
De invoering van de terminal is trouwens niet de enige innovatie in Medemblik. Gasten van de Stadshavens krijgen voortaan ook de optie om via een QR-code te betalen. “Bij elke ligplaats staat een bordje met een QR-code. Als je die scant met je smartphone, kan je het liggeld meteen online betalen. Je krijgt vervolgens een bevestigingsmail met alle gegevens zoals de codes voor het sanitair, afval en wifi. Geen gedoe, geen tijdverlies”, licht Jeroen toe.
De oplossing
Op aanraden van i-Marina heeft Stadshavens Medemblik sinds juni 2023 een nieuwe betaaloplossing geïmplementeerd: Mollie Terminal.
Jeroen Slagter, Directeur bij Stadshavens Medemblik, vertelt over de ervaringen met de nieuwe POS-oplossing. “De betalingen die via de terminal verlopen, gaan nu veel makkelijker dan vroeger. Het enige wat we hoeven te doen, is de betaalgegevens in de software van i-Marina invullen en de terminal selecteren als betaalmethode. De rest gaat vanzelf. Het bedrag verschijnt automatisch op de Mollie Terminal en als de betaling is geslaagd, verschijnt een groene pop-up op het scherm. De nieuwe manier van werken scheelt een hoop handelingen en dus ook een hoop tijd aan de balie.”
Volgens Volker Meuzelaar van i-Marina garandeert de Mollie Terminal een naadloze betaalervaring. Dat voor het gebruik van het POS-toestel geen installatie is vereist, ziet hij als een groot pluspunt. Het systeem werkt immers op basis van het ‘plug-and-play’-principe. Volker licht toe: “Door onze bestaande integratie met Mollie voor online betalingen, was de implementatie van de Mollie Terminal erg makkelijk. We hebben ook veel lof voor de support van het Mollie-team, dat ons steeds heeft begeleid tijdens het implementatieproces bij onze klanten.”
De invoering van de terminal is trouwens niet de enige innovatie in Medemblik. Gasten van de Stadshavens krijgen voortaan ook de optie om via een QR-code te betalen. “Bij elke ligplaats staat een bordje met een QR-code. Als je die scant met je smartphone, kan je het liggeld meteen online betalen. Je krijgt vervolgens een bevestigingsmail met alle gegevens zoals de codes voor het sanitair, afval en wifi. Geen gedoe, geen tijdverlies”, licht Jeroen toe.
De resultaten
Het haventeam is erg positief over de nieuwe betaalterminal. Het is efficiënter, minder foutgevoelig en duurzamer.
Laten we even kijken hoe de integratie van de Mollie Terminal Stadshavens Medemblik concreet heeft vooruitgeholpen:
✅ Minder fouten, meer efficiëntie
De transactiebedragen worden vanuit het platform van i-Marina rechtstreeks doorgestuurd naar de betaalterminal. Daardoor gaat afrekenen niet alleen sneller; het voorkomt ook fouten bij het manueel intoetsen van bedragen. Bovendien zorgt de koppeling tussen Mollie en i-Marina ervoor dat de dagafsluiting veel minder tijd in beslag neemt. Jeroen van Stadshavens Medemblik legt uit: “Op de dagafsluiting worden nu alleen nog contante betalingen verwerkt. Mocht er iets niet kloppen, weet je meteen waar de fout zit. Dat bespaart ons een hoop tijd.”
✅ Minder werkdruk, meer tijd voor klantenbinding
Nu de betalingen dankzij de Mollie Terminal sneller en efficiënter verlopen, is de werkdruk afgenomen en krijgt het havenpersoneel stilaan weer tijd voor wat er écht toe doet: tijd doorbrengen op de steigers, gasten welkom heten en helpen, aan klantenbinding doen. “We hechten er veel belang aan om een goede gastheer/-vrouw te zijn. Om dat mogelijk te maken, willen we de administratieve taken zo inrichten dat ze zo weinig mogelijk tijd kosten”, vertelt Jeroen.
✅ Minder afval, meer aandacht voor duurzaamheid
In 2023 kreeg Stadshavens Medemblik opnieuw het BLAUWE VLAG-label toegekend: een internationale erkenning voor jachthavens die aandacht hebben voor het milieu en werk maken van een schone, veilige omgeving. Mollie Terminal past ook perfect binnen het kader van duurzaamheid, omdat de pinbon niet meer wordt uitgeprint. En dat bespaart een hoop papier. Jeroen verduidelijkt: “In drukke weekenden loopt de besparing op tot enkele meters aan papier per dag. Elke gast krijgt wel een kassabon met daarop de betaling en gegevens zoals toegangscodes. Maar de ervaring leert dat er geen behoefte is aan de pinbon, omdat klanten de pinafschrijving op hun eigen rekening kunnen controleren. We werken ernaartoe om minstens 80% paperless te zijn; dit is alvast een stap in de juiste richting.’
