Ga voor een gebruiksvriendelijke webshop en verbeter je conversieratio

Ga voor een gebruiksvriendelijke webshop en verbeter je conversieratio

Ga voor een gebruiksvriendelijke webshop en verbeter je conversieratio

Ga voor een gebruiksvriendelijke webshop en verbeter je conversieratio

Verbeter de gebruikerservaring van je webshop, en boost je conversieratio. In dit blog geven we je 7 tips + een handige checklist!

Verbeter de gebruikerservaring van je webshop, en boost je conversieratio. In dit blog geven we je 7 tips + een handige checklist!

E-commerce-tips

1 apr. 2021

Nick Knuppe

Head of Product Marketing

Als e-commerce retailer weet je hoe belangrijk de gebruiksvriendelijkheid van je website is voor het succes van je bedrijf. Als klanten namelijk niet eenvoudig kunnen uitzoeken hoe ze je shop moeten gebruiken, is de kans kleiner dat ze iets kopen. Het is zo simpel als dat. 

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de conversieratio kunt verhogen door je online shop gebruiksvriendelijker te maken. Ook bevat het onze Usability Checklist, die alle voorbeelden en tips uit het artikel omvat.

Als e-commerce retailer weet je hoe belangrijk de gebruiksvriendelijkheid van je website is voor het succes van je bedrijf. Als klanten namelijk niet eenvoudig kunnen uitzoeken hoe ze je shop moeten gebruiken, is de kans kleiner dat ze iets kopen. Het is zo simpel als dat. 

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de conversieratio kunt verhogen door je online shop gebruiksvriendelijker te maken. Ook bevat het onze Usability Checklist, die alle voorbeelden en tips uit het artikel omvat.

Als e-commerce retailer weet je hoe belangrijk de gebruiksvriendelijkheid van je website is voor het succes van je bedrijf. Als klanten namelijk niet eenvoudig kunnen uitzoeken hoe ze je shop moeten gebruiken, is de kans kleiner dat ze iets kopen. Het is zo simpel als dat. 

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de conversieratio kunt verhogen door je online shop gebruiksvriendelijker te maken. Ook bevat het onze Usability Checklist, die alle voorbeelden en tips uit het artikel omvat.

Als e-commerce retailer weet je hoe belangrijk de gebruiksvriendelijkheid van je website is voor het succes van je bedrijf. Als klanten namelijk niet eenvoudig kunnen uitzoeken hoe ze je shop moeten gebruiken, is de kans kleiner dat ze iets kopen. Het is zo simpel als dat. 

In dit artikel wordt uitgelegd hoe je de conversieratio kunt verhogen door je online shop gebruiksvriendelijker te maken. Ook bevat het onze Usability Checklist, die alle voorbeelden en tips uit het artikel omvat.

Wat betekent gebruiksvriendelijkheid in e-commerce?

'Gebruiksvriendelijkheid' verwijst naar hoe makkelijk een website te gebruiken is. Het draait allemaal om het creëren van een moeiteloze gebruikerservaring waardoor je klanten met plezier gaan winkelen op je site. En dat betekent het ontwerpen van je online winkel zodat bezoekers snel en eenvoudig precies kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Het wellicht belangrijkste aspect van gebruiksvriendelijkheid is hoe makkelijk het is om je site te navigeren. Het ontwerp van je website moet de navigatie intuïtief maken en klanten snel leiden naar de producten of informatie die ze zoeken. Andere handige functies, zoals het gebruik van automatisch invullen bij formuliergegevens, helpen ook de gebruikerservaring (UX) op je site te optimaliseren.

'Gebruiksvriendelijkheid' verwijst naar hoe makkelijk een website te gebruiken is. Het draait allemaal om het creëren van een moeiteloze gebruikerservaring waardoor je klanten met plezier gaan winkelen op je site. En dat betekent het ontwerpen van je online winkel zodat bezoekers snel en eenvoudig precies kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Het wellicht belangrijkste aspect van gebruiksvriendelijkheid is hoe makkelijk het is om je site te navigeren. Het ontwerp van je website moet de navigatie intuïtief maken en klanten snel leiden naar de producten of informatie die ze zoeken. Andere handige functies, zoals het gebruik van automatisch invullen bij formuliergegevens, helpen ook de gebruikerservaring (UX) op je site te optimaliseren.

'Gebruiksvriendelijkheid' verwijst naar hoe makkelijk een website te gebruiken is. Het draait allemaal om het creëren van een moeiteloze gebruikerservaring waardoor je klanten met plezier gaan winkelen op je site. En dat betekent het ontwerpen van je online winkel zodat bezoekers snel en eenvoudig precies kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Het wellicht belangrijkste aspect van gebruiksvriendelijkheid is hoe makkelijk het is om je site te navigeren. Het ontwerp van je website moet de navigatie intuïtief maken en klanten snel leiden naar de producten of informatie die ze zoeken. Andere handige functies, zoals het gebruik van automatisch invullen bij formuliergegevens, helpen ook de gebruikerservaring (UX) op je site te optimaliseren.

'Gebruiksvriendelijkheid' verwijst naar hoe makkelijk een website te gebruiken is. Het draait allemaal om het creëren van een moeiteloze gebruikerservaring waardoor je klanten met plezier gaan winkelen op je site. En dat betekent het ontwerpen van je online winkel zodat bezoekers snel en eenvoudig precies kunnen vinden wat ze nodig hebben.

Het wellicht belangrijkste aspect van gebruiksvriendelijkheid is hoe makkelijk het is om je site te navigeren. Het ontwerp van je website moet de navigatie intuïtief maken en klanten snel leiden naar de producten of informatie die ze zoeken. Andere handige functies, zoals het gebruik van automatisch invullen bij formuliergegevens, helpen ook de gebruikerservaring (UX) op je site te optimaliseren.

Waarom is een gebruiksvriendelijke webshop zo belangrijk voor je conversie?

Gebruiksgemak en een positieve UX vergroten de kans dat… 

  • een gebruiker een aankoop doet, en

  • nieuwe klanten terugkerende klanten worden. 

