Gebruikersovereenkomst

Inleiding

Bedankt dat je voor Mollie kiest!

In deze Gebruikersovereenkomst (“Overeenkomst”) zetten wij de voorwaarden uiteen die van toepassing zijn tussen u, het Bedrijf (waaronder in dit document ook wordt verstaan “u” of “uw”), waarvan de gegevens zijn opgenomen op de registratiepagina in de Betaalmodule onder ‘Bedrijfsgegevens’, en Mollie B.V. (waaronder in dit document ook wordt verstaan “Mollie”, “wij”, “ons” of “onze”). In deze Overeenkomst worden u en wij ieder aangeduid als Partij en gezamenlijk als Partijen.

Definities

In deze Overeenkomst wordt verstaan onder:

Betaaldiensten: Het geheel van de door Mollie geleverde diensten, waaronder: online betalingen en POS betalingen, periodieke betalingen, betalingsverwerking, betalingsroutering, fraudecontrole, reconciliatie, rapportage, vereffeningen en/of diensten om het Bedrijf in staat te stellen de Betaalmodule en alle andere betaaldiensten aangeboden door Mollie te gebruiken.

Betaalinformatie: Alle persoonlijke, financiële, kaart- of transactie-informatie behorend bij een Transactie welke is verwerkt middels de Betaalmodule;

Betaalmethode: De manier waarop een Klant het Bedrijf wenst te compenseren voor de geleverde of nog te leveren goederen of diensten. Deze manier van betalen dient door Mollie aangeboden te worden (aan het specifieke Bedrijf), door de Bedrijf aan zijn klant en daaruit voortvloeiende transacties dienen door de Betaalmodule verwerkt te kunnen worden;

Betaalmodule: Door Mollie ontwikkelde Software waarmee:Transacties ter verwerking kunnen worden aangeboden aan Financiële Instellingen, eventueel via één of meer Intermediairs;Statusinformatie omtrent de verwerking van betalingen aan het Bedrijf kan worden getoond en/of per e-mail kan worden verzonden;Het Bedrijf met behulp van een toegangscode gegevens met betrekking tot Transacties kan raadplegen op het Dashboard;Functies die beschikbaar worden gesteld, kunnen worden ingeschakeld.

Boete: Alle kosten, heffingen, servicekosten of boetes opgelegd aan Mollie of u door een Intermediair of Financiële Instelling als gevolg van de schending door het Bedrijf van de toepasselijke Reglementen, Chargebacks, Fraude of andere redenen met betrekking tot uw Bedrijf en Account

Chargeback: Het bedrag dat op een betaalmiddel wordt teruggestort nadat de Klant een Transactie bij ons of bij een Financiële Instelling met succes heeft betwist. Chargebacks kunnen het gevolg zijn van (i) ongeldigverklaring van een Transactie door een Financiële Instelling of Intermediair; (ii) gelden die per abuis of zonder autorisatie aan u zijn uitbetaald; en (iii) het indienen van een Transactie in strijd met de toepasselijke voorwaarden van een Betaalmethode, of wanneer het verwerken van de Transactie of uw gebruik van Mollie’s Betaaldiensten in strijd is met deze Overeenkomst.

Dashboard: Een door Mollie aan het Bedrijf via een toegangscode ter beschikking gestelde webpagina, waarmee door Mollie geregistreerde gegevens over historische Transacties zijn in te zien door het Bedrijf en waarin instellingen met betrekking tot de verstrekte dienstverlening door Mollie aan het Bedrijf kunnen worden gewijzigd;

Dynamische 3DS: De dynamische (of per geval bekeken) toepassing van 3D Secure 2-authenticatie. Met 3D Secure 2-authenticatie kun je de aansprakelijkheid voor bepaalde Chargebacks in geval van Fraude ontlopen (bijvoorbeeld een chargeback claim vanwege een verloren of gestolen kaart). Het toepassen van Dynamische 3DS kan leiden tot aansprakelijkheid voor Chargebacks in geval van Fraude.

Financiële Instelling(en): Eén of meerdere banken of kredietinstellingen waarop de Betaalmodule is aangesloten en die Transactie(s) verwerken waarvoor via de Betaalmodule opdracht is gegeven;

Foutmelding(en): Een foutmelding welke ertoe leidt dat u de Betaalmodule niet kan gebruiken op een wijze zoals bedoeld in deze Overeenkomst;

Fraude: Het opzettelijk misbruiken van Betaaldiensten, Betaalinformatie, Persoonsgegevens of het Dashboard met het doel onrechtmatig voordeel te verkrijgen;

Fraude Oplossing: Een softwareoplossing om fraude op te sporen en te voorkomen die door Mollie aan u ter beschikking wordt gesteld.

Garantie: Onderpand gegeven door u ten gunste van Mollie als zekerheid voor Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes, Tarieven en/of andere verplichtingen die aan Mollie verschuldigd zijn. Een onderpand kan zijn, maar is niet beperkt tot, een pandrecht op activa, een borgsom of een (moeder) garantie, de gelden op uw Account die door Mollie worden aangehouden of ingehouden en/of afzonderlijk door u bij Mollie worden gestort op verzoek van Mollie. Dit kunnen ook persoonlijke of andere garanties of zekerheden zijn die door Mollie worden vereist.

Gegevensbeschermingswetgeving: Alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en privacy, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de AVG (GDPR), alle lokale wet- en regelgeving die deze wetgeving wijzigt of vervangt, samen met alle nationale uitvoeringswetten in elke lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER), voor zover van toepassing, in elk ander land, zoals van tijd tot tijd gewijzigd, ingetrokken, geconsolideerd of vervangen.

Intermediair(s): Iedere eventuele Intermediair tussen Mollie en de Financiële Instellingen waaronder begrepen eigenaren van betaalproducten en -merken (zoals Currence, Visa, MasterCard en American Express) evenals de door hen gebruikte netwerken voor het transport en de verwerking van transacties, rechterlijke of overheidsinstanties;

Klant(en): Uw klanten die wensen te betalen voor de door u aangeboden producten en/of diensten middels de Betaalmodule;

Merk(en): Logo’s, merken, handelsnamen, slogans of andere aanduidingen van eigendom;

Mollie: Mollie B.V., kantoorhoudende aan de Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. Mollie B.V. heeft een vergunning voor het verlenen van betaaldiensten conform de Wet op het financieel toezicht (Wft), en staat als zodanig onder toezicht van De Nederlandsche Bank onder relatienummer F0038.

Mollie Connect: Mollie Software beschikbaar gesteld aan een Platform Merchant, welke Software is gebouwd op de OAuth standaard om Accounts van Platform Merchants en Sub-merchants eenzijdig aan elkaar te koppelen. Platform Merchant krijgt hierdoor onder meer, maar niet uitsluitend, de volgende rechten: inzagerechten, het beheren van Sub-merchants, het in rekening brengen van Tarieven, omleiden en splitsen van betalingen en het ontvangen van commissies voor doorverwijzingen.

Multi-currency Verwerking: Mollie ondersteunt de verwerking van Transacties in verschillende vreemde valuta’s, inclusief de betaling van deze Transacties op de Balans van het Bedrijf in een andere valuta dan die waarin het Bedrijf een betaling van haar Klant heeft aanvaard.

Oplossing: Een remedie of alternatieve manier van werken voor een Foutmelding nadat een Foutmelding door Mollie is ontvangen en bevestigd, op een dusdanige manier dat de Betaalmodule de met het Bedrijf afgesproken functionaliteit levert;

Persoonsgegeven(s): Elk gegeven betreffende een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon;

Platform: Alle soorten meerzijdige marktplaatsen en andere platforms voor elektronische handel of software;

Platform Merchant: De Account die via Mollie Connect een of meer Sub-merchants heeft aangesloten;

Platform Tarieven: Alle gebruiks-, wederkerende of licentiekosten die ook Mollie’s Tarieven kunnen inhouden en die door de Platform Merchant aan de Sub-merchant worden berekend;

POS: Transacties die in persoon verwerkt zijn via Mollie via een Terminal, waarbij de Klant fysiek aanwezig is;

Reglementen: De van tijd tot tijd geldende en aangevulde regels en voorschriften van bepaalde Intermediairs die een Betaalmethode aanbieden, waaraan het Bedrijf zich dient te houden bij het gebruik van een Betaalmethode.

SMP: De Stichting Mollie Payments, kantoorhoudend aan de Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam. SMP ontvangt en beheert de namens de het Bedrijf ontvangen gelden. SMP is als derdengelden entiteit gelieerd aan Mollie B.V. en wordt derhalve door De Nederlandsche Bank in haar toezicht betrokken;

Software: Alle door Mollie ontwikkelde, aangeboden en/of onderhouden software om u de Betaaldiensten en de Betaalmodule aan te bieden. Deze software bestaat uit de verzameling gegevens, programma's, (downloadbare) applicaties (zoals de Mollie App), POS Software, en instructies.

Split Payments: De Mollie Connect functionaliteit die gebruikt kan worden om betalingen te splitsen tussen een Platform Merchant en een Sub-merchant zoals beschreven in de Mollie Connect Documentatie voor het splitsen van betalingen.

Storing: Een onaangekondigde onderbreking of onbedoelde wijziging in de werking van de Betaalmodule welke ertoe leidt dat de Betaalmodule niet de met het Bedrijf afgesproken functionaliteit levert;

Sub-merchant: Het Account dat is verbonden met een Platform Merchant via Mollie Connect;

Tarieven: De vergoeding die aan Mollie moet worden betaald voor het gebruik van de Betaalmodule en de Betaaldiensten. De Tarieven omvatten kosten voor Transacties (zoals het verwerken van een betaling), kosten voor diensten zoals Dynamische 3DS en de Fraude Oplossing, Boetes en kosten voor andere gebeurtenissen die verband houden met uw Mollie Account (zoals het afhandelen van een betwiste debitering, kosten opgelegd door Financiële Instellingen of Intermediairs in verband met de (risico)categorie of bedrijfsvoering van het Bedrijf, costs-to-serve van Mollie, een verzoek om informatie of andere kosten die zijn opgelegd aan Mollie).

Terminal: Een apparaat dat via Mollie of een derde leverancier wordt verstrekt om een POS Transactie via Mollie te verwerken met behulp van de Betaalinformatie van een Klant, waardoor Mollie POS aan het Bedrijf kan aanbieden. Een apparaat kan ook een compatibel mobiel (telefoon)apparaat zijn. Een Terminal moet door de Betaalmodule ondersteund worden.

Terugbetaling: De opdracht tot (gedeeltelijke) teruggave van gelden aan een Klant voor een bestaande Transactie;

Transactie(s): Via de Website of een Terminal van het Bedrijf gegeven opdracht van Klant(en) tot betaling door Klant(en) voor producten en/of diensten van het Bedrijf, welke opdracht met behulp van de Betaalmodule ter financiële verwerking wordt aangeboden aan een of meer Financiële Instellingen;

Veiligheidsmaatregel: Elke procedure of maatregel welke door Mollie is opgesteld of wordt voorgesteld met het doel het risico op Fraude bij het gebruik van de Betaalmodule door het Bedrijf te verminderen. Dergelijke veiligheidsmaatregelen kunnen door Mollie of het Bedrijf worden geïmplementeerd via beleid, processen en/of systemen;

Website: Een of meer door het Bedrijf in stand gehouden websites of andere diensten, zoals apps voor mobiele telefoons.

ONDERDEEL 1: BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN

Artikel 1.1 Reikwijdte van deze Overeenkomst en de positie van Mollie

Deze Overeenkomst beschrijft de diensten die Mollie voor u kan verrichten, inclusief de Betaaldiensten die u in staat stellen om betalingen te accepteren van uw Klanten en de Klanten van uw Sub-merchants in ruil voor de door u en/of de door uw Sub-merchants geleverde producten en/of diensten. Mollie geeft een uitgebreidere beschrijving van de dienstverlening van Mollie en de eigenschappen daarvan in de op onze website en/of in uw Dashboard gepubliceerde documentatie, API’s en overige bronnen.

Mollie is niet aansprakelijk voor de producten en/of diensten die zijn aangeschaft door gebruikmaking van de Betaalmodule. Tijdens het leveren van de Betaaldiensten treedt Mollie op als technische dienstverlener voor de Financiële Instelling die de uiteindelijke Betaaldienst levert onder deze Overeenkomst.

