Плащания на пазара: всичко, което трябва да знаете

Как работят плащанията на платформата? И каква е най-добрата платежна стратегия за вашата платформа? Открийте всичко, което трябва да знаете с нашето всеобхватно ръководство.

Как работят плащанията на платформата? И каква е най-добрата платежна стратегия за вашата платформа? Открийте всичко, което трябва да знаете с нашето всеобхватно ръководство.

Възходът на онлайн пазарите

Пазарите действат като основа на търговията от хиляди години. Голямото базар в Истанбул е признато за най-стария пазар, който все още работи днес (строежът започва през 1455 г.)‚ а първите пазари се твърди, че са започнали в древна Вавилония около 3000 г. пр.н.е. Физическите пазари – където хората се свързват‚ търгуват и прекарват време с непознати и приятели – все още са на мода.

В днешния цифров свят онлайн пазарите стават все по-популярни. Тези цифрови хъбове действат подобно на физическите си събратя‚ свързвайки потребителите и продавачите и ускорявайки търговията. И пазаруващите ги харесват, като изследвания разкриват, че 50% от европейските потребители използват онлайн пазари и че стойността им е нараснала с до 50% от 2020-21 г.

Marketplace payment types

Ако започвате пазар или вече управлявате такъв, потенциалът е огромен. Но освен че трябва да помислите как работи вашият пазар, трябва да помислите и за системата за плащания на пазара. Има много неща, които трябва да се вземат под внимание – разделяне на плащанията, спазване на регулации, познаване на клиента (KYC) и още.

В тази статия ще обясним как работят плащанията за пазари, ще оценим някои различни опции за плащания на пазара и ще ви помогнем да откриете най-доброто решение за плащания на пазара за вашия бизнес.

Какво е пазар?

В онлайн средата, пазарът е цифрова платформа, която позволява на множество трети страни продавачи да изброят своите продукти и услуги за продажба. За разлика от традиционен електронен магазин, който се притежава и управлява от един бизнес, пазарът действа като посредник, улеснявайки трансакции между купувачи и продавачи. Тези платформи обикновено предлагат широк спектър от продукти от различни продавачи, всички достъпни на едно място, което улеснява клиентите да сравняват цени, разглеждат опции и извършват покупки.

Примери за популярни онлайн пазари включват Amazon, eBay и Etsy, където различни продавачи могат да открият магазин в платформата. Пазарите често се грижат за ключови аспекти от процеса на трансакцията, като обработка на плащанията, клиентска поддръжка и понякога дори логистика. Това ги прави особено привлекателни за малки бизнеси или независими продавачи, тъй като те могат да се възползват от съществуваща клиентска база без необходимостта да инвестират в изграждане на собствен уебсайт или инфраструктура за продажби. Освен това, онлайн пазарите предоставят предимството на увеличена видимост, с широко разнообразие от потенциални купувачи, които разглеждат платформата ежедневно.

Как работят плащанията за платформи?

Плащанията в онлайн пазари (marketplaces) и платформи се различават от стандартния процес на плащане в електронната търговия. Когато купувач извършва плащане на уебсайт за електронна търговия, парите отиват от купувача към продавача (въпреки че зад кулисите се случват повече неща, включващи платежни шлюзове, придобиващи банки и други).

При плащанията в онлайн пазари вие действате като свързваща платформа за купувачите и продавачите – и често печелите пари, като удържате комисионна от трансакциите между тях. Можете да направите това по няколко начина.

Wire transfer, customised marketplace, marketplace PSP

Банкови преводи

Чрез използването на банкови преводи вие отговаряте за приемането и преразпределянето на плащанията. Това обикновено означава получаване на средства чрез директен банков превод. Въпреки че това може да бъде жизнеспособна опция за пазар, който тепърва стартира, то е свързано с редица недостатъци.

– Такси за потребителите: При плащания с банков превод лицето, което инициира трансакцията, обикновено плаща висока такса.