Hoe makkelijker het is voor gebruikers om door je online winkel te navigeren, hoe sneller ze de producten kunnen vinden die ze willen. En dat maakt het veel waarschijnlijker dat ze tevreden klanten worden. 

Klanten zijn zich zelden bewust van goede gebruiksvriendelijkheid. Echter, slechte gebruiksvriendelijkheid valt duidelijk op (bijvoorbeeld als belangrijke filters ontbreken of als de site moeilijk te navigeren is). Als je site niet voldoet aan de verwachtingen van de klant, zullen ze simpelweg vertrekken zonder iets te kopen. Dit illustreert de directe link tussen gebruiksvriendelijkheid en conversie: het gebruiksvriendelijker maken van je winkel is cruciaal om de verkopen op de lange termijn te stimuleren.

Gebruiksgemak en een positieve UX vergroten de kans dat… 

  • een gebruiker een aankoop doet, en

  • nieuwe klanten terugkerende klanten worden. 

Hoe makkelijker het is voor gebruikers om door je online winkel te navigeren, hoe sneller ze de producten kunnen vinden die ze willen. En dat maakt het veel waarschijnlijker dat ze tevreden klanten worden. 

Klanten zijn zich zelden bewust van goede gebruiksvriendelijkheid. Echter, slechte gebruiksvriendelijkheid valt duidelijk op (bijvoorbeeld als belangrijke filters ontbreken of als de site moeilijk te navigeren is). Als je site niet voldoet aan de verwachtingen van de klant, zullen ze simpelweg vertrekken zonder iets te kopen. Dit illustreert de directe link tussen gebruiksvriendelijkheid en conversie: het gebruiksvriendelijker maken van je winkel is cruciaal om de verkopen op de lange termijn te stimuleren.

Gebruiksgemak en een positieve UX vergroten de kans dat… 

  • een gebruiker een aankoop doet, en

  • nieuwe klanten terugkerende klanten worden. 

Hoe makkelijker het is voor gebruikers om door je online winkel te navigeren, hoe sneller ze de producten kunnen vinden die ze willen. En dat maakt het veel waarschijnlijker dat ze tevreden klanten worden. 

Klanten zijn zich zelden bewust van goede gebruiksvriendelijkheid. Echter, slechte gebruiksvriendelijkheid valt duidelijk op (bijvoorbeeld als belangrijke filters ontbreken of als de site moeilijk te navigeren is). Als je site niet voldoet aan de verwachtingen van de klant, zullen ze simpelweg vertrekken zonder iets te kopen. Dit illustreert de directe link tussen gebruiksvriendelijkheid en conversie: het gebruiksvriendelijker maken van je winkel is cruciaal om de verkopen op de lange termijn te stimuleren.

Gebruiksgemak en een positieve UX vergroten de kans dat… 

  • een gebruiker een aankoop doet, en

  • nieuwe klanten terugkerende klanten worden. 

Hoe makkelijker het is voor gebruikers om door je online winkel te navigeren, hoe sneller ze de producten kunnen vinden die ze willen. En dat maakt het veel waarschijnlijker dat ze tevreden klanten worden. 

Klanten zijn zich zelden bewust van goede gebruiksvriendelijkheid. Echter, slechte gebruiksvriendelijkheid valt duidelijk op (bijvoorbeeld als belangrijke filters ontbreken of als de site moeilijk te navigeren is). Als je site niet voldoet aan de verwachtingen van de klant, zullen ze simpelweg vertrekken zonder iets te kopen. Dit illustreert de directe link tussen gebruiksvriendelijkheid en conversie: het gebruiksvriendelijker maken van je winkel is cruciaal om de verkopen op de lange termijn te stimuleren.

Hoe controleer je de gebruikerservaring van je webshop?

Om erachter te komen of het ontwerp van je shop gebruikersgericht is, kun je een gebruikstest uitvoeren. Er zijn veel soorten testen om uit te kiezen, afhankelijk van je budget, je ervaringsniveau en wat je wilt bereiken. 

Bedrijven leren het meest van het uitvoeren van live testen met echte gebruikers die direct suggesties kunnen doen voor het verbeteren van het ontwerp van een webshop. Er zijn ook veel tools om inzichten te verkrijgen in de bruikbaarheid van je shop.


Om erachter te komen of het ontwerp van je shop gebruikersgericht is, kun je een gebruikstest uitvoeren. Er zijn veel soorten testen om uit te kiezen, afhankelijk van je budget, je ervaringsniveau en wat je wilt bereiken. 

Bedrijven leren het meest van het uitvoeren van live testen met echte gebruikers die direct suggesties kunnen doen voor het verbeteren van het ontwerp van een webshop. Er zijn ook veel tools om inzichten te verkrijgen in de bruikbaarheid van je shop.


Om erachter te komen of het ontwerp van je shop gebruikersgericht is, kun je een gebruikstest uitvoeren. Er zijn veel soorten testen om uit te kiezen, afhankelijk van je budget, je ervaringsniveau en wat je wilt bereiken. 

Bedrijven leren het meest van het uitvoeren van live testen met echte gebruikers die direct suggesties kunnen doen voor het verbeteren van het ontwerp van een webshop. Er zijn ook veel tools om inzichten te verkrijgen in de bruikbaarheid van je shop.


Om erachter te komen of het ontwerp van je shop gebruikersgericht is, kun je een gebruikstest uitvoeren. Er zijn veel soorten testen om uit te kiezen, afhankelijk van je budget, je ervaringsniveau en wat je wilt bereiken. 

Bedrijven leren het meest van het uitvoeren van live testen met echte gebruikers die direct suggesties kunnen doen voor het verbeteren van het ontwerp van een webshop. Er zijn ook veel tools om inzichten te verkrijgen in de bruikbaarheid van je shop.


KPI’s voor gebruikerstesten

Om bruikbaarheid meetbaar te maken, is het een goed idee om te beginnen met het definiëren van enkele belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Ze zullen je helpen te bepalen of je webdesign effectief en gebruikersgericht is.

Kwantitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • succespercentage voor het voltooien van taken

  • hoe lang het duurt om taken te voltooien

  • gebruik van de zoekfunctie versus navigatie op de site

  • hoe vaak fouten voorkomen (bijvoorbeeld bij gebruik van specifieke betaalmethoden)

Kwalitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • gebruikersverwachtingen en -prestaties

  • algemene tevredenheid

Buiten de testomgeving geven de volgende KPI's eCommerce retailers inzicht in hoe gebruiksvriendelijk hun sites zijn:

Om bruikbaarheid meetbaar te maken, is het een goed idee om te beginnen met het definiëren van enkele belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Ze zullen je helpen te bepalen of je webdesign effectief en gebruikersgericht is.

Kwantitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • succespercentage voor het voltooien van taken

  • hoe lang het duurt om taken te voltooien

  • gebruik van de zoekfunctie versus navigatie op de site

  • hoe vaak fouten voorkomen (bijvoorbeeld bij gebruik van specifieke betaalmethoden)

Kwalitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • gebruikersverwachtingen en -prestaties

  • algemene tevredenheid

Buiten de testomgeving geven de volgende KPI's eCommerce retailers inzicht in hoe gebruiksvriendelijk hun sites zijn:

Om bruikbaarheid meetbaar te maken, is het een goed idee om te beginnen met het definiëren van enkele belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Ze zullen je helpen te bepalen of je webdesign effectief en gebruikersgericht is.

Kwantitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • succespercentage voor het voltooien van taken

  • hoe lang het duurt om taken te voltooien

  • gebruik van de zoekfunctie versus navigatie op de site

  • hoe vaak fouten voorkomen (bijvoorbeeld bij gebruik van specifieke betaalmethoden)

Kwalitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • gebruikersverwachtingen en -prestaties

  • algemene tevredenheid

Buiten de testomgeving geven de volgende KPI's eCommerce retailers inzicht in hoe gebruiksvriendelijk hun sites zijn:

Om bruikbaarheid meetbaar te maken, is het een goed idee om te beginnen met het definiëren van enkele belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's). Ze zullen je helpen te bepalen of je webdesign effectief en gebruikersgericht is.

Kwantitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • succespercentage voor het voltooien van taken

  • hoe lang het duurt om taken te voltooien

  • gebruik van de zoekfunctie versus navigatie op de site

  • hoe vaak fouten voorkomen (bijvoorbeeld bij gebruik van specifieke betaalmethoden)

Kwalitatieve bruikbaarheid KPI's omvatten:

  • gebruikersverwachtingen en -prestaties

  • algemene tevredenheid

Buiten de testomgeving geven de volgende KPI's eCommerce retailers inzicht in hoe gebruiksvriendelijk hun sites zijn:

Je webshop optimaliseren: 7 tips voor een gebruiksvriendelijk design

Als e-commerce verkoper heb je meer keuzemogelijkheden dan ooit als het gaat om functies toevoegen aan je online winkel. Desondanks is het meestal een goed idee om je aan de gouden regel te houden: minder is meer. De sleutels tot het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van je site zijn een intuïtieve gebruikersinterface en een duidelijk, makkelijk te navigeren ontwerp. Hier zijn wat tips om je website nog gebruiksvriendelijker te maken.

Optimising your online shop: 7 usability tips for user-friendly web design


Tip 1: Houd de laadtijden tot een minimum

In veel gevallen beslissen bezoekers of ze op een pagina blijven of snel weer wegklikken, alleen al op basis van hoe lang het duurt totdat de pagina geladen is. Als je online shop niet binnen twee tot drie seconden volledig geladen is, is er een goede kans dat de gebruiker meteen op de terugknop klikt en terugkeert naar hun zoekresultaten. Als dat gebeurt, ben je ze kwijt aan je concurrenten. Bovendien zal je conversieratio eronder lijden en de hogere bounce rate op je pagina zal een negatief signaal naar Google sturen. De zoekmachine-ranking van je site zal eronder lijden als gebruikers vaak binnen slechts een paar seconden weer vertrekken. Daarom is een van de beste dingen die je kunt doen om de bruikbaarheid te verbeteren, je site's laadtijd optimaliseren (bijvoorbeeld door gecomprimeerde productafbeeldingen te gebruiken). 

De afbeeldingen die je gebruikt op je site moeten nooit groter zijn dan 1920 x 1280 pixels. En volg deze vuistregel: upload foto's en hoogwaardige graphics als JPEG-bestanden, en upload kleinere graphics of met weinig kleuren of transparanten als PNG-bestanden.

Tip 2: Houd vast aan een klassiek ontwerp

Door de jaren heen hebben websites geleidelijk een min of meer standaard paginalayout aangenomen. Dit stelt online shoppers in staat om intuïtief een website te navigeren. Meestal zijn de elementen van een online winkel als volgt gerangschikt:


Dit betekent niet dat elke online winkel er precies hetzelfde uit moet zien. Echter, deze standaardelementen maken de site intuïtief voor je gebruikers, wat de gebruiksvriendelijkheid verbetert. Als je site een ongewoon, overmatig creatief ontwerp gebruikt dat de standaardelementen op moeilijk te vinden plekken zet, is het waarschijnlijk dat je potentiële klanten worden afgeschrikt. Hetzelfde geldt voor de termen die je gebruikt. Vermijd het gebruik van onconventionele namen voor zaken als het winkelwagentje of inloggen. Dit leidt alleen maar tot verwarring.

Tip 3: Maak het zoeken eenvoudig

Je klanten moeten producten op je site zo gemakkelijk mogelijk kunnen vinden. Daarom zijn de volgende elementen zo belangrijk:

  • Logische productcategorieën

  • Duidelijk gedefinieerde filters

  • Zoekfunctie

Je kunt ook auto-aanvullen gebruiken om de zoekbalk nog gebruiksvriendelijker te maken. Terwijl je gebruiker een zoekterm intypt, toon je hen een lijst met mogelijke matches en het aantal zoekresultaten voor elke match.