ONDERDEEL 2: AANMELDING BIJ MOLLIE

Artikel 2.1 Registratieproces

De dienstverlening van Mollie is uitsluitend beschikbaar voor rechtspersonen en juridische constructies (bedrijven) die bedrijfsmatig handelen en expliciet niet voor natuurlijke personen die betalingen willen ontvangen in de persoonlijke, familie of huishoudelijke sfeer. U bent verplicht zich bij Mollie te registreren alvorens u gebruik kunt maken van onze dienstverlening. Registratie vindt plaats door het aanmaken van een Account. Om te voldoen aan anti-terrorisme, financiële dienstverlening en overige toepasselijke wet- en regelgeving en KYC (“Know Your Customer”) vereisten, zoals vereist door Mollie, haar gelieerde onderneming en/of opgelegd door Financiële Instellingen of intermediairs, is Mollie verplicht bepaalde informatie over u op te vragen. Tijdens het registratieproces zal Mollie daarom informatie opvragen over onder meer de naam van uw Bedrijf, de handelsnaam (indien van toepassing), adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer, nummer van inschrijving bij de Kamer van Koophandel (of lokaal equivalent) en BTW-nummer en alle andere informatie waar wij van tijd tot tijd redelijkerwijs om kunnen verzoeken en die u op ons eerste verzoek dient te verstrekken. U dient Mollie ook informatie te verstrekken over de uiteindelijk belanghebbende(n) van het Bedrijf. Tevens dient de persoon die u bij Mollie registreert daartoe bevoegd en gemachtigd te zijn. U bevestigt tevens uw nationaliteit tijdens de registratie en dat u bevoegd bent zakelijke activiteiten te ontplooien in het geregistreerde land.

U verklaart, garandeert en verbindt zich ertoe dat alle informatie die u aan Mollie verstrekt juist, compleet en waarheidsgetrouw is en dat u de geregistreerde informatie bij elke wijziging onmiddellijk bijwerkt, zodat deze te allen tijde volledig, juist, actueel en niet misleidend is. U bent verplicht Mollie onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in bedrijfsnaam, bedrijfsstatus, bedrijfsstructuur, soort en omvang van de dienstverlening of enige andere relevante wijzigingen. Mollie kan u ook om aanvullende informatie of ondersteunende documentatie verzoeken tijdens uw aanmelding en/of daarna, die u onmiddellijk op ons eerste verzoek dient te verstrekken. Wij kunnen uw Account met onmiddellijke ingang opschorten of deze Overeenkomst beëindigen zonder waarschuwing indien u deze informatie niet actueel houdt en/of indien u ons de gevraagde informatie niet op eerste verzoek verstrekt.

Mollie verschaft u een gebruikersnaam (partner ID) en een (tijdelijk) wachtwoord, dat u in bepaalde gevallen dient te wijzigen bij de eerste keer dat u inlogt bij Mollie. De door Mollie verstrekte gebruikersnaam en wachtwoord zijn strikt persoonlijk en mogen met niemand gedeeld worden. U bent zelf verantwoordelijk voor schade voortkomend uit misbruik van de gebruikersnaam en wachtwoord en u zult Mollie onmiddellijk op de hoogte stellen van verlies, diefstal en/of misbruik daarvan.

Indien op u van toepassing, kunt u na registratie betalingen ontvangen in uw Mollie Account, maar dit betekent niet dat uw aanvraag al door Mollie is geaccepteerd. Pas na een volledige verificatie zoals beschreven in Artikel 2.3 van deze Overeenkomst, zal Mollie besluiten om uw aanvraag te accepteren of te weigeren om volledige toegang te krijgen tot de Betaaldiensten. Uitbetalingen van de Balans zijn alleen mogelijk na volledige verificatie. Indien uw aanvraag wordt afgewezen is het mogelijk dat wij niet in staat zijn de Balans aan u uit te betalen.

Artikel 2.2 Website(profielen)

U bent verplicht alle Websites (URLs) waarop de Betaaldiensten worden gebruikt bij Mollie te registreren. Dit kunt u doen door een Website profiel aan te maken in uw Account voor iedere URL. Het is niet toegestaan de Betaalmodule te gebruiken op andere Websites dan die expliciet en voorafgaand bij Mollie zijn geregistreerd. Ook is het niet toegestaan Transactie(s) via een ander Website profiel te initiëren dan het profiel behorend bij de Website waarop de Transactie is geïnitieerd. Naast de URL dient u de handelsnaam te registreren waaronder u via deze URL zaken doet. Deze informatie kan door Mollie gebruikt worden in de wijze waarop Transactie(s) op het rekeningafschrift van uw Klanten wordt weergegeven. Mollie is niet verantwoordelijk voor enige kosten voortkomend uit het feit dat Klanten de handelsnaam van een specifieke Transactie op hun rekeningafschrift niet herkennen.

U verklaart, garandeert en verbindt zich ertoe dat de URL(s) die u registreert bij Mollie geen illegaal, smadelijk, lasterlijk, obsceen, pornografisch of godslasterlijk materiaal of uitingen bevat(ten). Mollie zal het gebruik van de Betaalmodule ten behoeve van dergelijke URL's (na constatering) onmiddellijk beëindigen.

Daar waar u de voor Klanten beschikbare Betaalmethode(n) vermeldt, dit niet beperkt tot de betaalpagina van uw Website, bent u verplicht alle door u aangeboden Betaalmethode(n) op te nemen en dient u de Merk(en) behorende bij de Betaalmethode te tonen zoals voorgeschreven door de specifieke Betaalmethode. Geen van de Betaalmethode(n) of daaraan gekoppelde diensten mogen door u worden bekritiseerd of bewust verkeerd voorgesteld, noch is het u toegestaan activiteiten te ontplooien welke de belangen of Merk(en) van Mollie of de Betaalmethode(n) schaden. Mollie mag in een dergelijk geval onmiddellijk het gebruik van de Betaalmodule opschorten.

Artikel 2.3 Controle en Acceptatie

Na registratie controleren wij uw identiteit en beoordelen wij het risico dat uw Bedrijfsactiviteiten vormen voor Mollie op basis waarvan wij besluiten de Betaaldiensten wel of niet aan u beschikbaar te stellen. Mollie kan hiervoor uw informatie, inclusief de Persoonsgegevens van uw rechtsgeldig vertegenwoordiger(s) of uiteindelijk belanghebbende(n), delen met elk aan haar gelieerde ondernemingen en elke Financiële Instelling. Voor deze controle-activiteiten kunnen wij u vragen additionele informatie beschikbaar te stellen, waaronder financiële overzichten, facturen, vergunningen of andere door overheidsinstanties uitgegeven identificaties of toestemmingen. Door acceptatie van de voorwaarden onder deze Overeenkomst als onderdeel van het registratieproces, geeft u ons en de Financiële Instelling (indien dit noodzakelijk wordt geacht) toestemming informatie over u op te vragen en deze informatie ter beschikking te stellen aan derden waaronder, maar niet beperkt tot, bedrijven welke zich bezighouden met de registratie van kredietwaardigheid en andere informatieverschaffers. Tevens geeft u deze derden hierbij toestemming om dergelijke informatie over u aan ons te verschaffen. U bent zich ervan bewust dat dergelijke informatie (ook) naam, adres, (krediet)geschiedenis en andere data omvat. Mollie kan deze gegevens periodiek actualiseren om te bepalen of u doorlopend blijft voldoen aan onze voorwaarden en deze Overeenkomst.

U geeft Mollie hierbij toestemming om informatie over u en uw aanvraag (ongeacht of de aanvraag wordt goedgekeurd of afgewezen) en uw Account te delen met Mollie’s gelieerde ondernemingen en Financiële Instelling(en). Hieronder valt informatie:

1. over Transactie(s) zodat Mollie, elke aan haar gelieerde onderneming en/of elke Financiële Instelling, kan voldoen aan verplichtingen voortvloeiend uit wettelijke eisen, of eisen van toezichthouders op grond van toepasselijke wet- en regelgeving;

2. voor gebruik in relatie tot het beheer en onderhoud van de Betaaldiensten;

3. waarmee de gegevens over u kunnen worden geregistreerd of geactualiseerd en waar de gegevens bijdragen aan een verbetering van de Betaaldiensten; en

4. welke Mollie nodig heeft voor haar risicobeheersing.

In uitzonderlijke gevallen kunnen we uw goedkeuring vragen een inspectie op locatie van uw kantoor uit te voeren of uw (financiële) administratie in te zien, voor zover deze betrekking (kunnen) hebben op de mate en wijze waarop u aan deze Overeenkomst voldoet. In zulke gevallen zal Mollie zich redelijkerwijs inspannen om de impact op de bedrijfsvoering op uw Bedrijf te beperken. In het geval u niet binnen de door ons gecommuniceerde termijn voldoet aan onze verzoeken tot informatie kan dit leiden tot schorsing of beëindiging van uw Account.

ONDERDEEL 3: DIENSTVERLENING VAN MOLLIE

Artikel 3.1 Betaalmodule

Mollie spant zich naar beste vermogen in om de Betaalmodule voor u beschikbaar te houden. Mollie kan de volledige en permanente beschikbaarheid van de Betaalmodule echter niet garanderen. Mollie heeft daarbij het recht de Betaalmodule uit te schakelen vanwege onderhoud. Dit zal bij voorkeur ’s nachts plaatsvinden en voor zover mogelijk op voorhand worden gecommuniceerd. Voorts heeft Mollie het recht op ieder moment wijzigingen aan te brengen in de Betaalmodule. Mollie is niet gehouden bepaalde eigenschappen of functionaliteiten specifiek voor het Bedrijf te handhaven, te wijzigen en/of toe te voegen.

Mollie behoudt zich het recht voor haar dienstverlening aan u onmiddellijk te staken, toegang tot de Betaalmodule te ontzeggen en deze Overeenkomst te beëindigen indien Mollie (vermoedt dat) u handelt in strijd met deze Overeenkomst. Mollie behoudt zich hierbij het recht voor eventuele hierdoor geleden schade op u te verhalen.

Indien u de Betaalmodule gebruikt op een wijze zoals hierna omschreven kwalificeert dit gebruik in ieder geval (maar niet uitsluitend) als in strijd met deze Overeenkomst:

1. Koop en/of verkoop en/of levering van goederen en/of diensten waarvan de aan- en/of verkoop en/of levering in land van herkomst en/of het land waarin de goederen en/of diensten worden aangeboden en/of in Nederland, in strijd is met enige toepasselijke wet- of regelgeving of waardoor een onaanvaardbaar risico voor de reputatie van Mollie ontstaat;

2. Het verkopen en/of leveren van producten en/of diensten door het Bedrijf zonder die producten en/of diensten te (kunnen of willen) leveren aan Klant(en) binnen een redelijke termijn;

3. Gebruik van Persoonsgegevens in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming, dan wel het onvoldoende informeren van Klanten op een wijze als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming;

4. Hacking, phishing, onbevoegd binnendringen in de systeem- en/of netwerkinfrastructuur van Mollie, Financiële Instellingen, Intermediairs, leveranciers en/of derden;

5. Het incasseren van betalingen zonder rechtsgeldige overeenkomst tussen u en de Klant;

6. Het opzettelijk misleiden van Klanten, Mollie, Financiële Instellingen, Intermediairs, leveranciers en/of derden;

7. Verzuimen om een Bedrijfsmodel op te zetten dat geschikt is voor een passende afhandeling van klachten en geschillen van Klanten;

8. Handelen in strijd met de Reglementen of de PCI-DSS standaarden (zoals gedefinieerd in Artikel 7.1);

9. Het plegen van Fraude, financiering van terrorisme, witwassen van geld, illegale activiteiten dan wel het bijdragen aan en/of het toestaan van frauduleuze of onwettige activiteiten.

Artikel 3.2 Betaalmethoden

De Betaalmodule stelt uw Klanten in staat van verschillende Betaalmethoden gebruik te maken. Iedere Betaalmethode heeft zijn eigen kenmerken, risico’s en voorwaarden, waaronder kosten(structuur), betaaltermijn, de manier waarop de uitbetaling plaatsvindt, en de mogelijkheid die Klanten wordt geboden betalingen te betwisten en terug te vorderen wat kan resulteren in een Terugbetaling of een Chargeback. Wij publiceren deze voorwaarden duidelijk op onze (openbare) website of verwijzen ernaar. Wanneer u een Betaalmethode (i) inschakelt via een e-mail of via het Dashboard en/of (ii) een voorgestelde Betaalmethode bevestigt via e-mail of het Dashboard en/of (iii) Mollie verzoekt om een Betaalmethode in te schakelen of dit accepteert of bevestigt, gaan wij ervan uit dat u de kenmerken en voorwaarden van die Betaalmethode begrijpt en accepteert. Mollie kan in de toekomst nieuwe Betaalmethoden toevoegen welke over het algemeen geactiveerd dienen te worden alvorens ze in de Betaalmodule gebruikt kunnen worden. Mollie behoudt zich het recht voor Betaalmethoden te verwijderen uit de Betaalmodule en kan het Bedrijf het gebruik van een specifieke Betaalmethode ontzeggen.

Daarnaast kan Mollie een of meer Betaalmethoden automatisch activeren of namens u activeren, inclusief maar niet beperkt tot Klarna, Visa, Carte Bancaire en Mastercard. Mollie kan dit doen tijdens het registratieproces of daarna gedurende de looptijd van deze Overeenkomst, waarbij Mollie u op de hoogte stelt van de voorwaarden waaronder de Betaalmethode wordt geactiveerd. Je kunt op elk gewenst moment deze Betaalmethoden zelf naar eigen inzicht uitschakelen in het Dashboard of door via onze Support kanalen aan te vragen.