– Време за обработка: Банковите преводи могат да отнемат няколко дни. Това може да причини проблеми с паричния поток за вашия бизнес и да създаде трудности за вашите продавачи и техните клиенти.

– Сигурност и съответствие: Банковите преводи не предлагат защита срещу измами или възможност за извършване на анулирания и възстановяване на средства (chargebacks). Банковите преводи също така не подлежат на проверките, които предотвратяват прането на пари и други незаконни финансови дейности.

Създаване на собствено решение за плащания в онлайн пазар

Възможно е да създадете свой собствен платежен шлюз за пазара. Това персонализирано решение несъмнено ще има всички функции и функционалности, които желаете, но идва с някои съображения.

– Време за разработка: Създаването на персонализирани решения за плащане на пазари вероятно ще отнеме няколко години.

– Сигурност и съответствие: Изисква се специфичен лиценз от регулаторния орган, за да се квалифицирате като регулиран бизнес. Получаването на тези лицензи е сложен и дълъг процес. В ЕС регулираните компании трябва да спазват Ревизираната Директива за платежните услуги (PSD2/PSD3).

– Разходи: Разработването на вашето персонализирано решение ще бъде скъпо и обикновено ще изисква да наемете хора, които да гарантират, че всичко работи гладко.

Използване на доставчик на платежни услуги за онлайн пазари

Това е предпочитаният вариант за повечето оператори на пазари. Партньорството със специалист, който да се грижи за обработката на плащанията на вашия пазар, предлага редица ползи за вашия бизнес. Те включват:

– Лесно предлагане на множество методи за плащане: Най-добрите компании за платежни шлюзове за пазари ви позволяват бързо да приемате водещи онлайн методи за плащане и дори ви насочват да намерите най-добрите опции за плащане за вашия бизнес.

– Лесна интеграция: Най-добрите доставчици на платежни услуги (PSP) ви позволяват да интегрирате тяхното решение за плащане във вашата система с малко усилия. Това означава предоставяне на ясна документация и предлагане на техническа поддръжка, когато е необходимо.

– Съответствие: Като лицензиран PSP, избраният от вас платежен оператор ще контролира средствата, минимизирайки финансовия риск за вашата платформа, както и за продавачите на вашия пазар и техните клиенти.

– Сигурност: Най-добрите платежни шлюзове за пазари също така помагат с предоставянето на набор от инструменти за осигуряване на сигурни плащания и предотвратяване на измами.

– По-ниски такси: Използването на платежна платформа за пазари ще помогне за контролиране на разходите, тъй като добрите оператори трябва да предлагат последователни такси и прозрачно ценообразуване.

– Локална поддръжка: Управлението на плащанията може да бъде сложно, така че добрия партньор за плащания трябва да предлага местни екипи за поддръжка, което означава, че можете да говорите с някого, винаги когато имате нужда от помощ.

Benefits of partnering with marketplace payment provider

Това са все функции, които всеки добър PSP трябва да предлага. Най-добрите партньори за плащания предоставят и разширени функции, които могат да помогнат на всеки пазар с един или множество търговци да се развива отлично. Това включва разширени функции, които могат да се погрижат за регистрацията на нови потребители (onboarding) и плащанията с многократно разделяне (multi-split payments).

Когато избирате платежен шлюз за пазар с един или множество продавачи, помислете за тези неща:

– Имат ли опит на моя пазар/пазари?

– Предоставят ли методите за плащане, от които се нуждаят моите продавачи?

– Могат ли да се мащабират заедно с моя пазар?

– Предлагат ли прозрачно ценообразуване?

– Предлагат ли разширени функции?

Тези фактори са важни, защото гарантират, че вашият платежен шлюз може да подкрепи растежа на вашия пазар и да осигури безпроблемно изживяване както за купувачите, така че и за продавачите. Опитът на вашия пазар помага за посрещане на местните нужди, докато правилните методи за плащане и мащабируемостта поддържат нещата да работят ефективно.