Tip 4: Rangschik afbeeldingen en beschrijvingen op een handige manier

Zodra de gebruiker het product vindt waarnaar ze op zoek zijn, helpen gedetailleerde afbeeldingen en informatieve beschrijvingen hen te verleiden tot een aankoop. Opnieuw is het belangrijk om on-screen elementen zo te rangschikken dat de shopper intuïtief door de pagina kan navigeren. Sommige elementen verschijnen bijvoorbeeld meestal rechts van de afbeeldingengalerij. Deze omvatten:

  • Selectie van maat en hoeveelheid

  • De 'In winkelwagen' knop

  • Een snelle lijst van belangrijke productfuncties

  • Een maattabel (indien van toepassing)

Gedetailleerde productbeschrijvingen en klantenbeoordelingen moeten onder de afbeeldingengalerij gepositioneerd worden.

Tip 5: Laat klanten 'verder winkelen'

Een andere belangrijke functionaliteit voor gebruiksvriendelijkheid is om de gebruiker meteen te laten doorgaan met winkelen nadat ze een artikel aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Je kunt bijvoorbeeld een pop-upvenster gebruiken om de gebruiker de optie te geven om 'Naar winkelwagen' te gaan of 'Verder winkelen.' Als ze kiezen voor verder winkelen, moeten ze exact kunnen doorgaan waar ze gebleven waren, zonder opnieuw een zoekopdracht te moeten uitvoeren of hun zoekfilters opnieuw te moeten instellen.

Het is ook belangrijk om een 'Verder winkelen' knop in de winkelwagen zelf op te nemen. In veel online winkels heeft een klant geen optie om terug te keren naar de winkel zodra ze de winkelwagen zijn binnengegaan. Hierdoor duurt het langer om hun weg terug te vinden naar de productselectie die ze eerder bekeken, en ze zouden zelfs hun winkelwagen kunnen verlaten. Om maximale gebruiksvriendelijkheid te garanderen, zorg altijd voor een duidelijk zichtbare 'Terug naar winkel' of 'Verder winkelen' knop.

Tip 6: Vereenvoudig het afrekenproces

De gebruiksvriendelijkheid van de checkout is een van de belangrijkste factoren die je conversieratio als e-commerce verkoper kan verhogen. Dit kan betekenen dat je de stappen in het bestelproces tot het laagst mogelijke aantal reduceert. Geef je klanten ook de optie om een instant aankoop met één klik te maken zonder een account aan te maken. Voor meer tips, bekijk onze complete gids voor het optimaliseren van je checkout proces om conversie te verhogen.

Tip 7: Automatiseer formulieren

Deze twee automatiseringsopties maken het invullen van formulieren op je website gemakkelijker en gebruiksvriendelijker:

  • Auto-invullen vult automatisch gegevensvelden in formulieren in zodra de klant hun adresinformatie invoert.

  • Inline validatie vindt mogelijke fouten in de informatie die de gebruiker heeft ingevoerd door direct dingen te controleren zoals:

Als e-commerce verkoper heb je meer keuzemogelijkheden dan ooit als het gaat om functies toevoegen aan je online winkel. Desondanks is het meestal een goed idee om je aan de gouden regel te houden: minder is meer. De sleutels tot het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van je site zijn een intuïtieve gebruikersinterface en een duidelijk, makkelijk te navigeren ontwerp. Hier zijn wat tips om je website nog gebruiksvriendelijker te maken.

Optimising your online shop: 7 usability tips for user-friendly web design


Tip 1: Houd de laadtijden tot een minimum

In veel gevallen beslissen bezoekers of ze op een pagina blijven of snel weer wegklikken, alleen al op basis van hoe lang het duurt totdat de pagina geladen is. Als je online shop niet binnen twee tot drie seconden volledig geladen is, is er een goede kans dat de gebruiker meteen op de terugknop klikt en terugkeert naar hun zoekresultaten. Als dat gebeurt, ben je ze kwijt aan je concurrenten. Bovendien zal je conversieratio eronder lijden en de hogere bounce rate op je pagina zal een negatief signaal naar Google sturen. De zoekmachine-ranking van je site zal eronder lijden als gebruikers vaak binnen slechts een paar seconden weer vertrekken. Daarom is een van de beste dingen die je kunt doen om de bruikbaarheid te verbeteren, je site's laadtijd optimaliseren (bijvoorbeeld door gecomprimeerde productafbeeldingen te gebruiken). 

De afbeeldingen die je gebruikt op je site moeten nooit groter zijn dan 1920 x 1280 pixels. En volg deze vuistregel: upload foto's en hoogwaardige graphics als JPEG-bestanden, en upload kleinere graphics of met weinig kleuren of transparanten als PNG-bestanden.

Tip 2: Houd vast aan een klassiek ontwerp

Door de jaren heen hebben websites geleidelijk een min of meer standaard paginalayout aangenomen. Dit stelt online shoppers in staat om intuïtief een website te navigeren. Meestal zijn de elementen van een online winkel als volgt gerangschikt:


Dit betekent niet dat elke online winkel er precies hetzelfde uit moet zien. Echter, deze standaardelementen maken de site intuïtief voor je gebruikers, wat de gebruiksvriendelijkheid verbetert. Als je site een ongewoon, overmatig creatief ontwerp gebruikt dat de standaardelementen op moeilijk te vinden plekken zet, is het waarschijnlijk dat je potentiële klanten worden afgeschrikt. Hetzelfde geldt voor de termen die je gebruikt. Vermijd het gebruik van onconventionele namen voor zaken als het winkelwagentje of inloggen. Dit leidt alleen maar tot verwarring.

Tip 3: Maak het zoeken eenvoudig

Je klanten moeten producten op je site zo gemakkelijk mogelijk kunnen vinden. Daarom zijn de volgende elementen zo belangrijk:

  • Logische productcategorieën

  • Duidelijk gedefinieerde filters

  • Zoekfunctie

Je kunt ook auto-aanvullen gebruiken om de zoekbalk nog gebruiksvriendelijker te maken. Terwijl je gebruiker een zoekterm intypt, toon je hen een lijst met mogelijke matches en het aantal zoekresultaten voor elke match.