Mollie behoudt zich het recht voor om Betaalmethoden op te schorten of te verwijderen uit de Betaalmodule en kan de Organisatie het gebruik van een specifieke Betaalmethode ontzeggen. Voor zover redelijkerwijs mogelijk zal dit vooraf worden gecommuniceerd.

Artikel 3.3 Vreemde valuta

Mollie biedt u de mogelijkheid betalingen van uw Klanten te ontvangen in meerdere (vreemde) valuta. Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zet Mollie de betalingen vervolgens voor u om naar een bedrag in euro’s of een andere valuta overeengekomen tussen u en Mollie. Het door u te ontvangen bedrag in euro’s of andere overeengekomen valuta wordt door Mollie per individuele betaling berekend aan de hand van een inkoopbedrag (combinatie van onder meer de koers van de valuta op het moment van betaling en kosten zoals deze in rekening worden gebracht door de leverancier van Mollie en een opslag. De opslag wordt door Mollie doorgaans vastgesteld op twee (2) procent van de aan Mollie in rekening gebrachte wisselkoers, tenzij anders overeengekomen door Partijen.

Terugbetalingen of Chargebacks aan uw Klant, ongeacht of deze plaatsvinden op uw initiatief of die van uw Klant, worden door Mollie omgerekend naar de (vreemde) valuta waarvan uw klant gebruik heeft gemaakt tijdens de betaling aan u. Uw klant ontvangt altijd het volledige bedrag van de betaling. Het bedrag dat aan u in rekening wordt gebracht voor een betaling wordt door Mollie berekend aan de hand van een inkoopbedrag (combinatie van onder meer de koers van de valuta op het moment van de terugbetaling en kosten zoals deze in rekening worden gebracht door de leverancier van Mollie) en een opslag. De opslag wordt door Mollie doorgaans vastgesteld op twee (2) procent van de aan Mollie in rekening gebrachte wisselkoers, tenzij anders overeengekomen door Partijen.

Indien uw Account in aanmerking komt voor Multi-Currency Verwerking van Transacties, kan Mollie u de mogelijkheid bieden om de gelden op uw Balans te storten in dezelfde valuta als de valuta waarin u de betaling van een Klant heeft geaccepteerd. Om van deze functionaliteit gebruik te kunnen maken, moet u een geldige bankrekening registreren voor elke valuta waarvoor u de uitbetaling aanvraagt, gebaseerd op onze lijst van beschikbare valuta’s. Wij kunnen te allen tijde valuta’s toevoegen of verwijderen van onze lijst met beschikbare valuta’s, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.

Artikel 3.4. Mollie Connect

Mollie heeft Mollie Connect ontwikkeld, waarmee u de Mollie Connect functies onder andere kunt gebruiken in uw hoedanigheid als (i) Platform Merchant of (ii) als Sub-merchant:

1. Als u een Platform Merchant bent, biedt Mollie Connect u de mogelijkheid om de Betaaldiensten te integreren in uw Platform of Website om uw Sub-merchants in staat te stellen betalingen te accepteren voor goederen en diensten die door uw Sub-merchant worden verkocht. Dit betekent dat u handelingen mag stellen namens uw Sub-merchants, op voorwaarde dat u dit doet in overeenstemming met deze Overeenkomst en de overeenkomst die u heeft met uw Sub-merchants. U moet ervoor zorgen dat u duidelijk en overzichtelijk de aard van uw Platform of Website en de activiteiten die u namens hen zult uitvoeren aan uw Sub-merchants uitlegt. U bent als enige verantwoordelijk voor eventuele Applicatiekosten en u moet eventuele Applicatiekosten duidelijk communiceren aan Sub-merchants voorafgaand aan het opleggen van dergelijke kosten.

2. Wanneer u uw Mollie Account koppelt aan een Platform Merchant wordt u een Sub-merchant en kunt u de Platform Merchant machtigen om (onder andere):

   1. toegang te krijgen tot uw Mollie Account en de geselecteerde Transactiegegevens in uw Sub-merchant Account;

   2. u te helpen bij het creëren en beheren van Transacties met uw Klanten; en

   3. het verrekenen van Applicatiekosten (bijvoorbeeld vergoedingen voor het gebruik van de diensten van de Platform Merchant) met de aan u te betalen gelden uit Transacties die plaatsvinden met tussenkomst van de Platform Merchant. U dient afzonderlijke afspraken te maken met de Platform Merchant met betrekking tot eventuele Applicatiekosten die van toepassing kunnen zijn en deze Applicatiekosten worden bovenop Mollie's tarieven voor de Betaaldiensten die rechtstreeks aan u worden verleend, in rekening gebracht.

Mollie heeft een directe contractuele relatie met elke Sub-merchant en kan haar Betaaldiensten rechtstreeks aan elke Sub-merchant leveren. Het is u verboden om op enigerlei wijze Sub-aanbieders te verhinderen of te beperken in hun keuze om de Betaaldiensten te gebruiken buiten hun relatie met de Platform Merchant om.

Mollie Connect voorziet u van verschillende functies, zoals beschreven in de Mollie Connect Documentatie.

Niettegenstaande artikel 5.6 van deze Overeenkomst kunt u, als u een Platform Merchant bent, geldbedragen rechtstreeks op uw Account laten verrekenen zonder dat Mollie de Vergoedingen voor de Betaaldiensten inhoudt (“Bruto Uitalingen”), indien goedgekeurd en ingeschakeld door Mollie. Als Bruto Uitbetalingen zijn ingeschakeld, stuurt Mollie u maandelijks een factuur voor alle Vergoedingen die in de voorgaande maand zijn opgebouwd en de bedragen die op grond van een dergelijke factuur verschuldigd zijn moeten binnen dertig (30) dagen na ontvangst van de factuur per e-mail of in uw Dashboard worden betaald. Alle betalingen dienen te geschieden in de valuta vermeld op de factuur, binnen de overeengekomen termijn, zonder enige aftrek of verrekening om welke reden dan ook, tenzij anders vermeld op de factuur. U bent niet gerechtigd om betalingsverplichtingen op te schorten. Mollie mag de Bruto Uitbetalingen uitschakelen, uw Account met onmiddellijke ingang opschorten of deze Overeenkomst zonder kennisgevingstermijn beëindigen indien u zich niet houdt aan de betalingsvoorwaarden zoals overeengekomen in dit artikel 3.4.

3.4.1 Transacties opsplitsen met Mollie Connect

Als onderdeel van Mollie Connect heeft Mollie de Split Payments functionaliteit ontwikkeld. Wanneer gebruik wordt gemaakt van de Split Payments functionaliteit blijft de Platform Merchant eigenaar van een Transactie en kan hij de gelden van één Transactie verdelen en splitsen over de Balans(en) van één of meer Sub-merchants en de de eigen Balans van de Platform Merchant. Aangezien de Platform Merchant de eigenaar is van de Transactie, is de Transactie informatie alleen zichtbaar in het Dashboard van de Platform Merchant. De Tarieven worden bij de Platform Merchant in rekening gebracht, tenzij anders is overeengekomen. De Sub-merchant ontvangt alleen die gelden op zijn Balans die door de Platform Merchant aan hem worden uitbetaald.

De Platform Merchant kan een kostprijs in rekening brengen aan zijn Sub-merchants voor het gebruik van zijn Platform of Website door de gelden van een Transactie op te delen tussen de Platform Merchant en de Sub-merchant. De Platform Merchant is als enige verantwoordelijk voor de communicatie over alle Platform kosten (met inbegrip van terugkerende vergoedingen) die aan Sub-merchants in rekening worden gebracht voor het gebruik van het Platform of de Website en voor het ontvangen van de uitdrukkelijke toestemming van de Sub-merchant alvorens dergelijke kosten op te leggen.

Bij gebruik van Split Payments is de Platform Merchant als enige aansprakelijk en verantwoordelijk voor de gevolgen van een Transactie jegens Mollie, alsmede voor de tarieven die door Mollie in rekening worden gebracht voor de Betaaldiensten, tenzij anders bepaald.

Artikel 3.5 Terugbetaling Reserve Balans

Wij kunnen u naar eigen goeddunken de mogelijkheid bieden om een Terugbetaling Reserve Balans bij ons aan te houden. Een “Terugbetaling Reserve Balans” betekent een balans waar tegoeden door ons namens u worden gehouden, uitsluitend met het oog op het uitvoeren van Terugbetalingen op elk gewenst moment. De tegoeden in de Terugbetaling Reserve Balans zullen worden aangehouden op een Mollie derdengeldenrekening en worden beschouwd als betalingsopdrachten die op een door u te bepalen toekomstige datum moeten worden uitgevoerd. Wij behouden de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid om een passend reservebedrag vast te stellen op basis van uw huidige of historische Transactie volume en Terugbetaling ratio's en wij kunnen van tijd tot tijd een minimum en/of maximum drempelbedrag toepassen. Om twijfel te voorkomen: gelden die worden aangehouden in de Terugbetaling Reserve Balans zijn deposito's die vallen onder een depositogarantiestelsel of soortgelijke beschermingsregeling.

Artikel 3.6 Point of Sale

3.6.1 Introductie

U kunt POS gebruiken indien uw Bedrijf hiervoor in aanmerking komt en Mollie hiermee heeft ingestemd. U kunt zich registeren voor POS via uw Account. De specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op POS Transacties en de Terminal worden in dit gedeelte beschreven. Meer informatie vindt u in uw Dashboard.

U dient zich te allen tijde te houden aan de van tijd tot tijd geldende toepasselijke voorwaarden en beperkingen, afhankelijk van onder andere, maar niet beperkt tot: Mollie specifieke (bedrijfs)vereisten, wet- en regelgeving of de Reglementen.

POS Transacties kunnen alleen worden geïnitieerd via Terminals of een compatibel Apparaat die door Mollie zijn goedgekeurd en die door de Betaalmodule ondersteund worden. Mollie kan het doel waarvoor POS bedoeld is te gebruiken van te allen tijde bepalen en kan u instrueren om te voldoen aan alle huidige gebruiksvereisten voor POS of de Terminal.

3.6.2 Terminals

U kunt een Terminal kopen van onze geselecteerde leverancier via het Mollie Dashboard of via een unieke link verstrekt door Mollie. U kunt ook een compatibele Terminal kopen via een andere leverancier ("Externe Terminal"). Indien u kiest voor een Externe Terminal, schakelt Mollie POS in op een alternatieve manier.

Als extra functie kunt u een Terminal integreren met een extern apparaat zoals een smartphone, laptop of tablet of ander compatibel apparaat dat geschikt is voor dit doel, met behulp van de integratie richtlijnen op de development pagina van Mollie ("Apparaat").

Mollie brengt maandelijkse Tarieven in rekening voor het gebruik van een Terminal. U betaalt de maandelijkse vergoeding wanneer uw Terminal wordt gebruikt of aangesloten in een maand, ongeacht de duur van het gebruik. U kunt een Terminal elke maand naar behoefte (de)activeren, bijvoorbeeld alleen tijdens het hoogseizoen.

Voor Externe Terminals en Apparaten kunnen aanvullende verplichtingen gelden, die hierin zijn opgenomen of die afzonderlijk worden verstrekt.

Mollie terminal

Na afronding van uw aankoop wordt de Terminal geleverd door onze geselecteerde leverancier, die van tijd tot tijd kan worden vervangen. Wanneer u een Terminal koopt, accepteert u de leveranciersvoorwaarden en garanties die op dat moment van toepassing zijn. De Tarieven en accessoires zijn ook zichtbaar in uw Dashboard. De Terminal wordt gebruiksklaar geleverd met de POS Software en een SIM-kaart. Support voor de Terminal wordt beschreven onder 3.5.3.

Externe Terminal

Indien u gebruik zal maken van een Externe Terminal, dient u ervoor te zorgen dat deze door de Betaalmodule wordt ondersteund. Mollie is op geen enkele wijze aansprakelijk of verantwoordelijk voor de goede werking van een Externe Terminal. Eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van een dergelijke Externe Terminal, met inbegrip van het niet beschikbaar zijn van de Betaalmodule of Betaaldiensten voor POS Transacties, zijn niet voor rekening en kosten van Mollie. Er wordt geen hardware Support geboden voor Externe Terminals.

3.6.3 Support

Mollie streeft ernaar om commercieel redelijke algemene hardware- en softwaresupport aan te bieden met betrekking tot POS en Terminals, via de aangewezen Mollie ondersteuningskanalen in uw Dashboard ("Support"). Support wordt uitsluitend geboden aan alle geregistreerde personen voor uw Bedrijf. Support omvat geen ondersteuning voor winkelpersoneel. Voor Terminals die zijn aangeschaft via het Mollie Dashboard, is de Support onderhevig aan de geaccepteerde leveranciersvoorwaarden en garanties.