De resultaten
Het haventeam is erg positief over de nieuwe betaalterminal. Het is efficiënter, minder foutgevoelig en duurzamer.
Laten we even kijken hoe de integratie van de Mollie Terminal Stadshavens Medemblik concreet heeft vooruitgeholpen:
✅ Minder fouten, meer efficiëntie
De transactiebedragen worden vanuit het platform van i-Marina rechtstreeks doorgestuurd naar de betaalterminal. Daardoor gaat afrekenen niet alleen sneller; het voorkomt ook fouten bij het manueel intoetsen van bedragen. Bovendien zorgt de koppeling tussen Mollie en i-Marina ervoor dat de dagafsluiting veel minder tijd in beslag neemt. Jeroen van Stadshavens Medemblik legt uit: “Op de dagafsluiting worden nu alleen nog contante betalingen verwerkt. Mocht er iets niet kloppen, weet je meteen waar de fout zit. Dat bespaart ons een hoop tijd.”
✅ Minder werkdruk, meer tijd voor klantenbinding
Nu de betalingen dankzij de Mollie Terminal sneller en efficiënter verlopen, is de werkdruk afgenomen en krijgt het havenpersoneel stilaan weer tijd voor wat er écht toe doet: tijd doorbrengen op de steigers, gasten welkom heten en helpen, aan klantenbinding doen. “We hechten er veel belang aan om een goede gastheer/-vrouw te zijn. Om dat mogelijk te maken, willen we de administratieve taken zo inrichten dat ze zo weinig mogelijk tijd kosten”, vertelt Jeroen.
✅ Minder afval, meer aandacht voor duurzaamheid
In 2023 kreeg Stadshavens Medemblik opnieuw het BLAUWE VLAG-label toegekend: een internationale erkenning voor jachthavens die aandacht hebben voor het milieu en werk maken van een schone, veilige omgeving. Mollie Terminal past ook perfect binnen het kader van duurzaamheid, omdat de pinbon niet meer wordt uitgeprint. En dat bespaart een hoop papier. Jeroen verduidelijkt: “In drukke weekenden loopt de besparing op tot enkele meters aan papier per dag. Elke gast krijgt wel een kassabon met daarop de betaling en gegevens zoals toegangscodes. Maar de ervaring leert dat er geen behoefte is aan de pinbon, omdat klanten de pinafschrijving op hun eigen rekening kunnen controleren. We werken ernaartoe om minstens 80% paperless te zijn; dit is alvast een stap in de juiste richting.’
De resultaten
Het haventeam is erg positief over de nieuwe betaalterminal. Het is efficiënter, minder foutgevoelig en duurzamer.
Laten we even kijken hoe de integratie van de Mollie Terminal Stadshavens Medemblik concreet heeft vooruitgeholpen:
✅ Minder fouten, meer efficiëntie
De transactiebedragen worden vanuit het platform van i-Marina rechtstreeks doorgestuurd naar de betaalterminal. Daardoor gaat afrekenen niet alleen sneller; het voorkomt ook fouten bij het manueel intoetsen van bedragen. Bovendien zorgt de koppeling tussen Mollie en i-Marina ervoor dat de dagafsluiting veel minder tijd in beslag neemt. Jeroen van Stadshavens Medemblik legt uit: “Op de dagafsluiting worden nu alleen nog contante betalingen verwerkt. Mocht er iets niet kloppen, weet je meteen waar de fout zit. Dat bespaart ons een hoop tijd.”
✅ Minder werkdruk, meer tijd voor klantenbinding
Nu de betalingen dankzij de Mollie Terminal sneller en efficiënter verlopen, is de werkdruk afgenomen en krijgt het havenpersoneel stilaan weer tijd voor wat er écht toe doet: tijd doorbrengen op de steigers, gasten welkom heten en helpen, aan klantenbinding doen. “We hechten er veel belang aan om een goede gastheer/-vrouw te zijn. Om dat mogelijk te maken, willen we de administratieve taken zo inrichten dat ze zo weinig mogelijk tijd kosten”, vertelt Jeroen.
✅ Minder afval, meer aandacht voor duurzaamheid
In 2023 kreeg Stadshavens Medemblik opnieuw het BLAUWE VLAG-label toegekend: een internationale erkenning voor jachthavens die aandacht hebben voor het milieu en werk maken van een schone, veilige omgeving. Mollie Terminal past ook perfect binnen het kader van duurzaamheid, omdat de pinbon niet meer wordt uitgeprint. En dat bespaart een hoop papier. Jeroen verduidelijkt: “In drukke weekenden loopt de besparing op tot enkele meters aan papier per dag. Elke gast krijgt wel een kassabon met daarop de betaling en gegevens zoals toegangscodes. Maar de ervaring leert dat er geen behoefte is aan de pinbon, omdat klanten de pinafschrijving op hun eigen rekening kunnen controleren. We werken ernaartoe om minstens 80% paperless te zijn; dit is alvast een stap in de juiste richting.’