Tip 4: Rangschik afbeeldingen en beschrijvingen op een handige manier

Zodra de gebruiker het product vindt waarnaar ze op zoek zijn, helpen gedetailleerde afbeeldingen en informatieve beschrijvingen hen te verleiden tot een aankoop. Opnieuw is het belangrijk om on-screen elementen zo te rangschikken dat de shopper intuïtief door de pagina kan navigeren. Sommige elementen verschijnen bijvoorbeeld meestal rechts van de afbeeldingengalerij. Deze omvatten:

  • Selectie van maat en hoeveelheid

  • De 'In winkelwagen' knop

  • Een snelle lijst van belangrijke productfuncties

  • Een maattabel (indien van toepassing)

Gedetailleerde productbeschrijvingen en klantenbeoordelingen moeten onder de afbeeldingengalerij gepositioneerd worden.

Tip 5: Laat klanten 'verder winkelen'

Een andere belangrijke functionaliteit voor gebruiksvriendelijkheid is om de gebruiker meteen te laten doorgaan met winkelen nadat ze een artikel aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Je kunt bijvoorbeeld een pop-upvenster gebruiken om de gebruiker de optie te geven om 'Naar winkelwagen' te gaan of 'Verder winkelen.' Als ze kiezen voor verder winkelen, moeten ze exact kunnen doorgaan waar ze gebleven waren, zonder opnieuw een zoekopdracht te moeten uitvoeren of hun zoekfilters opnieuw te moeten instellen.

Het is ook belangrijk om een 'Verder winkelen' knop in de winkelwagen zelf op te nemen. In veel online winkels heeft een klant geen optie om terug te keren naar de winkel zodra ze de winkelwagen zijn binnengegaan. Hierdoor duurt het langer om hun weg terug te vinden naar de productselectie die ze eerder bekeken, en ze zouden zelfs hun winkelwagen kunnen verlaten. Om maximale gebruiksvriendelijkheid te garanderen, zorg altijd voor een duidelijk zichtbare 'Terug naar winkel' of 'Verder winkelen' knop.

Tip 6: Vereenvoudig het afrekenproces

De gebruiksvriendelijkheid van de checkout is een van de belangrijkste factoren die je conversieratio als e-commerce verkoper kan verhogen. Dit kan betekenen dat je de stappen in het bestelproces tot het laagst mogelijke aantal reduceert. Geef je klanten ook de optie om een instant aankoop met één klik te maken zonder een account aan te maken. Voor meer tips, bekijk onze complete gids voor het optimaliseren van je checkout proces om conversie te verhogen.

Tip 7: Automatiseer formulieren

Deze twee automatiseringsopties maken het invullen van formulieren op je website gemakkelijker en gebruiksvriendelijker:

  • Auto-invullen vult automatisch gegevensvelden in formulieren in zodra de klant hun adresinformatie invoert.

  • Inline validatie vindt mogelijke fouten in de informatie die de gebruiker heeft ingevoerd door direct dingen te controleren zoals:

Als e-commerce verkoper heb je meer keuzemogelijkheden dan ooit als het gaat om functies toevoegen aan je online winkel. Desondanks is het meestal een goed idee om je aan de gouden regel te houden: minder is meer. De sleutels tot het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van je site zijn een intuïtieve gebruikersinterface en een duidelijk, makkelijk te navigeren ontwerp. Hier zijn wat tips om je website nog gebruiksvriendelijker te maken.

Optimising your online shop: 7 usability tips for user-friendly web design


Tip 1: Houd de laadtijden tot een minimum

In veel gevallen beslissen bezoekers of ze op een pagina blijven of snel weer wegklikken, alleen al op basis van hoe lang het duurt totdat de pagina geladen is. Als je online shop niet binnen twee tot drie seconden volledig geladen is, is er een goede kans dat de gebruiker meteen op de terugknop klikt en terugkeert naar hun zoekresultaten. Als dat gebeurt, ben je ze kwijt aan je concurrenten. Bovendien zal je conversieratio eronder lijden en de hogere bounce rate op je pagina zal een negatief signaal naar Google sturen. De zoekmachine-ranking van je site zal eronder lijden als gebruikers vaak binnen slechts een paar seconden weer vertrekken. Daarom is een van de beste dingen die je kunt doen om de bruikbaarheid te verbeteren, je site's laadtijd optimaliseren (bijvoorbeeld door gecomprimeerde productafbeeldingen te gebruiken). 

De afbeeldingen die je gebruikt op je site moeten nooit groter zijn dan 1920 x 1280 pixels. En volg deze vuistregel: upload foto's en hoogwaardige graphics als JPEG-bestanden, en upload kleinere graphics of met weinig kleuren of transparanten als PNG-bestanden.

Tip 2: Houd vast aan een klassiek ontwerp

Door de jaren heen hebben websites geleidelijk een min of meer standaard paginalayout aangenomen. Dit stelt online shoppers in staat om intuïtief een website te navigeren. Meestal zijn de elementen van een online winkel als volgt gerangschikt:


Dit betekent niet dat elke online winkel er precies hetzelfde uit moet zien. Echter, deze standaardelementen maken de site intuïtief voor je gebruikers, wat de gebruiksvriendelijkheid verbetert. Als je site een ongewoon, overmatig creatief ontwerp gebruikt dat de standaardelementen op moeilijk te vinden plekken zet, is het waarschijnlijk dat je potentiële klanten worden afgeschrikt. Hetzelfde geldt voor de termen die je gebruikt. Vermijd het gebruik van onconventionele namen voor zaken als het winkelwagentje of inloggen. Dit leidt alleen maar tot verwarring.