3.6.4 Software

Mollie biedt voor POS ontwikkelde software die op een Terminal of een compatibel Apparaat kan worden geladen om het Bedrijf te verbinden en te koppelen met de Betaalmodule en een Terminal of Apparaat ("POS Software").

• Mollie brengt van tijd tot tijd POS Software updates uit. De POS Software update wordt door Mollie op afstand op de Terminal of door u (indien van toepassing) geïnstalleerd. Een handeling van u kan vereist zijn om de update te voltooien. De Terminal en/of het Apparaat dienen bijvoorbeeld verbonden zijn met het internet of u dient mogelijk een POS Software update te accepteren of zelf te installeren op een Terminal of een Apparaat.

• Mollie zal u redelijkerwijs op de hoogte stellen van komende POS Software updates, met de juiste instructies en informatie over de nieuwe updates en verbeteringen. In geval van kritieke of uitzonderlijke omstandigheden - zoals Mollie redelijkerwijs zelf kan bepalen - kan Mollie de POS Software updaten zonder voorafgaande kennisgeving.

• Indien u gebruik maakt van een compatibel Apparaat dient u ervoor zorg te dragen dat eventuele POS Software updates worden geïnstalleerd en dat u te allen tijde werkt met de laatste versie van de POS Software.

• Mollie zal u ook redelijkerwijs op de hoogte stellen wanneer een bepaald type Terminal of Apparaat niet meer wordt ondersteund door de POS Software. In zo een geval moet u een Terminal en/of Apparaat aanschaffen die de Betaalmodule ondersteunt, om POS te kunnen gebruiken.

• U dient ervoor te zorgen dat elke Terminal of Apparaat - voor zover van toepassing - de meest recente POS Software updates heeft geïnstalleerd en de juiste configuratie-instellingen heeft geïmplementeerd.

Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de Terminal of het Apparaat altijd de meest recente versie van de POS Software gebruikt. Mollie is niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor enige schade, problemen of verliezen die zich voordoen tijdens of na het uitvoeren van de POS Software update en/of in de periode dat niet de meest recente versie van de POS Software wordt gebruikt. In zo een geval kan niet-naleving van het bijwerken van een Terminal of Apparaat leiden tot een schending van de Reglementen, data- en beveiligingsprincipes of toepasselijke wet- en regelgeving. U vrijwaart Mollie voor alle vorderingen, schade, Boetes of anderszins van derden in verband met een dergelijke inbreuk.

3.6.5 Beëindiging

• U kunt het gebruik van POS en de Terminal (tijdelijk) stopzetten door de Terminal en SIM-kaart te deactiveren. Eventueel verschuldigde Tarieven moeten worden betaald voordat u de Terminal deactiveert. Indien u uw Terminal en SIM-kaart na 3 maanden activeert, zal Mollie opnieuw beoordelen of u in aanmerking komt voor POS.

• Uw gebruik van POS en de Terminal kan door Mollie worden beëindigd:

  • indien deze Overeenkomst wordt beëindigd in overeenstemming met Artikel 8.8. Als gevolg daarvan zullen POS en de Terminal worden beëindigd en gedeactiveerd; en/of

  • door het deactiveren van POS en de Terminal, zonder opgaaf van reden, zonder de Overeenkomst verder aan te tasten;

  • indien Mollie de Overeenkomst beëindigt binnen 6 maanden na uw eerste POS Transactie, ontvangt u een redelijke vergoeding naar rato voor de aangekochte Terminal(s).

• Indien Mollie stopt met het aanbieden van POS om redenen genoemd in Artikel 8.8 onder i. t/m vii., dan is Mollie geen vergoeding voor Terminals aan u verschuldigd.

De Terminal en alle accessoires zijn uw eigendom. De Terminal hoeft niet te worden geretourneerd na beëindiging van deze Overeenkomst of POS door één van de Partijen. De Terminal en SIM-kaart zullen echter niet langer beschikbaar zijn voor en ondersteund worden door de Betaalmodule en zullen worden gedeactiveerd.

3.6.6 Algemene overwegingen

U gaat akkoord met en zult voldoen aan alle onderstaande vereisten voor het gebruik van POS en een Terminal via Mollie:

• POS en de Terminal mogen niet worden gebruikt door of namens een derde partij of persoon, anders dan het Bedrijf en de persoon/personen die geregistreerd zijn bij Mollie.

• De Terminal kan alleen worden gebruikt in het land waar het Bedrijf is geregistreerd, tenzij anders is overeengekomen met Mollie.

• De Terminal kan slechts worden gebruikt in gebieden waar Mollie een vergunning heeft om activiteiten te verrichten. Mollie behoudt zich het recht voor om Transacties ongeldig te verklaren en/of de Terminal te blokkeren voor verder gebruik indien wordt geoordeeld dat Transacties zijn verwerkt vanuit een niet toegestane jurisdictie of voor niet toegestane activiteiten.

• Het gebruik van een Terminal, de SIM-kaart en de POS Software is gebaseerd op fair use (een naar algemene maatstaven redelijk gebruik). Het gebruik dient altijd in overeenstemming te zijn met het doel waarvoor het is bestemd en in lijn met de intentie om POS aan te bieden aan u en de Klanten.

• De Terminal en de POS Software mogen niet worden gewijzigd, gemanipuleerd, aangepast, verbeterd of anderszins, tenzij uitdrukkelijk bepaald in enige communicatie of documentatie verstrekt door Mollie.

• U moet voldoen aan de regels zoals uiteengezet in de relevante delen van de PCI-DSS en de PA-DSS, de Reglementen en de toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 3.7 Beta Diensten

Het kan voorkomen dat Mollie, naar eigen goeddunken, u uitnodigt om op test basis gebruik te maken van mogelijk nieuwe diensten of functies die in ontwikkeling zijn en nog niet beschikbaar zijn voor al onze klanten. Beta Diensten kunnen onderhevig zijn aan aanvullende voorwaarden, die Mollie aan u zal verstrekken voorafgaand aan het gebruik van de Beta Diensten. Dergelijke Beta Diensten en alle bijbehorende gesprekken en materialen die daarmee verband houden, worden beschouwd als vertrouwelijke informatie van Mollie en zijn onderworpen aan de geheimhoudingsbepalingen van deze Overeenkomst. Mollie doet geen toezeggingen en geeft geen garanties dat de Beta Diensten zullen functioneren. Mollie kan de Beta Diensten op elk moment naar eigen goeddunken stopzetten. In afwijking van artikel 8.3, tenzij en voor zover verboden door toepasselijke wet- en regelgeving, is Mollie niet aansprakelijk voor enige schade of nadeel dat voortvloeit uit of in verband staat met de Beta Diensten.

ONDERDEEL 4: UW VERPLICHTINGEN

Artikel 4.1 Verboden activiteiten en/of levering

U zult uitsluitend betalingen accepteren en via Mollie’s Betaalmodule verwerken voor de rechtmatige verkoop van legale goederen en diensten volgens het vestigingsland van het Bedrijf en het vestigingsland van de Klant en Nederland. Er zijn bepaalde categorieën van bedrijven en activiteiten waarvoor de Betaaldiensten niet gebruikt kunnen worden. De meeste van deze categorieën worden opgelegd door de Financiële Instellingen en Intermediair(s) en toepasselijke Reglementen, welke door Mollie gebruikt worden voor de verwerking van Transactie(s). Mollie houdt een lijst van verboden activiteiten bij. De volledige lijst van verboden activiteiten, producten en diensten is door Mollie beschikbaar gesteld via haar (openbare) website. Mollie kan deze lijst te allen tijde en zonder voorafgaande aankondiging wijzigen en activiteiten verwijderen of toevoegen. Mollie kan eveneens naar eigen inzicht goederen en diensten weigeren die niet expliciet in deze lijst zijn opgenomen, maar die een onacceptabel risico voor Mollie kunnen vormen op basis van haar interne beleid.

Door registratie bij Mollie bevestigt u dat u onze dienstverlening niet zal gebruiken voor andere activiteiten dan die tijdens de registratie bij Mollie zijn goedgekeurd of expliciet achteraf door Mollie zijn goedgekeurd. Indien Mollie meent dan wel vermoedt dat u (desondanks) betalingen accepteert voor verboden activiteiten als bedoeld in deze Overeenkomst, beëindigt u deze verboden activiteiten onmiddellijk op verzoek van Mollie. Indien u de verboden activiteiten niet binnen de door Mollie gestelde termijn heeft beëindigd, behoudt Mollie zich het recht voor de Overeenkomst per direct op te zeggen. In geval van twijfel dient u contact op te nemen met Mollie Support voor nadere informatie. Indien Mollie vaststelt dat uw activiteiten een risico vormen voor Mollie dat niet verholpen kan worden, behoudt Mollie zich het recht voor uw Account op te schorten, deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen voor dergelijke activiteiten. Elke Boete die een Intermediair oplegt in verband met een overtreding van dit artikel is voor rekening van het Bedrijf.

Artikel 4.2 Naleving wet- en regelgeving

U verklaart, staat er voor in en verplicht zich ertoe ervoor te zorgen dat al uw activiteiten, zowel online als offline, voldoen aan alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving, Reglementen en deze Overeenkomst, en dat u voortdurend de benodigde vergunningen en toestemming, certificaten, vrijstellingen en/of andere juridische documenten heeft die nodig zijn voor de uitoefening van de activiteiten van uw Bedrijf in de van toepassing zijnde jurisdicties. U zorgt voor een correct gebruik van de Betaalmodule en de manier waarop de Betaalmodule wordt toegepast. U zult uw Klanten informeren hoe zij de Betaalmodule op een juiste en veilige manier kunnen gebruiken. Verder verklaart u, staat u ervoor in en verplicht u zich ertoe ervoor te zorgen dat u geen handelingen verricht of nalaat – en ziet erop toe dat uw Klanten geen handelingen verrichten of nalaten – waarvan u weet of redelijkerwijs dient te weten dat dit handelen of nalaten leidt tot een gebruik van de Betaalmodule dat frauduleus, strafbaar en/of onrechtmatig is, dan wel dan wel op enige andere wijze inbreuk maakt op deze Overeenkomst.

Onze acceptatie van u als klant zal op geen enkele wijze mogen worden geïnterpreteerd als het verstrekken of hebben verstrekt van juridisch advies of een mening over de wettigheid van uw zakelijke activiteiten in de relevante rechtsgebieden waarin u actief bent, noch van de producten en/of diensten die u verkoopt en/of levert.

Mollie behoudt zich het recht voor te weigeren Betaaldiensten te verlenen en/of deze Overeenkomst te beëindigen met onmiddellijke ingang, indien hierdoor het risico zou ontstaan dat Mollie (i) in strijd handelt met toepasselijke wet- en regelgeving of (ii) uw Bedrijf helpt in strijd te handelen met toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief de wet- en regelgeving die van toepassing is in Nederland.

Artikel 4.3 Informatievoorziening

U bent verantwoordelijk voor het duidelijk en overzichtelijk opnemen van de volgende informatie op uw site:

1. uw contactinformatie (of dat van de klantenservice) bestaande uit (ten minste) adres, Kamer van Koophandel registratienummer of vergelijkbaar nummer (indien van toepassing) telefoonnummer en e-mailadres;

2. informatie inzake de prijzen van uw producten en/of diensten;

3. bezorginformatie, met name tijdslijnen en kosten;

4. betalingsvoorwaarden; en

5. waar relevant, informatie inzake abonnementen, de duur van een abonnement en de wijze waarop deze kan worden opgezegd.

Artikel 4.4 Afhandeling van klachten van Klanten

U bent als enige verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan uw Klanten. U bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van e-mails van Klanten binnen een redelijke termijn, wanneer de vragen in de e-mails betrekking hebben op uw goederen of diensten of het gebruik van de Betaalmodule. U zult ook duidelijk en pro-actief uw algemene voorwaarden, verzendbeleid, enige vertraging in bezorging of het annuleren van een order communiceren. Indien Mollie klachten ontvangt over u en dergelijke klachten maken een onderzoek of andere activiteiten uitgevoerd door Mollie noodzakelijk, zulks te bepalen door Mollie, dan heeft Mollie het recht u voor dit onderzoek nader te bepalen kosten in rekening te brengen.

Mollie is niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens u of uw Klanten voor de behandeling van deze klachten namens u en Mollie blijft uitdrukkelijk buiten de contractuele relatie tussen u en uw klant. Echter, in uitzonderlijke omstandigheden met betrekking tot een specifieke klacht, zoals maar niet beperkt tot het geval dat u niet reageert tijdens het onderzoek van Mollie of in het geval dat Mollie een sterk vermoeden heeft van Fraude, kan Mollie naar eigen inzicht en in overeenstemming met haar interne beleid besluiten namens u Terugstortingen uit te voeren aan de Klant voor een specifieke Transactie die door de Klant wordt betwist. U erkent en stemt ermee in dat, in afwijking van artikel 8.3, Mollie in een dergelijk geval geen aansprakelijkheid jegens u zal dragen, tenzij en voor zover toepasselijke wet- en regelgeving hieraan in de weg staan.