Прозрачното ценообразување предотвратява изненади, а разширените функции като плащания с разделяне и лесна регистрация на потребители оптимизират операциите, допринасяйки за цялостния успех.

Какви са разделените плащания на пазара?

Ако управлявате платформа за множество търговци (multi-vendor marketplace), ще имате множество продавачи. Това означава, че купувачите на вашата платформа може да искат да закупят стоки или услуги от различни доставчици, създавайки пазарска количка с продукти от различни продавачи. След като платят, трябва да разпределите средствата към продавачите и да удържите своята комисиона, ако е необходимо.

Тук могат да помогнат плащанията с многократно разделяне (multi-split payments). Ако работите с доставчик на платежни услуги (PSP), той трябва да вземе общата сума от потребителя и да я раздели между всеки продавач и вашия бизнес. Можете да видите как работи това на изображението по-долу.

Connect for Platforms - Marketplace

Усъвършенстваните доставчици на платежни услуги предлагат и функции, които помагат за предоставянето на ясен преглед на плащанията, извършени към вас и вашите продавачи, което също може да бъде жизненоважно при управлението на възстановявания на суми и изплащания.

Какво представлява доставчикът на платежни услуги за онлайн платформи?

Доставчикът на платежни услуги за онлайн платформи (marketplace payment provider) е услуга, която управлява финансовите трансакции между купувачи и продавачи в онлайн платформа. Доставчикът на платежни услуги (PSP) осигурява сигурна обработка на плащанията, като често предлага множество методи за плащане, като кредитни карти, дигитални портфейли и местни опции за плащане.

Освен че улесняват плащанията, те се справят със съответствието с регулациите, защитата срещу измами и разплащанията, правейки трансакциите по-лесни както за купувачите, за така и за продавачите. Онлайн платформите могат да изберат или да управляват плащанията вътрешно, или да си партнират с външен доставчик на платежни услуги (PSP), което може да опрости интеграцията и да предложи допълнителни функции, като разделяне на плащанията между множество продавачи и инструменти за отчитане.

Как да интегрирате плащанията във вашата онлайн платформа

Ако използвате система за управление на съдържанието (CMS) като Shopify, WordPress или други, интегрирането на плащания в онлайн платформата може да бъде улеснено с плъгин. Доставчици като Mollie предлагат лесни за използване плъгини, които се интегрират безпроблемно с вашата съществуваща платформа, позволявайки ви да управлявате плащанията без усилия.

Тези плъгини опростяват процеса на настройка, като автоматизират ключови задачи, като връзки с платежни шлюзове, защита срещу измами и разделяне на плащанията между множество продавачи. Използвайки плъгин, можете да се съсредоточите върху разрастването на вашата онлайн платформа, докато платежната система се грижи за техническите сложности.

Как да изберете правилния доставчик на платежни услуги за вашата онлайн платформа

Изборът на правилния доставчик на платежни услуги (PSP) за вашата онлайн платформа е от решаващо значение за осигуряване на плавни трансакции, сигурност и мащабируемост. Важно е да оцените доставчиците въз основа на функциите, които предлагат, доколко добре се интегрират с вашата платформа и дали могат да растат заедно с бизнеса ви. Когато избирате доставчик на платежни услуги, вземете предвид както непосредствените нужди на вашата онлайн платформа, така и бъдещото ѝ разширяване. Добре избраният доставчик на платежни услуги може да рационализира плащанията, да подобри клиентското изживяване и да помогне за ефективното управление на множество продавачи.

Ключови съображения:

Пазарен опит

Уверете се, че доставчикът на платежни услуги има опит във вашия конкретен пазар или индустрия. Този опит може да помогне за спазването на регулаторните изисквания, предлагането на местни методи за плащане и предоставянето на персонализирани решения за вашите нужди.

Предлагани методи за плащане

Изберете доставчик на платежни услуги, който поддържа методите за плащане, които вашите продавачи и клиенти предпочитат. Голямото разнообразие от опции, включително карти, електронни портфейли и местни методи за плащане, ще увеличи удобството и процента на реализация.