Tip 3: Maak het zoeken eenvoudig

Je klanten moeten producten op je site zo gemakkelijk mogelijk kunnen vinden. Daarom zijn de volgende elementen zo belangrijk:

  • Logische productcategorieën

  • Duidelijk gedefinieerde filters

  • Zoekfunctie

Je kunt ook auto-aanvullen gebruiken om de zoekbalk nog gebruiksvriendelijker te maken. Terwijl je gebruiker een zoekterm intypt, toon je hen een lijst met mogelijke matches en het aantal zoekresultaten voor elke match.

Tip 4: Rangschik afbeeldingen en beschrijvingen op een handige manier

Zodra de gebruiker het product vindt waarnaar ze op zoek zijn, helpen gedetailleerde afbeeldingen en informatieve beschrijvingen hen te verleiden tot een aankoop. Opnieuw is het belangrijk om on-screen elementen zo te rangschikken dat de shopper intuïtief door de pagina kan navigeren. Sommige elementen verschijnen bijvoorbeeld meestal rechts van de afbeeldingengalerij. Deze omvatten:

  • Selectie van maat en hoeveelheid

  • De 'In winkelwagen' knop

  • Een snelle lijst van belangrijke productfuncties

  • Een maattabel (indien van toepassing)

Gedetailleerde productbeschrijvingen en klantenbeoordelingen moeten onder de afbeeldingengalerij gepositioneerd worden.

Tip 5: Laat klanten 'verder winkelen'

Een andere belangrijke functionaliteit voor gebruiksvriendelijkheid is om de gebruiker meteen te laten doorgaan met winkelen nadat ze een artikel aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Je kunt bijvoorbeeld een pop-upvenster gebruiken om de gebruiker de optie te geven om 'Naar winkelwagen' te gaan of 'Verder winkelen.' Als ze kiezen voor verder winkelen, moeten ze exact kunnen doorgaan waar ze gebleven waren, zonder opnieuw een zoekopdracht te moeten uitvoeren of hun zoekfilters opnieuw te moeten instellen.

Het is ook belangrijk om een 'Verder winkelen' knop in de winkelwagen zelf op te nemen. In veel online winkels heeft een klant geen optie om terug te keren naar de winkel zodra ze de winkelwagen zijn binnengegaan. Hierdoor duurt het langer om hun weg terug te vinden naar de productselectie die ze eerder bekeken, en ze zouden zelfs hun winkelwagen kunnen verlaten. Om maximale gebruiksvriendelijkheid te garanderen, zorg altijd voor een duidelijk zichtbare 'Terug naar winkel' of 'Verder winkelen' knop.

Tip 6: Vereenvoudig het afrekenproces

De gebruiksvriendelijkheid van de checkout is een van de belangrijkste factoren die je conversieratio als e-commerce verkoper kan verhogen. Dit kan betekenen dat je de stappen in het bestelproces tot het laagst mogelijke aantal reduceert. Geef je klanten ook de optie om een instant aankoop met één klik te maken zonder een account aan te maken. Voor meer tips, bekijk onze complete gids voor het optimaliseren van je checkout proces om conversie te verhogen.

Tip 7: Automatiseer formulieren

Deze twee automatiseringsopties maken het invullen van formulieren op je website gemakkelijker en gebruiksvriendelijker:

  • Auto-invullen vult automatisch gegevensvelden in formulieren in zodra de klant hun adresinformatie invoert.

  • Inline validatie vindt mogelijke fouten in de informatie die de gebruiker heeft ingevoerd door direct dingen te controleren zoals:

Als e-commerce verkoper heb je meer keuzemogelijkheden dan ooit als het gaat om functies toevoegen aan je online winkel. Desondanks is het meestal een goed idee om je aan de gouden regel te houden: minder is meer. De sleutels tot het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van je site zijn een intuïtieve gebruikersinterface en een duidelijk, makkelijk te navigeren ontwerp. Hier zijn wat tips om je website nog gebruiksvriendelijker te maken.

Optimising your online shop: 7 usability tips for user-friendly web design


Tip 1: Houd de laadtijden tot een minimum

In veel gevallen beslissen bezoekers of ze op een pagina blijven of snel weer wegklikken, alleen al op basis van hoe lang het duurt totdat de pagina geladen is. Als je online shop niet binnen twee tot drie seconden volledig geladen is, is er een goede kans dat de gebruiker meteen op de terugknop klikt en terugkeert naar hun zoekresultaten. Als dat gebeurt, ben je ze kwijt aan je concurrenten. Bovendien zal je conversieratio eronder lijden en de hogere bounce rate op je pagina zal een negatief signaal naar Google sturen. De zoekmachine-ranking van je site zal eronder lijden als gebruikers vaak binnen slechts een paar seconden weer vertrekken. Daarom is een van de beste dingen die je kunt doen om de bruikbaarheid te verbeteren, je site's laadtijd optimaliseren (bijvoorbeeld door gecomprimeerde productafbeeldingen te gebruiken). 

De afbeeldingen die je gebruikt op je site moeten nooit groter zijn dan 1920 x 1280 pixels. En volg deze vuistregel: upload foto's en hoogwaardige graphics als JPEG-bestanden, en upload kleinere graphics of met weinig kleuren of transparanten als PNG-bestanden.

Tip 2: Houd vast aan een klassiek ontwerp

Door de jaren heen hebben websites geleidelijk een min of meer standaard paginalayout aangenomen. Dit stelt online shoppers in staat om intuïtief een website te navigeren. Meestal zijn de elementen van een online winkel als volgt gerangschikt:


Dit betekent niet dat elke online winkel er precies hetzelfde uit moet zien. Echter, deze standaardelementen maken de site intuïtief voor je gebruikers, wat de gebruiksvriendelijkheid verbetert. Als je site een ongewoon, overmatig creatief ontwerp gebruikt dat de standaardelementen op moeilijk te vinden plekken zet, is het waarschijnlijk dat je potentiële klanten worden afgeschrikt. Hetzelfde geldt voor de termen die je gebruikt. Vermijd het gebruik van onconventionele namen voor zaken als het winkelwagentje of inloggen. Dit leidt alleen maar tot verwarring.