ONDERDEEL 5: BETALINGEN EN TEGOEDEN

Artikel 5.1 Waarborging Derdengelden

Mollie heeft de plicht de gelden die namens u zijn ontvangen, veilig te stellen. Mollie maakt hiervoor gebruik van een separate entiteit, Stichting Mollie Payments (SMP). Partijen erkennen en stemmen in met het feit dat SMP gelden namens Partijen ontvangt en bewaart op de wijze zoals geïnstrueerd door Mollie. SMP is niet gehouden de correctheid van deze instructies van Mollie te verifiëren. Iedere betaling gedaan door SMP is derhalve gedaan op instructie van Mollie en iedere incorrecte betaling is derhalve de consequentie van een incorrecte instructie daartoe door Mollie. Ieder verzoek van u voor een betaling van een bedrag waar u recht op heeft of recht op meent te hebben, zal derhalve een verzoek zijn aan Mollie en u doet hierbij expliciet afstand van uw recht het bedrag te eisen van SMP of juridische actie te ondernemen een dergelijk bedrag van SMP te eisen.

Artikel 5.2 Tarieven

Mollie verleent haar Betaaldiensten tegen de kosten en Tarieven zoals vermeld op de tarievenpagina. De hoogte van de Tarieven die Mollie u in rekening brengt wordt getoond in uw Dashboard. Indien dit niet het geval is, zijn de Tarieven de openbare website van Mollie van toepassing. Mollie zal de Tarieven in mindering brengen op uw Balans, tenzij anders overeengekomen. Indien uw Balans niet toereikend is, bent u verplicht om ofwel (i) de openstaande Tarieven te betalen via een factuur die Mollie zal verstrekken of (ii) uw Balans handmatig aan te vullen via het Dashboard voor ten minste het bedrag van de verschuldigde Tarieven. Indien u verschuldigde Tarieven niet binnen 30 dagen na ontvangst van een kennisgeving daarvan betaalt, kan Mollie de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen.Mollie onderhandelt niet over Tarieven met derden die namens u handelen.

5.2.1 Applicatiekosten, Platform en verlegde Tarieven

Afhankelijk van het gebruik van de Betaaldiensten, kan Mollie de Tarieven inhouden op de Balans van de Platform Merchant of op de Balans van de Sub-merchant. Indien u gebruik maakt van Mollie Connect, kunnen de Tarieven voor de Betaaldiensten worden verlegd van het Account van de Sub-merchant(s) naar het Account van de Platform Merchant.

De kosten die aan u in rekening worden gebracht voor het gebruik van de diensten van een Platform van een Platform Merchant, zijn afhankelijk van uw overeenkomst met de Platform Merchant. Mollie heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor Applicatiekosten of andere Platform Tarieven die aan u in rekening worden gebracht, hetgeen duidelijk aan u moet worden gemaakt in uw overeenkomst met de Platform Merchant.

Mollie kan Tarieven hebben afgesproken met een Platform Merchant die anders zijn dan de Tarieven vermeld op de openbare website van Mollie. Mollie’s Tarieven zullen ofwel worden vermeld in uw Dashboard, of ze zullen worden geconsolideerd met de Platform Tarieven. Mollie heeft het recht om op uw Balans zowel Mollie’s Tarieven voor de Betaaldiensten als de Applicatiekosten of Platform Tarieven die de Platform Merchant aan ons heeft opgegeven in mindering te brengen.

Afhankelijk van de situatie kunnen de tarieven die een Platform Merchant voor het gebruik van zijn Platform of website in rekening brengt aan de Sub-merchant niet meegerekend worden met de tarieven die Mollie aanrekent aan de Sub-merchant voor het gebruik van de Betaaldiensten (indien van toepassing).

5.2.2 Wijziging in Tarieven

Mollie is gerechtigd de Tarieven eenzijdig aan te passen. Indien dit een verhoging van het tarief betreft, zullen wij dit ten minste één (1) maand voordat dit nieuwe tarief van kracht wordt schriftelijk, via e-email of via het Mollie Dashboard aan u meedelen. Indien u ons binnen één (1) maand na het ontvangen van deze informatie van Mollie schriftelijk of via e-mail op de hoogte stelt van het feit dat u het niet eens bent met deze verhoging, heeft u het recht deze Overeenkomst per de datum waarop het nieuwe tarief van kracht wordt te beëindigen. Zonder bericht van uw kant en/of het uitblijven van het opzeggen van de Overeenkomst, zal de tariefsverhoging van kracht worden per de datum zoals door Mollie initieel vastgesteld.

5.2.3 Tarieven en belastingen

Alle Tarieven genoemd in deze Overeenkomst of op de website van Mollie zijn exclusief BTW en andere overheidsheffingen, tenzij expliciet anders vermeld. U bent als enige verantwoordelijk om te bepalen welke eventuele belastingen of vergoedingen van toepassing zijn in verband met uw Mollie Account, en het gebruik van Mollie Connect en de Betaaldiensten door de Platform Merchant of Sub-merchant. U bent verantwoordelijk voor het vaststellen, innen, rapporteren en afdragen van belastingen aan de juiste belastingautoriteiten. Indien Mollie verplicht is om belastingen in te houden, kan Mollie dergelijke belastingen inhouden op uw Balans en deze afdragen aan de juiste belastingautoriteit.

Artikel 5.3 Transacties

Mollie verwerkt uitsluitend Transacties welke geautoriseerd zijn door de relevante Intermediair(s) en/of de Financiële Instelling welke betrokken zijn bij de specifieke Betaalmethode en/of Klant. U bent zelf verantwoordelijk voor de controle van de nauwkeurigheid van de aan de Betaalmodule aangeboden Transactiegegevens in relatie tot de aanschaf van de producten en/of diensten.

Bij iedere Transactie is uitsluitend sprake van een contractuele relatie tussen u en Klant(en) enerzijds en een Financiële Instelling en Klant anderzijds. Mollie en SMP staan uitdrukkelijk buiten deze contractuele relatie(s), hetgeen betekent dat voor SMP en/of Mollie ook geen verplichtingen bestaan of ontstaan als gevolg van die contractuele relatie(s).

Artikel 5.4 Chargebacks

Mollie geeft geen verklaringen en, garanties en verbindt zich niet tot en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Transacties welke geautoriseerd en afgerond zijn, maar welke in een later stadium in welke vorm dan ook worden teruggedraaid door de Klant of de Financiële Instelling. Dergelijke Chargebacks kunnen het gevolg zijn van (niet limitatief):

1. een geschil met de Klant;

2. ongeautoriseerde Transacties of Transacties waarvan wij reden hebben om aan te nemen dat deze ongeautoriseerd of onjuist zijn geautoriseerd;

3. Transacties die niet voldoen aan de regels van het relevante transactie verwerkende netwerk of de betrokken kaartuitgevende instantie of deze Overeenkomst of welke onwettig of verdacht geacht worden;

4. een terugdraaiing om welke reden dan ook aangevoerd door een kaart netwerk, de Financiële Instelling of de kaartuitgevende instelling van de Klant;

5. schending van de toepasselijke regels van Betaalmethodes of schending van deze Overeenkomst; of

6. wanneer wij reden hebben om aan te nemen dat de Transactie onwettig of frauduleus is.

U bent volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de Chargeback, ongeacht de reden of de timing ervan, ook indien een Chargeback reeds is beëindigd of een Chargeback als gevolg van het gebruik van Dynamische 3DS. In het geval van een Chargeback bent u onmiddellijk aansprakelijk jegens Mollie voor het gehele bedrag van de Chargeback vermeerderd met eventuele kosten en boetes, inclusief de boetes die Mollie vanuit de Intermediair(s) en Financiële Instelling opgelegd zou kunnen krijgen.

5.4.1 Verrekening

U stemt ermee in dat Mollie, en geeft hierbij toestemming dat Mollie, bedragen die u verschuldigd bent aan Mollie (inclusief, maar niet beperkt tot, Chargebacks, Boetes en Tarieven) kan verrekenen met de Balans in een van uw Accounts of een afgegeven Garantie, met voorafgaande kennisgeving hiervan door Mollie.. Dit betekent ook dat Mollie bedragen die u verschuldigd bent aan Mollie mag verrekenen met andere Accounts waarvan de uiteindelijk belanghebbende(n) (de “UBO”) dezelfde persoon is/personen zijn. Indien Mollie niet in staat is deze vordering zelf te innen, zult u Mollie op eerste verzoek het volledige bedrag betalen.

5.4.2 Vasthouden van gelden

In aanvulling op bovenstaande; bij een vermoeden dat een bepaalde Transactie kan resulteren in een Chargeback, is Mollie gerechtigd het bedrag van de mogelijke Chargeback inclusief bijbehorende Tarieven en Boetes, vast te houden, dan wel in te houden op tegoeden verschuldigd aan u of de Balans op uw Account, tot het moment waarop:

1. een Chargeback is vastgesteld als gevolg van een klacht van een Klant, in welk geval de Financiële Instelling de gelden zal vasthouden;

2. u succesvol een geschillenprocedure met betrekking tot een Chargeback heeft afgerond;

3. onder toepasselijke wet- of regelgeving of onder de voorwaarden van een specifieke Betaalmethode de periode is verstreken gedurende welke een Klant de bewuste Transactie kan betwisten; of

4. Mollie heeft vastgesteld dat een Chargeback niet meer zal plaatsvinden.

5.4.3 Geschillenbehandeling

U heeft de mogelijkheid de u opgelegde Chargebacks te betwisten. Wij kunnen u hierbij assisteren door middel van notificaties en software. Wij aanvaarden echter geen aansprakelijkheid voor onze rol of onze assistentie in het betwisten van de Chargeback. U verklaart ons tijdig, voor uw eigen rekening, te voorzien van de noodzakelijke informatie om de Chargeback te onderzoeken en te helpen oplossen en in elk geval binnen drie (3)werkdagen na ons verzoek tot informatie, tenzij anders overeengekomen. U geeft ons toestemming relevante informatie te delen met de kaarthouder, de kaart uitgevende instelling, de Intermediair, de Financiële Instelling en de aan ons gelieerde ondernemingen om een dispuut te helpen oplossen. U bent zich ervan bewust dat het ons niet tijdig voorzien van complete en accurate informatie kan resulteren in een definitieve, onomkeerbare Chargeback. Indien de kaart uitgevende instelling, de Betaaldienstverlener of de relevante Intermediair(s) een dispuut niet in uw voordeel beslecht(en), kunnen wij het bedrag van de Chargeback en de daaraan gerelateerde kosten van u vorderen, zoals beschreven in deze Overeenkomst. We behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor ons onderzoek en enze bemiddelende rol inzake Chargebacks.

5.4.4 Beperkingen en kosten

Mollie, de Financiële Instellingen of de Intermediair(s) kunnen besluiten dat u verantwoordelijk bent voor een excessief aantal Chargebacks. Een excessief aantal Chargebacks kan resulteren in aanvullende kosten en Boetes. Ook kunnen ze leiden tot beperkingen in de wijze waarop u gebruik kunt maken van onze dienstverlening, waaronder maar niet beperkt tot:

1. inhouding van de gelden op uw Balans ter dekking van enige (mogelijke) aansprakelijkheid uit hoofde van deze Overeenkomst;

2. wijzigingen in de voorwaarden voor en hoogte van een door Mollie vast te houden Garantie;

3. toepassing van bepaalde maatregelen in verband met de door Mollie verleende Betaaldiensten;

4. verhoging van de in rekening gebrachte kosten;

5. vertraging in uitbetalingen, of

6. mogelijke schorsing of beëindiging van de door Mollie geleverde Betaaldiensten.

In het geval van een excessief aantal Chargebacks, kunnen de betrokken Financiële Instellingen en/of Intermediairs ook additionele controles en beperkingen doorvoeren in de verwerking van uw Transacties.

In het geval u een Platform Merchant bent en u gebruik maakt van Split Payments, bent u volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de Chargebacks en Terugbetalingen van de Sub-merchant, voor zover de Chargeback of Terugbetaling niet door Mollie kunnen worden geïnd van de Balans van de Sub-merchant.

Artikel 5.5 Tegoeden

Alle betalingen uitgevoerd door uw Klanten via een of meer Transactie(s) worden, na aftrek van de kosten die ingehouden worden door de Financiële Instelling welke niet vervat zijn in de Tarieven van Mollie, ontvangen door SMP. SMP is een separate entiteit welke als enige doel heeft de gelden die namens u ontvangen zijn, veilig te stellen. SMP houdt bedragen welke u aan Mollie verschuldigd bent voor Mollie en het restant voor u. Waar nodig geeft u hierbij aan Mollie de volmacht alle betalingen die betrekking hebben op uw Transacties(s) te ontvangen op de rekening(en) van SMP.