De resultaten
Het haventeam is erg positief over de nieuwe betaalterminal. Het is efficiënter, minder foutgevoelig en duurzamer.
Laten we even kijken hoe de integratie van de Mollie Terminal Stadshavens Medemblik concreet heeft vooruitgeholpen:
✅ Minder fouten, meer efficiëntie
De transactiebedragen worden vanuit het platform van i-Marina rechtstreeks doorgestuurd naar de betaalterminal. Daardoor gaat afrekenen niet alleen sneller; het voorkomt ook fouten bij het manueel intoetsen van bedragen. Bovendien zorgt de koppeling tussen Mollie en i-Marina ervoor dat de dagafsluiting veel minder tijd in beslag neemt. Jeroen van Stadshavens Medemblik legt uit: “Op de dagafsluiting worden nu alleen nog contante betalingen verwerkt. Mocht er iets niet kloppen, weet je meteen waar de fout zit. Dat bespaart ons een hoop tijd.”
✅ Minder werkdruk, meer tijd voor klantenbinding
Nu de betalingen dankzij de Mollie Terminal sneller en efficiënter verlopen, is de werkdruk afgenomen en krijgt het havenpersoneel stilaan weer tijd voor wat er écht toe doet: tijd doorbrengen op de steigers, gasten welkom heten en helpen, aan klantenbinding doen. “We hechten er veel belang aan om een goede gastheer/-vrouw te zijn. Om dat mogelijk te maken, willen we de administratieve taken zo inrichten dat ze zo weinig mogelijk tijd kosten”, vertelt Jeroen.
✅ Minder afval, meer aandacht voor duurzaamheid
In 2023 kreeg Stadshavens Medemblik opnieuw het BLAUWE VLAG-label toegekend: een internationale erkenning voor jachthavens die aandacht hebben voor het milieu en werk maken van een schone, veilige omgeving. Mollie Terminal past ook perfect binnen het kader van duurzaamheid, omdat de pinbon niet meer wordt uitgeprint. En dat bespaart een hoop papier. Jeroen verduidelijkt: “In drukke weekenden loopt de besparing op tot enkele meters aan papier per dag. Elke gast krijgt wel een kassabon met daarop de betaling en gegevens zoals toegangscodes. Maar de ervaring leert dat er geen behoefte is aan de pinbon, omdat klanten de pinafschrijving op hun eigen rekening kunnen controleren. We werken ernaartoe om minstens 80% paperless te zijn; dit is alvast een stap in de juiste richting.’
Ontdek Mollie Terminal
Met Mollie Terminal bied je je klanten de beste in-person betaalervaring. Installeer de terminal met slechts één klik, krijg ondersteuning van experts en koppel al je online en offline betalingen via één integratie.
Benieuwd hoe Terminal ook jouw dagelijkse activiteiten kan vereenvoudigen?
Lees meer over Mollie Terminal.
Ontdek Mollie Terminal
Met Mollie Terminal bied je je klanten de beste in-person betaalervaring. Installeer de terminal met slechts één klik, krijg ondersteuning van experts en koppel al je online en offline betalingen via één integratie.
Benieuwd hoe Terminal ook jouw dagelijkse activiteiten kan vereenvoudigen?
Lees meer over Mollie Terminal.
Ontdek Mollie Terminal
Met Mollie Terminal bied je je klanten de beste in-person betaalervaring. Installeer de terminal met slechts één klik, krijg ondersteuning van experts en koppel al je online en offline betalingen via één integratie.
Benieuwd hoe Terminal ook jouw dagelijkse activiteiten kan vereenvoudigen?
Lees meer over Mollie Terminal.
Ontdek Mollie Terminal
Met Mollie Terminal bied je je klanten de beste in-person betaalervaring. Installeer de terminal met slechts één klik, krijg ondersteuning van experts en koppel al je online en offline betalingen via één integratie.
Benieuwd hoe Terminal ook jouw dagelijkse activiteiten kan vereenvoudigen?
Lees meer over Mollie Terminal.
Blijf op de hoogte
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.
Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.
Meer verhalen:
De IJsvogel
Ontdek hoe onze nieuwe oplossing voor in-person betalingen De IJsvogel en Booking Experts helpt om kosten én tijd te besparen, en klanten blij te maken.
De Frietschap
Klanten van De Frietschap kunnen hun frieten via een bestelplatform of kiosk bestellen: vlotter voor hen, efficiënter voor de uitbaters.
Ontvang betalingen via Mollie
Verhoog je inkomsten, verlaag je kosten en beheer al je geldzaken via Mollie.
Ontvang betalingen via Mollie
Verhoog je inkomsten, verlaag je kosten en beheer al je geldzaken via Mollie.
Ontvang betalingen via Mollie
Of je nu internationaal wilt groeien of je wilt richten op een specifieke markt, alles is mogelijk. Mollie ondersteunt alle bekende betaalmethoden, zodat je je bedrijf kunt laten groeien, ongeacht de locatie.