Tip 3: Maak het zoeken eenvoudig

Je klanten moeten producten op je site zo gemakkelijk mogelijk kunnen vinden. Daarom zijn de volgende elementen zo belangrijk:

  • Logische productcategorieën

  • Duidelijk gedefinieerde filters

  • Zoekfunctie

Je kunt ook auto-aanvullen gebruiken om de zoekbalk nog gebruiksvriendelijker te maken. Terwijl je gebruiker een zoekterm intypt, toon je hen een lijst met mogelijke matches en het aantal zoekresultaten voor elke match.

Tip 4: Rangschik afbeeldingen en beschrijvingen op een handige manier

Zodra de gebruiker het product vindt waarnaar ze op zoek zijn, helpen gedetailleerde afbeeldingen en informatieve beschrijvingen hen te verleiden tot een aankoop. Opnieuw is het belangrijk om on-screen elementen zo te rangschikken dat de shopper intuïtief door de pagina kan navigeren. Sommige elementen verschijnen bijvoorbeeld meestal rechts van de afbeeldingengalerij. Deze omvatten:

  • Selectie van maat en hoeveelheid

  • De 'In winkelwagen' knop

  • Een snelle lijst van belangrijke productfuncties

  • Een maattabel (indien van toepassing)

Gedetailleerde productbeschrijvingen en klantenbeoordelingen moeten onder de afbeeldingengalerij gepositioneerd worden.

Tip 5: Laat klanten 'verder winkelen'

Een andere belangrijke functionaliteit voor gebruiksvriendelijkheid is om de gebruiker meteen te laten doorgaan met winkelen nadat ze een artikel aan hun winkelwagen hebben toegevoegd. Je kunt bijvoorbeeld een pop-upvenster gebruiken om de gebruiker de optie te geven om 'Naar winkelwagen' te gaan of 'Verder winkelen.' Als ze kiezen voor verder winkelen, moeten ze exact kunnen doorgaan waar ze gebleven waren, zonder opnieuw een zoekopdracht te moeten uitvoeren of hun zoekfilters opnieuw te moeten instellen.

Het is ook belangrijk om een 'Verder winkelen' knop in de winkelwagen zelf op te nemen. In veel online winkels heeft een klant geen optie om terug te keren naar de winkel zodra ze de winkelwagen zijn binnengegaan. Hierdoor duurt het langer om hun weg terug te vinden naar de productselectie die ze eerder bekeken, en ze zouden zelfs hun winkelwagen kunnen verlaten. Om maximale gebruiksvriendelijkheid te garanderen, zorg altijd voor een duidelijk zichtbare 'Terug naar winkel' of 'Verder winkelen' knop.

Tip 6: Vereenvoudig het afrekenproces

De gebruiksvriendelijkheid van de checkout is een van de belangrijkste factoren die je conversieratio als e-commerce verkoper kan verhogen. Dit kan betekenen dat je de stappen in het bestelproces tot het laagst mogelijke aantal reduceert. Geef je klanten ook de optie om een instant aankoop met één klik te maken zonder een account aan te maken. Voor meer tips, bekijk onze complete gids voor het optimaliseren van je checkout proces om conversie te verhogen.

Tip 7: Automatiseer formulieren

Deze twee automatiseringsopties maken het invullen van formulieren op je website gemakkelijker en gebruiksvriendelijker:

  • Auto-invullen vult automatisch gegevensvelden in formulieren in zodra de klant hun adresinformatie invoert.

  • Inline validatie vindt mogelijke fouten in de informatie die de gebruiker heeft ingevoerd door direct dingen te controleren zoals:

Mobiele handel: Gebruiksvriendelijk winkelontwerp voor mobiele apparaten

Online winkelen op mobiele apparaten wordt steeds populairder. Uit de Shopping Index-studie van 2019, uitgevoerd door Salesforce, blijkt dat 70% van de gebruikers wereldwijd het liefst producten zoekt op hun mobiele apparaten. Om te voorkomen dat potentiële klanten direct je webshop verlaten, is het belangrijk om de bruikbaarheid van je site voor smartphones en tablets te optimaliseren. Hier zijn een paar tips voor het creëren van een gebruiksvriendelijk mobiel winkelontwerp.

Mobile commerce: User-friendly shop design for mobile devices


Beperk inhoud

Mobiele apparaten bieden veel minder schermruimte dan desktopmonitoren. Het is daarom belangrijk om je site te stroomlijnen op de populairste kernfuncties en deze tot focus van je mobiele ontwerp te maken. Zorg ervoor dat je menu-opties kort en duidelijk houdt—dat zal de bruikbaarheid in de mobiele versie van je webshop ten goede komen.

Gebruik een gemakkelijk te navigeren ontwerp

Een zeer functioneel ontwerp is zelfs nog belangrijker voor m-commerce. Vermijd onnodige fratsen, enorme afbeeldingen en multimedia-inhoud. Deze overweldigen niet alleen de gebruiker; ze vertragen ook de laadtijd van je pagina. Geef je klanten altijd een duidelijk, eenvoudig pad om op elk moment terug te keren naar de startpagina. En zorg ervoor dat paginacomponenten zoals het winkelwagentje en de belangrijkste navigatie-opties altijd gemakkelijk toegankelijk zijn.

Gebruik het touchscreen effectief

Ontwerp de mobiele versie van je online shop zodat gebruikers nooit hoeven te zoomen om het te gebruiken. Maak CTA-knoppen groot genoeg zodat de gebruiker ze gemakkelijk met een vinger kan indrukken. Je kunt ook voordeel halen uit mobiele functionaliteiten zoals vegen, waardoor gebruikers door productfoto's kunnen bladeren en je langere teksten op een meer gestructureerde manier kunt weergeven.

Synchroniseer het winkelwagentje

Een op de gebruiker gericht winkelwagentje is ook belangrijk in mCommerce. Zorg ervoor dat de functies eenvoudig te gebruiken zijn en dat klanten producten in hun wagentje gemakkelijk kunnen beheren. Het is ook een goed idee om synchronisatie met de desktopversie van je site mogelijk te maken. Dit laat gebruikers beginnen met winkelen op hun mobiele apparaat en vervolgens de aankoop later op de desktop afronden, als ze dat willen.