Artikel 5.6 Uitbetalingen

Mollie bepaalt het minimum bedrag en de frequentie voor uitbetalingen van de Balans aan u. Dit kan worden ingesteld in het Dashboard. Als er Tarieven in rekening worden gebracht voor een verandering in de frequentie, dan wordt dit gecommuniceerd via het Dashboard of andere Software (zoals de Mollie App). In het geval Mollie een verschil constateert in de aan u gedane betaling en de nog uitstaande Balans, behoudt Mollie zich het recht voor het verschil te verrekenen of de incorrecte betaling terug te vorderen tot de situatie is gecorrigeerd.

Mollie is gerechtigd de frequentie van uitbetalingen te wijzigen of Betaaldiensten en uitbetalingen (tijdelijk) te staken, dan wel transacties te annuleren, bijvoorbeeld in het geval van klachten, een excessief aantal Chargebacks, verhoogd kredietrisico voor Mollie, beslagleggingen, pandrechten of onderzoek naar mogelijke Fraude (zie ook artikel 6.1). Uw verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Betaalmodule blijven gedurende deze periode onverkort van kracht.

Na een beëindiging van deze Overeenkomst door een Partij, kan Mollie naar eigen inzicht besluiten om de laatste uitbetaling van een Balans (indien beschikbaar) geheel of gedeeltelijk uit te stellen tot de periode dat (i) Transacties niet meer kunnen worden onderworpen aan Chargebacks of (ii) Mollie heeft vastgesteld dat een Chargeback niet meer zal plaatsvinden of er geen openstaande geschillen met Klanten bestaan.

In het uitzonderlijke geval dat Mollie geen vereffening van de Balans op uw Account kan uitvoeren, dan behoudt Mollie zich, voor zover wettelijk toegestaan, voor welk geval dan ook, het recht voor om deze gelden binnen één (1) jaar na haar laatste kennisgeving aan u over te maken naar haar eigen rekeningen. In een dergelijk geval heeft u de mogelijkheid om binnen vijf (5) jaar na de sluiting van uw Mollie Account een verzoek in te dienen om deze tegoeden terug te krijgen door een e-mail te sturen naar info@mollie.com. Mollie zal uw verzoek onderzoeken binnen een redelijke termijn en op voorwaarde dat u Mollie de vereiste informatie verstrekt. Afhankelijk van de reden waarom Mollie geen verrekening van de Balans op uw Account kan uitvoeren, is het mogelijk dat wij de Balans niet aan u kunnen uitbetalen.

Artikel 5.7 Rolling Reserve

Gedurende deze Overeenkomst heeft Mollie het recht om (i) een percentage van elke Transactie die Mollie namens u verwerkt, en/of (ii) een bepaald bedrag op doorlopende basis en over een bepaalde periode vast te houden in uw Account. Dit wordt een rolling reserve genoemd en dient ter dekking van onder andere Chargebacks en Terugbetalingen.

Een rolling reserve is een reserve waarbij een percentage van elke Transactie die op een dag wordt verwerkt, of een bepaald bedrag wordt vastgehouden en vrijgegeven op een geplande en vertraagde basis. De details van de rolling reserve zijn afhankelijk van uw risiconiveau, aangezien sommige bedrijven eerder te maken zullen krijgen met een hoog aantal Chargebacks en/of Terugbetalingen dan andere bedrijven. Redenen om een rolling reserve toe te passen zijn bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend:

• U opereert in een risicovolle branche;

• Uw transactiegeschiedenis laat verhoogde Chargeback-percentages zien;

• U heeft een nieuw Bedrijf zonder voorgeschiedenis;

• Uw bedrijfsmodel bevat lange levertijden (bijvoorbeeld in de reis-, horeca-, evenementen- of ticketindustrie).

De rolling reserve blijft van kracht gedurende de looptijd van deze Overeenkomst, tenzij Mollie u anders informeert. Wanneer Mollie een rolling reserve toepast, ontvangt u nog steeds het volledige bedrag van de Transactie, maar uitbetalingen worden (gedeeltelijk) vertraagd. Het reservebedrag dat in uw Balans wordt aangehouden wordt gewaarborgd in overeenstemming met artikel 5.1.

Artikel 5.8 Garanties

Onmiddellijk en op eerste verzoek stemt u ermee in om aan Mollie één of meerdere Garanties te verstrekken als zekerheid voor alle bedragen die u ons verschuldigd bent of in de toekomst aan Mollie verschuldigd zal zijn. Bijvoorbeeld als gevolg van een excessief aantal Chargebacks (zoals vermeld in Artikel 5.4) of als er duidelijke aanwijzingen zijn dat u waarschijnlijk insolvabel zult worden en/of niet in staat zult zijn om de producten of diensten te leveren waarvoor u de Betaaldiensten van Mollie gebruikt.

U bent daarom verplicht om ons een onderpand te verschaffen, in de vorm van een of meer Garanties, voldoende om de bedragen te dekken die u Mollie verschuldigd bent of in de toekomst verschuldigd kunt zijn. Mollie zal echter niet van u verlangen dat u meer onderpand verschaft dan redelijkerwijs nodig is. Bij de beoordeling hiervan houden wij rekening met uw risicoprofiel, ons kredietrisico in verband met uw Bedrijf, elke verandering in de beoordeling van dergelijke factoren en alle andere factoren of omstandigheden waarvan Mollie kan aantonen dat deze relevant zijn.

U dient het type Garantie te verstrekken dat Mollie geschikt acht.

Artikel 5.9 Niet-overdraagbaarheid van vorderingen

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mollie, mag een vordering die u op Mollie heeft bestaande uit een positieve Balans, niet worden overgedragen, afgestaan, in rekening worden gebracht of verpand aan een derde. Indien u een vordering op grond van een positieve Balans aan een derde probeert over te dragen of te verpanden, wordt de voornoemde vordering niet overgedragen of komt er geen geldig pandrecht tot stand in overeenstemming met artikel 3:83 tweede lid BW. Deze toestemming is niet vereist wanneer Mollie of uw huisbank de wederpartij is voor zo een overdracht, cessie, tenlastelegging of verpanding.

Artikel 5.10. Accounts met een verhoogd risicoprofiel

Mollie kan klantenonderzoek-kosten en/of een minimum maandelijks factuurbedrag (“MMF”) toepassen voor Accounts met een verhoogd risicoprofiel. Indien klantenonderzoek-kosten en/of een MMF vanaf aanvang in rekening worden gebracht, wordt u hiervan op de hoogte gesteld voordat de verificatie (zoals beschreven in artikel 2.3) is voltooid. Indien tijdens de looptijd van deze Overeenkomst een MMF wordt toegepast, wordt u hiervan één (1) maand van tevoren op de hoogte gesteld. Gedurende de periode dat de MMF van toepassing is, bent u verplicht het hogere bedrag te betalen van het maandelijkse MMF en de Tarieven voor een bepaalde maand. De MMF wordt elke kalendermaand verschuldigd en betaalbaar. De MMF wordt afgetrokken van uw Balans. Indien u niet over voldoende Balans beschikt, is artikel 5.2 van overeenkomstige toepassing op de MMF.

ONDERDEEL 6: VEILIGHEID EN GEHEIMHOUDING

Artikel 6.1 Fraude

Mollie heeft het recht deze Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen dan wel de Betaaldiensten en/of uitbetalingen tijdelijk of permanent te staken in het geval van (een vermoeden van) Fraude, indicaties van Fraude, illegale activiteiten en/of enige andere situaties waarin nader onderzoek uitgevoerd dient te worden. Bovendien kan Mollie, zoals vermeld in Artikel 4.4., in uitzonderlijke omstandigheden besluiten om namens u Terugbetalingen aan uw Klanten uit te voeren. U zult via e-mail of telefonisch hiervan op de hoogte worden gesteld, tenzij een dergelijke notificatie bij wet verboden is of niet wenselijk wordt geacht in het kader van het onderzoek; Mollie is niet aansprakelijk voor schade die geleden wordt als gevolg daarvan.

Artikel 6.2 Veiligheid en Fraudemaatregelen

Mollie kan u veiligheidsprocedures en -maatregelen aanreiken of suggereren met het oog op het terugdringen van Fraude. Deze procedures en maatregelen kunnen processen of systemen omvatten welke ontwikkeld zijn door Mollie of door derden, inclusief maar niet beperkt tot, het introduceren van zogenaamde (two-factor) authenticatie voor het inloggen in het Dashboard. U stemt ermee in deze procedures en maatregelen te beoordelen en daaruit te kiezen wat passend is voor uw activiteiten teneinde u te beschermen tegen ongeautoriseerde transacties en, indien nodig, aanvullende procedures en systemen te gebruiken welke niet door Mollie worden aangereikt. Het uitschakelen van of de weigering van de veiligheidsmaatregelen en/of -procedures te gebruiken, verhoogt de kans op ongeautoriseerde transacties.

Indien voor u van toepassing, bent u verantwoordelijk voor het gebruik van de gegevens van verloren of gestolen kaarten waarmee goederen en/of diensten op uw Website worden aangeschaft. Mollie is niet verantwoordelijk voor en vrijwaart u ook niet van verliezen of schade veroorzaakt door het gebruik van verloren of gestolen data bij de Betaaldiensten. Dit heeft ook betrekking op verliezen welke ontstaan door het gebruik van verloren of gestolen creditcards om aankopen te doen via uw Website of veroorzaakt door het in verkeerde handen raken van de gebruikersnaam en wachtwoord. Daarnaast zult u ons volledig vergoeden voor eventuele verliezen die wij lijden als gevolg van het gebruik van verloren of gestolen inloggegevens of accounts.

Artikel 6.3 Geheimhouding

Partijen zullen behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, alle gegevens en informatie over de andere Partij (met inbegrip van de gelieerde ondernemingen) die geheim is (zijn) of een vertrouwelijk karakter heeft (hebben), strikt vertrouwelijk behandelen, op passende wijze beveiligen en op generlei wijze aan derden bekendmaken. Partijen zullen de hier bedoelde informatie uitsluitend aanwenden in het kader van de Overeenkomst.

Behoudens schriftelijke toestemming of hetgeen is bepaald bij Overeenkomst, wordt onder geheime of vertrouwelijke informatie of gegevens in ieder geval mede, maar niet uitsluitend verstaan: alle informatie die expliciet als geheim of vertrouwelijk is aangeduid door de andere Partij, alle informatie en gegevens die Partijen bekend wordt uit hoofde van de Overeenkomst, technische, financiële en zakelijke informatie, tekeningen, formats, concepten, broncodes, pilots en alle overige informatie waarvan Partijen weten, dan wel redelijkerwijs behoren te weten, dat het een geheim of vertrouwelijk karakter heeft en niet aan derden behoort te worden bekendgemaakt, bijvoorbeeld omdat bekendmaking ervan gerede kans veroorzaakt op het lijden van schade of ander nadeel door de andere Partij.

Geen van de Partijen mogen de in het kader van een Overeenkomst verstrekte en/of tot haar gekomen vertrouwelijke informatie en/of gegevens gebruiken of bekend maken in het geval van, al dan niet voortijdige, gehele of gedeeltelijke beëindiging van een Overeenkomst of na het einde van een Overeenkomst.

Partijen zijn gerechtigd vertrouwelijke informatie van de andere Partij aan de bevoegde autoriteiten en overheidsinstanties (zowel nationaal als internationaal) mee te delen of af te staan, in gevallen waarin zij daartoe verplicht zijn op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, dan wel die Mollie verplicht is aan een Intermediair aan te leveren op basis van met zodanige Intermediair gemaakte afspraken. Mollie kan ook toegang krijgen tot niet-persoonlijk identificeerbare gegevens, die op geen enkele wijze de Klant, het Bedrijf of enig ander individu identificeren, en deze gegevens samenvoegen en gebruiken. Mollie kan deze gegevens gebruiken om a) beter te begrijpen hoe haar klanten de Betaaldiensten gebruiken; b) haar klanten meer informatie te verstrekken over het gebruik en de voordelen van de Betaaldiensten; c) de bedrijfsproductiviteit te verbeteren, onder meer door nuttige bedrijfsinzichten te creëren uit geaggregeerde data die bedrijven in staat stellen hun bedrijfsprestaties te vergelijken met dergelijke geaggregeerde gegevens; en d) de Betaaldiensten anderszins te verbeteren.

Mollie is gerechtigd informatie (inclusief vertrouwelijke informatie) te verstrekken aan een Intermediair en/of een Financiële Instelling in het geval van (een vermoeden van) frauduleus gebruik van de Betaalmodule en/of op verzoek van een Intermediair en/of Financiële Instelling.

Mollie heeft het recht om informatie (met inbegrip van vertrouwelijke informatie) te verstrekken aan elk van haar gelieerde ondernemingen.