Мащабируемост

Тъй като вашата онлайн платформа расте, нуждите ви от обработка на плащания също ще нарастват. Изберете доставчик на платежни услуги, който може да се мащабира с вашия бизнес, да се справя с увеличен обем и да се разширява лесно на нови пазари.

Прозрачно ценообразуване

Търсете ясно, предварително ценообразуване без скрити такси. Прозрачната структура на ценообразуване гарантира, че можете да планирате бюджета си ефективно и да избегнете неочаквани разходи.

Примери за доставчици на платежни услуги за онлайн платформи

Когато избирате доставчик на платежни услуги, е важно да вземете предвид различните налични опции, които могат да задоволят специфичните нужди на вашата платформа. Доставчици като Adyen, Stripe, Mollie и Worldpay предлагат цялостни решения, поддържащи глобални трансакции, мултивалутни плащания и инструменти за предотвратяване на измами. Партньорството с правилния доставчик на платежни услуги обаче зависи от фактори като лесна интеграция, поддръжка на местния пазар и разширени функции.

Adyen

Adyen предлага цялостно платежно решение за онлайн платформи, включително поддръжка за широк спектър от методи за плащане и валути. Тяхната платформа предоставя функции като плащания с многократно разделяне, откриване на измами и аналитични данни за поведението на потребителите. Adyen е отличен вариант за бизнеси, опериращи в глобален мащаб, но може да е по-подходящ за по-големи компании поради сложното си ценообразуване и настройка.

Stripe

Stripe е известен с лесната си интеграция и силни инструменти за разработчици, което го прави атрактивен избор за по-малки и технологично ориентирани онлайн платформи. Те предлагат надеждни API за персонализиране, поддръжка за множество продавачи и силна превенция на измами. Ценообразуването на Stripe обаче може да стане скъпо с нарастването на обема на трансакциите, така че е от съществено значение да оцените дългосрочните си нужди.

Worldpay

Worldpay е друг утвърден доставчик на платежни услуги, който поддържа широк спектър от методи за плащане, предлагайки решения за плащане както на място, така и онлайн. Известен е със своята надеждност и мащабируемост, но таксите за услугите му могат да бъдат малко по-високи. Worldpay също така предоставя инструменти за защита от измами, което го прави сигурен вариант за международни трансакции.

Mollie

Mollie се отличава с това, че предлага лесна интеграция с популярни платформи като Shopify и WordPress, помагайки на малки и средни онлайн платформи да стартират бързо. Mollie предоставя локализирани методи за плащане и ясно, прозрачно ценообразуване, което го прави идеален за бизнеси, които се нуждаят от гъвкавост, мащабируемост и простота. Освен това екипът за поддръжка на клиенти на Mollie може да съдейства за интегрирането на плащанията и лесното управление на вашата онлайн платформа.

Като сравните тези доставчици и разберете техните характеристики, можете да изберете този, който най-добре отговаря на целите на вашата онлайн платформа, осигурявайки плавни трансакции и доволни клиенти.

Познайте своя клиент (KYC)

Стандартите за познаване на клиента помагат на доставчиците на финансови услуги да се защитават от измами, корупция, пране на пари и други незаконни дейности. Те се използват за установяване на идентичността и дейностите на клиента и оценка на риска, свързан с участие в незаконни дейности.

Пазарите в електронната търговия и други вертикали трябва да завършат процесите на KYC всеки път, когато onboard-ват нов продавач. Управлението на този процес може да бъде скъпо и времетоемко, а много оператори на пазари нямат времето или желанието да го направят сами. И процесът трябва да бъде прост за вашите продавачи, които могат да се откажат от него, ако е твърде сложен.

Ако партньорите ви с PSP, те трябва да предлагат всички инструменти, от които се нуждаете, за да завършите тези процедури без усилие. Доставчиците на плащания могат да предложат различни опции за това, включително:

– Автоматизирано KYC: Това автоматично се грижи за всички изисквания за съответствие, така че не е необходимо ръчно да добавяте продавачи към платформата си.