Artikel 6.4. Consumentenfraude

Mollie biedt alle Merchants een basis screening op consumentenfraude voor credit card Transacties, die processen of applicaties kan omvatten die zijn ontwikkeld door Mollie, aan haar gelieerde bedrijven of derden. Credit Card Transacties worden gecontroleerd aan de hand van een aantal standaardregels die door Mollie worden ingesteld en bijgewerkt. Elke credit card Transactie krijgt een score voor de waarschijnlijkheid dat deze frauduleus is en de scores worden vergeleken met een standaard drempelwaarde. Mollie blokkeert Transacties die de drempel overschrijden.

Alle Merchants krijgen van Mollie een 3D Secure 2 authenticatie instelling toegewezen voor credit card Transacties. Standaard staat de 3D Secure 2 authenticatie instelling op dynamisch. Merchants kunnen zich afmelden voor Dynamische 3DS door een verzoek in te dienen om over te gaan op een Altijd Aan instelling, waarbij alle credit card Transacties worden onderworpen aan 3D Secure 2 authenticatie. Mollie behoudt zich het recht voor om een Merchant zonder voorafgaande kennisgeving naar een Always On instelling over te zetten.

Mollie kan u een aanvullende dienst 'Acceptatie & Risico' aanbieden die werkt in combinatie met de basis screening op consumentenfraude. Met deze dienst kunt u de instellingen voor fraudebescherming voor credit card Transacties aanpassen en uw 3D Secure 2-authenticatie instelling aanpassen.

Mollie Acceptance & Risk, met inbegrip van eventuele aangepaste instellingen die direct of indirect via deze service worden verstrekt, garandeert niet het voorkomen van frauduleuze Transacties, noch gegarandeerde bescherming tegen daaruit voortvloeiende Chargebacks of Boetes. Ongeacht de resulterende totaalscore kunnen Transacties frauduleus of niet-frauduleus zijn. U bent uiteindelijk verantwoordelijk voor de Transacties die u kiest te accepteren, inclusief de Transacties die later worden betwist of frauduleus blijken te zijn.

Mollie behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, alle regels voor fraudescreening, scoringswaarden en drempelwaarden toe te voegen, te wijzigen en/of te verwijderen, inclusief standaardinstellingen en aanpassingen die via Acceptatie & Risico zijn gemaakt, indien Mollie naar eigen redelijk oordeel van mening is dat deze een onaanvaardbaar risico vormen voor het accepteren van frauduleuze Transacties of het creëren van verhoogde Chargeback-niveaus.

ONDERDEEL 7: PRIVACY

Artikel 7.1 Verantwoordelijkheden Partijen in het kader van verwerking van Persoonsgegevens

In het kader van de uitvoering van deze Overeenkomst worden Persoonsgegevens verwerkt. Mollie verwerkt Persoonsgegevens i) in het kader van haar Betaaldiensten; ii) in verband met wettelijke verplichtingen; iii) om de veiligheid en integriteit van de financiële sector te waarborgen, bijvoorbeeld door het signaleren, onderzoeken, voorkomen en actief tegengaan van (pogingen tot) crimineel/illegaal gedrag; en iv) om onze diensten en producten te analyseren, te ontwikkelen en te verbeteren. In onze Privacyverklaring leggen we meer in detail uit hoe en voor welke doeleinden we de Persoonsgegevens die Mollie van u en uw Klanten verwerkt verzamelen, gebruiken, bewaren, bekendmaken en beveiligen.

Met betrekking tot de verwerking van Persoonsgegevens zijn beide Partijen verwerkingsverantwoordelijken in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, voor zover zij onafhankelijk het doel en de middelen van de verwerking bepalen. Daartoe is elke Partij als enige verantwoordelijk voor de Persoonsgegevens die zij verwerkt en ziet zij toe op de naleving van de wetgeving inzake gegevensbescherming. Indien nodig informeren Partijen elkaar over de getroffen beveiligingsmaatregelen.

U verbindt zich ertoe dat u voldoet aan alle vereisten die de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving stelt aan de verwerking van Persoonsgegevens zoals deze aan de Betaalmodule worden aangeboden door u als Bedrijf of door uw Klanten. In het geval u niet voldoet aan deze verplichting of in het geval dat een Intermediair of Financiële Instelling, rechter of overheidsinstelling dit verzoekt of vereist van Mollie, zal Mollie gerechtigd zijn haar verplichtingen jegens u op te schorten.

Indien voor u van toepassing, zult u te allen tijde voldoen aan de regels zoals vastgelegd in de (relevante delen van de) Payment Card Industry Data Security Standards (PCI-DSS) en de Payment Application Data Security Standards (PA-DSS). Indien (desondanks) toch sprake is van een zogenoemde ‘Account Data Compromise’ (ADC) en deze plaatsvindt door uw toedoen, bent u hiervoor aansprakelijk. In het geval Mollie en/of een Intermediair onderzoek doet naar aanleiding van een ADC en aan dit onderzoek kosten zijn verbonden, accepteert u deze kosten, Boetes en sancties bij dezen en bij voorbaat, echter alleen voor zover Mollie de omvang, dan wel een indicatie, van deze kosten voorafgaand met u heeft gedeeld. Informatie over PCI-DSS vindt u op de website van de PCI Council.

Indien Mollie het nodig acht te controleren of u voldoet aan genoemde PCI-standaarden, zult u per omgaande de documentatie verstrekken waaruit dit duidelijk en ondubbelzinnig blijkt. U verklaart alleen gebruik te maken van toeleveranciers die voldoen aan de PCI-standaarden waar het gaat om de opslag en het transport van Transactie data met name, maar niet uitsluitend, betrekking hebbend op het kaartnummer (het zogenaamde Primary Account Number of PAN), de expiratiedata van kaarten en de CVV2-code. U wordt aangeraden dergelijke data in het geheel niet op te slaan en bent zich ervan bewust dat het te allen tijde strikt verboden is de CVV2-code in enige vorm op te slaan.

In uw overeenkomst met uw Klant, of in de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de relatie met uw Klant, dient u te vermelden dat u Mollie gebruikt voor de verwerking van Transacties, en dat Persoonsgegevens van uw Klant in dit kader worden gedeeld met Mollie en aan haar gelieerde ondernemingen. Indien van toepassing, dient u ervoor te zorgen dat uw Klant, direct of indirect, Mollie en aan haar gelieerde ondernemingen alle vereiste (uitdrukkelijke) toestemmingen geeft als bedoeld in de toepasselijke Gegevensbeschermingswetgeving.

Artikel 7.2. Bescherming van Persoonsgegevens

Mollie is verantwoordelijk voor de bescherming van de Persoonsgegevens die in haar bezit zijn en zal alle administratieve, technische en fysieke maatregelen nemen die vanuit commercieel oogpunt redelijk zijn om uw Persoonsgegevens en betaalgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of onbedoeld verlies of wijziging. Ondanks het bovenstaande kan Mollie niet garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn om de door Mollie genomen beveiligingsmaatregelen te doorbreken of te omzeilen en de Persoonsgegevens en/of betaalgegevens voor malafide doeleinden te gebruiken. U aanvaardt dit risico als u uw eigen Persoonsgegevens en die van uw Klanten aan ons verstrekt. U bent volledig verantwoordelijk voor de bescherming van de Persoonsgegevens die u verwerkt via uw Website(s), uw app, of die u anderszins in uw bezit heeft.

In het geval van (het vermoeden van) een datalek bij uw Bedrijf waar mogelijk betaalgegevens bij betrokken zijn, dient u Mollie onverwijld, en in geen geval later dan twee dagen (48 uur) na ontdekking van het datalek, op de hoogte te stellen van dit datalek. Mollie of een andere Financiële Instelling kunnen additionele informatie verzoeken met betrekking tot dit datalek in welk geval u dergelijke informatie per omgaande zult verstrekken.

Artikel 7.3. Vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens

Elke Partij verbindt zich ertoe alle nodige stappen te ondernemen om de Persoonsgegevens vertrouwelijk te houden. Mollie stelt Persoonsgegevens uitsluitend aan derden ter beschikking i) in het kader van de Betaaldiensten; en ii) indien wettelijk vereist. In andere situaties onthouden Partijen zich ervan Persoonsgegevens aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, behalve aan Mollie wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de diensten.

Daarnaast kan Mollie, in het geval Mollie klachten of vragen van uw Klanten over u ontvangt, uw contactgegevens delen met uw Klanten.

Voor meer informatie over vertrouwelijkheid van informatie in het algemeen wordt verwezen naar artikel 6.3.

ONDERDEEL 8: SLOTBEPALINGEN

Artikel 8.1 Derdenbeding

Partijen erkennen dat deze Overeenkomst tevens een derdenbeding (als bedoeld in Artikel 6:253 BW) inhoudt voor en ten behoeve van SMP. Rechten van Partijen onder deze Overeenkomst behoeven geen goedkeuring van enige derde partij.

Artikel 8.2 Vrijwaring

U vrijwaart Mollie en SMP voor aanspraken (alsmede alle redelijke kosten die in het kader van een dergelijke aanspraak door Mollie of de gelieerde ondernemingen gemaakt worden) van derden, inclusief Klanten, Financiële Instellingen, Intermediairs en/of derden voortvloeiend uit:

1. misbruik door het Bedrijf van de Betaalmodule, zoals gedefinieerd in Artikel 3.1;

2. gebreken aan de Website en/of gebreken aan de door het Bedrijf aangeboden producten en/of diensten;

3. het niet-nakomen door het Bedrijf van verplichtingen die voortvloeien uit deze Overeenkomst, toepasselijke Reglementen en/of Gegevensbeschermingswetgeving, waaronder, maar niet uitsluitend, de Algemene Verordening Gegevensbescherming;

4. alle Boetes en Tarieven bij Mollie in rekening gebracht door een Financiële Instelling of een Intermediair in verband met uw Account en de activiteiten verricht door uw Bedrijf;

5. niet-nakoming en/of onrechtmatig handelen in de ruimste zin van het woord door u ten opzichte van Klanten en/of derden.

Indien u een Platform Merchant bent, zult u Mollie schadeloosstellen, verdedigen en vrijwaren tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit of verband houden met vorderingen van de Sub-merchant jegens Mollie als gevolg van niet-naleving door u van een van de voorwaarden van deze Overeenkomst.

Artikel 8.3 Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheidstelling van Mollie dient schriftelijk te gebeuren nadat Mollie een redelijke periode heeft gekregen een passende Oplossing te bieden. Indien Mollie aansprakelijk is in verband met tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen of anderszins voor door u geleden schade, zal Mollie slechts aansprakelijk zijn voor directe schade en niet voor indirecte of gevolgschade, zelfs indien die schade kon worden voorzien. Onder indirecte schade wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: verlies van goodwill, gederfde winst, gemiste (investerings)kansen en gemiste besparingen.

Indien en voor zover Mollie aansprakelijk is jegens u, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot een bedrag gelijk aan het bedrag dat u ter zake van deze Overeenkomst waarop de schade betrekking heeft aan Mollie heeft voldaan in de vorm van in rekening gebrachte Tarieven. Bij een Overeenkomst met een looptijd langer dan zes (6) maanden, is de aansprakelijkheid van Mollie beperkt tot maximaal het over de laatste zes (6) maanden door Mollie ontvangen bedragen krachtens Overeenkomst, exclusief BTW. De aansprakelijkheid van Mollie is, niettegenstaande de voorgaande artikelen, tenzij en voor zover verboden door de toepasselijke wet- en regelgeving, in alle gevallen beperkt tot EUR 10.000,- (zegge: tienduizend euro) per schadeveroorzakend incident. Een reeks van incidenten telt als één (1) incident. Iedere claim tegen Mollie verloopt door het verstrijken van een periode van drie (3) maanden nadat het schadeveroorzakende incident aan u is bekend geworden, behoudens de schriftelijke erkenning van de claim door Mollie.

Artikel 8.4 Overmacht

Partijen zijn niet aansprakelijk in het geval van overmacht. Onder “overmacht” dient te worden verstaan: omstandigheden of gebeurtenissen die buiten de controle en wil van Partijen liggen – ongeacht of deze omstandigheden of gebeurtenissen op het moment van ondertekening van enige Overeenkomst voorzien of voorzienbaar waren – als gevolg waarvan Partijen in redelijkheid niet kunnen worden gehouden hun verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen. Deze omstandigheden of gebeurtenissen omvatten in ieder geval, doch niet uitsluitend: oorlog, brand, natuurrampen, arbeidsgeschillen, stroomstoringen, stakingen, epidemieën, pandemieeen, overheidsregels en/of vergelijkbare regels, embargo’s, niet-nakoming (door faillissement of anderszins) door toeleveranciers, Financiële instellingen, onderaannemers of enige andere voor de uitvoering van de Overeenkomst door Partijen (inclusief gelieerde ondernemingen) ingeschakelde derde(n), beslagleggingen, het niet beschikbaar zijn van (de systemen van) financiële instellingen en/of telecommunicatiediensten en (pogingen tot) het onbevoegd binnendringen in en/of het onbevoegde gebruik van de systemen, de netwerken en databases die aan Mollie, Mollies gelieerde ondernemingen, het Bedrijf, Intermediairs en/of Financiële Instellingen toebehoren en/of waarvan Mollie, haar gelieerde ondernemingen, het Bedrijf, Intermediairs en/of Financiële Instellingen afhankelijk is (zijn), alsmede alle daaraan onkundig verrichtte werkzaamheden door anderen dan Mollie of door haar ingeschakelde derden.

Artikel 8.5 Intellectueel Eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom, daaronder begrepen, maar niet beperkt tot, alle bestaande en toekomstige rechten en vorderingen op, of ter zake van het gebruik van, auteurs- en naburige rechten, chipsrechten, handelsnaamrechten, merkenrechten, domeinnamen, octrooirechten, modelrechten en databankrechten ter zake van het platform of daarmee verband houdende zaken, berusten uitsluitend bij Mollie of de met haar gelieerde ondernemingen.

U heeft een gebruiksrecht ten aanzien van een Betaaldienst voor de duur van de Overeenkomst, voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is. Geen van de bepalingen in deze Overeenkomst doet overigens enig recht aan u toekomen ten aanzien van het platform en/of de Betaalmodule of daarmee verband houdende zaken.

U heeft nimmer het recht enige aanpassing op het platform en/of de Betaalmodule te maken, noch heeft u het recht enige kopie daarvan te maken, het platform en/of de Betaalmodule te decompileren en/of anderszins te (trachten te) bewerken.

Artikel 8.6 Klachten, Storingen en ondersteuning

Wanneer u een probleem constateert waardoor de Betaalmodule niet te gebruiken is op de wijze als bepaald in de Overeenkomst, dient u dit zo snel mogelijk te melden bij Mollie. Mollie zal de melding verwerken in haar registratiesysteem en zich vervolgens maximaal inzetten binnen een redelijke termijn tot een remedie te komen voor een Storing, zodat de Betaalmodule weer de overeengekomen functionaliteit biedt. Mollie zal zich gedurende kantooruren beschikbaar houden voor een redelijk niveau van technische ondersteuning aan u bij het gebruik van de Betaalmodule.

U dient Mollie zo snel mogelijk na constatering op de hoogte te stellen van een Storing. In het geval van een Storing, dient het volgende protocol gevolgd te worden:

1. u dient Mollie zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de Storing, en in ieder geval uiterlijk binnen twee (2) uur nadat u zich bewust bent geworden van de Storing;

2. Mollie zal zorgdragen voor de registratie en zal u voorzien van een ticket(nummer) als referentie naar de Storing;

3. Mollie zal een onderzoek starten naar de Storing en zich inspannen binnen een redelijke tijd tot een Oplossing te komen; en

4. Mollie zal u informeren over de gerealiseerde Oplossing.

Als u een klacht heeft over de door ons verleende Betaaldiensten, kunt u contact opnemen met info@mollie.com. Meer informatie over ons klachtenbeleid is te vinden op onze openbare website. Wij zullen ons antwoord schriftelijk verstrekken op een duurzame drager (waaronder eventueel per e-mail).

Artikel 8.7 Verklaringen omtrent Financiële Instellingen

De volgende Financiële Instellingen treden op als verwerker:

• Voor Transacties verwerkt onder de merken van Mastercard en Visa:

  1. Valitor hf, kantoorhoudend Laugavegur 77 - 101 Reykjavík, Sími 525-2000, IJsland met telefoonnummer +354 525 2000;

  2. Checkout SAS, een société par actions simplifiée, naar Frans recht ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Parijs onder nummer 841033970, met maatschappelijke zetel op het adres 37-39 rue de Surène, 75008 Parijs, Frankrijk.;

• Voor Transacties onder het American Express merk worden verwerkt door American Express Travel Related Services Company INC en/of American Express Payment Services Limited, Hoogoorddreef 15, 1101 BA Amsterdam-Zuidoost, telefoon: +31 20 504 8504.

U erkent en stemt ermee in dat de hierboven genoemde Financiële Instellingen:

1. de betrokken partij(en) zijn die over de licenties beschikken om de verwerking van genoemde Transactie(s) aan u aan te bieden;

2. verantwoordelijk zijn u op de hoogte te stellen van de regels waaraan u dient te voldoen uit hoofde van de genoemde merken, maar dat deze informatie via Mollie aan u kan worden verstrekt;

3. verantwoordelijk zijn voor de uiteindelijke uitbetaling van tegoeden; en

4. verantwoordelijk zijn voor alle gelden die tijdelijk worden vastgehouden (door de Financiële Instelling) als garantie voor mogelijke Chargebacks of Terugbetalingen (zie hiervoor artikel E.4).

Artikel 8.8 Duur, einde en overdracht van deze Overeenkomst

U accepteert dat de voorwaarden van deze Overeenkomst van toepassing zijn als onderdeel van het registratieproces zoals beschreven in Artikel 2.1. Deze Overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat Mollie uw eerste Transactie verwerkt. Als aan de voornoemde opschortende voorwaarde niet binnen twaalf (12) maanden is voldaan na acceptatie van deze Overeenkomst, dan zal de Overeenkomst definitief niet tot stand komen. Bij tijdige voldoening aan de opschortende voorwaarde zal deze Overeenkomst voor onbepaalde tijd worden aangegaan, tenzij de Overeenkomst wordt beëindigd. Mollie heeft het recht de Overeenkomst te beëindigen, daarbij een termijn in acht te nemen van ten minste twee (2) kalendermaanden.

Mollie kan deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang (schriftelijk) beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving in het geval het Bedrijf:

1. vermoedelijk betrokken is bij illegale activiteiten, witwassen van geld, financiering van terrorisme, of Fraude;

2. naar een zekere mate van waarschijnlijkheid onderworpen zal worden aan een insolventieprocedure of failliet zal worden verklaard, uitstel van betaling heeft gekregen, haar bedrijfsactiviteiten heeft gestaakt of geliquideerd is;

3. niet voldoet aan het interne beleid of de risicobereidheid van Mollie, wat in elk geval omvat een excessief aantal Chargebacks, welk beleid en welke risicobereidheid van tijd tot tijd kunnen worden aangepast;

4. producten of diensten levert waarvan Mollie redelijkerwijs vermoedt dat deze in strijd zijn met de wetgeving in het land van waaruit of waarin deze worden aangeboden;

5. het type diensten of producten wezenlijk heeft gewijzigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mollie voor het gebruik van de Betaaldiensten;

6. niet meer aan haar verplichtingen onder deze Overeenkomst, het netwerkreglement en/of toepasselijke wet- en regelgeving voldoet, na schriftelijk in gebreke te zijn gesteld;

7. zich in de situaties bevindt genoemd in de Artikelen: 2.1, 2.2, 3.1, 4.1 en/of 6.1.

U kunt deze Overeenkomst altijd opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee (2) kalendermaanden.

Chargebacks (zoals genoemd in Artikel 5.4) kunnen nog geruime tijd na een Transactie ontstaan. Ondanks beëindiging van deze Overeenkomst op grond van dit Artikel 8.8 om welke reden dan ook, erkent u dat Mollie altijd gerechtigd zal zijn om alle Chargebacks die zich voordoen en die betrekking hebben op Transacties die zijn gedaan voor beëindiging van deze Overeenkomst op u te verhalen. Dit betekent dat Mollie, zelfs na beëindiging van deze Overeenkomst, naar eigen goeddunken van u kan eisen dat u een toereikende Balans in stand houdt totdat het risico dat Chargebacks zich voordoen is komen te vervallen.

Artikel 8.9 Diverse overige bepalingen

Deze Overeenkomst is van toepassing op alle (rechts)handelingen tussen u en Mollie en blijft van toepassing na beëindiging van de dienstverlening, ongeacht of u deze beëindiging expliciet aan ons heeft meegedeeld. De toepasselijkheid van eventuele andere (gebruiks)voorwaarden of overeenkomsten wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Partijen dit uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Zoals vermeld in Artikel 2.1. zijn onze diensten niet bedoeld voor persoonlijke of huishoudelijke doeleinden. Consumenten(beschermings)wet- en regelgeving - zoals maar niet beperkt tot wetten ter implementatie van de Europese Richtlijn Betalingsdiensten (2015/2366 en alle updates of vervangingen daarvan - zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze Overeenkomst, en het bestaan van deze Overeenkomst zal niet worden beschouwd als een business-to-consumer relatie. Partijen komen tevens overeen dat de artikelen 516 tot en met 519, 520(1), 522(3), 527, 529 tot en met 531, 534, 543, 544 en 545 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing zijn en Partijen een andere termijn zijn overeengekomen dan die gesteld in artikel 526 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Een afwijking van deze Overeenkomst is slechts geldig indien Partijen dit schriftelijk zijn overeengekomen.

8.9.1. Wijzigingen

Deze Overeenkomst treedt in de plaats van alle vorige overeenkomsten welke ter zake aangegaan zijn tussen Partijen, ongeacht of deze overeenkomsten mondeling zijn gemaakt of schriftelijk zijn vastgelegd. Mollie behoudt zich het recht voor deze Overeenkomst te wijzigen. De kennisgeving hiervan kan schriftelijk, per e-mail of via het Mollie Dashboard plaatsvinden. De wijzigingen treden één (1) maand na kennisgeving in werking, tenzij anders bepaald. Indien u niet akkoord wenst te gaan met deze wijzigingen, heeft u het recht de Overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van één (1) maand.

8.9.2. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing en Partijen zullen geschillen voorleggen aan de rechtbank te Amsterdam. Indien een bepaling van deze Overeenkomst ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal die bepaling worden doorgehaald, en zullen de overige bepalingen en artikelen volledig van kracht en afdwingbaar blijven.

8.9.3. Geen afstand van recht

Het niet of vertraagd afdwingen van enig recht of bepaling onder deze Overeenkomst door ons zal niet worden beschouwd als een verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling, noch zal dit de afdwingbaarheid van enig deel van deze Overeenkomst beïnvloeden of zal een verklaring van afstand van enig recht of bepaling worden beschouwd als een verklaring van afstand van enig volgend recht of bepaling.

8.9.4. Uitbesteding

Mollie heeft het recht bepaalde onderdelen van haar dienstverlening uit te besteden aan een gelieerde onderneming of een derde partij.

8.9.5. Uitsluitend overdracht en contractsoverneming

U mag geen rechten en verplichtingen uit deze Overeenkomst overdragen of toewijzen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mollie, welke toestemming onder bepaalde, op dat moment vast te stellen voorwaarden kan worden gegeven. U geeft Mollie hierbij bij voorbaat toestemming als bedoeld in Boek 6, artikel 159 van het Burgerlijk Wetboek (BW) om rechten of verplichtingen uit deze Overeenkomst op enig moment over te dragen of te cederen aan een aan Mollie gelieerde onderneming of een door Mollie aan te wijzen derde. Indien en voor zover nodig of wenselijk, verplicht u zich voornoemde toestemming eveneens schriftelijk te bevestigen.

8.9.6 Deelbaarheid

Indien een bepaling van deze Overeenkomst om welke reden dan ook ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt een dergelijke bepaling geacht te zijn gewijzigd in de mate die minimaal nodig is om deze geldig, wettig of afdwingbaar te maken. Als een dergelijke wijziging niet mogelijk is, wordt de bepaling geacht te zijn verwijderd uit deze Overeenkomst en blijven de overige bepalingen van deze Overeenkomst volledig van kracht alsof de ongeldige, onwettige of niet-afdwingbare bepaling nooit deel had uitgemaakt van deze Overeenkomst.

8.9.7 Elektronische aanvaarding

Elke Partij stemt er hierbij mee in dat deze Overeenkomst en alle aanvullende overeenkomsten, wijzigingen of gerelateerde diensten elektronisch kunnen worden aangegaan en overeengekomen. De Partijen komen verder overeen dat de elektronische aanvaarding van deze Overeenkomst, inclusief door middel van doorklikken of andere elektronische toestemmingsmechanismen, een geldige handtekening vormt en wettelijk bindend zal zijn, en als effectief en afdwingbaar zal worden beschouwd. De partijen erkennen en bevestigen dat zij de capaciteit hebben om deze Overeenkomst elektronisch aan te gaan, en dat elektronische uitvoering van deze Overeenkomst hetzelfde rechtsgevolg heeft als een handgeschreven handtekening. Elke partij stemt ermee in de geldigheid of afdwingbaarheid van deze elektronisch uitgevoerde Overeenkomst niet te betwisten op grond van toepasselijke wetgeving met betrekking tot de vraag of bepaalde overeenkomsten schriftelijk of fysiek ondertekend moeten zijn door de partij die daardoor gebonden wil zijn.