– Бял етикет: Можете да добавите логото или брандирането на вашия пазар към процеса на onboarding на PSP.

Добър партньор за плащания може също да предложи предварително KYC, което означава, че вашите продавачи вече могат да започнат да продават, без да завършват целия процес на KYC.

Най-добрите методи за плащане, които да интегрирате в пазара си

Кредитни карти, портфейли, локално приложими методи – набор от онлайн методи за плащане е на разположение за вашия пазар. Както при другите онлайн бизнеси, трябва да предложите методи за плащане, които потребителите – или клиентите на вашите продавачи – предпочитат. Това означава водещи и локални методи за плащане, които са актуални за тях, включително схеми за карти, специфични за пазара методи за банкови преводи и портфейли.

Marketplace payments

Работата с надежден доставчик на плащания помага да интегрирате тези методи за плащане лесно във вашия пазар и да създадете безпроблемно преживяване при плащане за купувачите. Те също така трябва да предлагат насоки относно начина, по който можете да използвате плащанията, за да растете. Научете повече за най-добрата стратегия за плащане и опциите в нашия наръчник за методи на плащане.

Перфектиране на плащанията в пазара

Има много неща, които да обмислите, независимо дали сте единствен доставчик на пазара или работите с множество търговци. Но тъй като светът преминава онлайн и пазарите се развиват, основите остават същите: осигурете положително преживяване за търговците и техните клиенти, за да увеличите търговията.

Създаването на правилната платежна инфраструктура може да не е лесно, ако работите сами, но партньорството със специалист може да ви помогне да интегрирате вашите търговци, да останете в съответствие и да осигурите безпроблемно платежно решение. Това също означава, че имате повече време да се фокусирате върху разширяването на вашия пазар, знаейки, че вашите плащания са в добри ръце.

Запознайте се с Connect за платформи

В Mollie правим плащанията на пазара безпроблемни с Connect for Platforms – най-бързият и лесен начин за приемане и интегриране на водещи и локализирани методи на плащане на вашия пазар. Това също така гарантира, че винаги сте напълно съвместими с PSD2.

Marketplace payment

Connect for Platforms предлага и разширени функции, които ви позволяват да автоматизирате и персонализирате onboarding-a за вашите продавачи, да обработвате разделени плащания и лесно да управлявате възстановявания. Предлагаме всичко това с прозрачни цени, мощен контролен панел, който помага да управлявате плащания и възстановявания, и човешка поддръжка, която говори на вашия език. Научете повече за Connect for Platforms с Mollie.

Повече актуализации

Какво е унифицирана търговия? Ръководство за бизнеса

Научете как унифицираната търговия свързва вашите плащания, инвентар и данни в единен източник на истина, за да оптимизира операциите.

Какво е доставчик на платежни услуги (PSP)? Пълно ръководство за избор на най-добрия PSP

Открийте какво е доставчик на платежни услуги (PSP), как опростява онлайн плащанията и как да изберете правилния партньор за развитието на вашия бизнес.

Тестване на плащателен портал: Наръчник за методи за тестване на електронна търговия

Тестовият шлюз е мястото, където разработчиците на електронна търговия могат да отстранят проблеми със задаването на платежна система на уебсайт. Научете повече за това как тестовете се прилагат за вашия бизнес.

PCI съвместимост за платежни терминали: Какво трябва да знаят бизнесите

Изтича ли жизненият цикъл на вашите платежни терминали поради съответствие с PCI? Вижте кои модели ще изтекат през 2025–2026 г. и как да надстроите своя терминал.

Останете в час

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Form fields

Съдържание

Съдържание

Партньор в акцент

MollieРастежПлащания на пазара: всичко, което трябва да знаете
MollieРастежПлащания на пазара: всичко, което трябва да знаете
MollieРастежПлащания на пазара: всичко, което трябва да знаете
MollieРастежПлащания на пазара: всичко, което трябва да знаете