Online winkelen op mobiele apparaten wordt steeds populairder. Uit de Shopping Index-studie van 2019, uitgevoerd door Salesforce, blijkt dat 70% van de gebruikers wereldwijd het liefst producten zoekt op hun mobiele apparaten. Om te voorkomen dat potentiële klanten direct je webshop verlaten, is het belangrijk om de bruikbaarheid van je site voor smartphones en tablets te optimaliseren. Hier zijn een paar tips voor het creëren van een gebruiksvriendelijk mobiel winkelontwerp.

Mobile commerce: User-friendly shop design for mobile devices


Beperk inhoud

Mobiele apparaten bieden veel minder schermruimte dan desktopmonitoren. Het is daarom belangrijk om je site te stroomlijnen op de populairste kernfuncties en deze tot focus van je mobiele ontwerp te maken. Zorg ervoor dat je menu-opties kort en duidelijk houdt—dat zal de bruikbaarheid in de mobiele versie van je webshop ten goede komen.

Gebruik een gemakkelijk te navigeren ontwerp

Een zeer functioneel ontwerp is zelfs nog belangrijker voor m-commerce. Vermijd onnodige fratsen, enorme afbeeldingen en multimedia-inhoud. Deze overweldigen niet alleen de gebruiker; ze vertragen ook de laadtijd van je pagina. Geef je klanten altijd een duidelijk, eenvoudig pad om op elk moment terug te keren naar de startpagina. En zorg ervoor dat paginacomponenten zoals het winkelwagentje en de belangrijkste navigatie-opties altijd gemakkelijk toegankelijk zijn.

Gebruik het touchscreen effectief

Ontwerp de mobiele versie van je online shop zodat gebruikers nooit hoeven te zoomen om het te gebruiken. Maak CTA-knoppen groot genoeg zodat de gebruiker ze gemakkelijk met een vinger kan indrukken. Je kunt ook voordeel halen uit mobiele functionaliteiten zoals vegen, waardoor gebruikers door productfoto's kunnen bladeren en je langere teksten op een meer gestructureerde manier kunt weergeven.

Synchroniseer het winkelwagentje

Een op de gebruiker gericht winkelwagentje is ook belangrijk in mCommerce. Zorg ervoor dat de functies eenvoudig te gebruiken zijn en dat klanten producten in hun wagentje gemakkelijk kunnen beheren. Het is ook een goed idee om synchronisatie met de desktopversie van je site mogelijk te maken. Dit laat gebruikers beginnen met winkelen op hun mobiele apparaat en vervolgens de aankoop later op de desktop afronden, als ze dat willen.

Online winkelen op mobiele apparaten wordt steeds populairder. Uit de Shopping Index-studie van 2019, uitgevoerd door Salesforce, blijkt dat 70% van de gebruikers wereldwijd het liefst producten zoekt op hun mobiele apparaten. Om te voorkomen dat potentiële klanten direct je webshop verlaten, is het belangrijk om de bruikbaarheid van je site voor smartphones en tablets te optimaliseren. Hier zijn een paar tips voor het creëren van een gebruiksvriendelijk mobiel winkelontwerp.

Mobile commerce: User-friendly shop design for mobile devices


Beperk inhoud

Mobiele apparaten bieden veel minder schermruimte dan desktopmonitoren. Het is daarom belangrijk om je site te stroomlijnen op de populairste kernfuncties en deze tot focus van je mobiele ontwerp te maken. Zorg ervoor dat je menu-opties kort en duidelijk houdt—dat zal de bruikbaarheid in de mobiele versie van je webshop ten goede komen.

Gebruik een gemakkelijk te navigeren ontwerp

Een zeer functioneel ontwerp is zelfs nog belangrijker voor m-commerce. Vermijd onnodige fratsen, enorme afbeeldingen en multimedia-inhoud. Deze overweldigen niet alleen de gebruiker; ze vertragen ook de laadtijd van je pagina. Geef je klanten altijd een duidelijk, eenvoudig pad om op elk moment terug te keren naar de startpagina. En zorg ervoor dat paginacomponenten zoals het winkelwagentje en de belangrijkste navigatie-opties altijd gemakkelijk toegankelijk zijn.

Gebruik het touchscreen effectief

Ontwerp de mobiele versie van je online shop zodat gebruikers nooit hoeven te zoomen om het te gebruiken. Maak CTA-knoppen groot genoeg zodat de gebruiker ze gemakkelijk met een vinger kan indrukken. Je kunt ook voordeel halen uit mobiele functionaliteiten zoals vegen, waardoor gebruikers door productfoto's kunnen bladeren en je langere teksten op een meer gestructureerde manier kunt weergeven.

Synchroniseer het winkelwagentje

Een op de gebruiker gericht winkelwagentje is ook belangrijk in mCommerce. Zorg ervoor dat de functies eenvoudig te gebruiken zijn en dat klanten producten in hun wagentje gemakkelijk kunnen beheren. Het is ook een goed idee om synchronisatie met de desktopversie van je site mogelijk te maken. Dit laat gebruikers beginnen met winkelen op hun mobiele apparaat en vervolgens de aankoop later op de desktop afronden, als ze dat willen.

Online winkelen op mobiele apparaten wordt steeds populairder. Uit de Shopping Index-studie van 2019, uitgevoerd door Salesforce, blijkt dat 70% van de gebruikers wereldwijd het liefst producten zoekt op hun mobiele apparaten. Om te voorkomen dat potentiële klanten direct je webshop verlaten, is het belangrijk om de bruikbaarheid van je site voor smartphones en tablets te optimaliseren. Hier zijn een paar tips voor het creëren van een gebruiksvriendelijk mobiel winkelontwerp.

Mobile commerce: User-friendly shop design for mobile devices


Beperk inhoud

Mobiele apparaten bieden veel minder schermruimte dan desktopmonitoren. Het is daarom belangrijk om je site te stroomlijnen op de populairste kernfuncties en deze tot focus van je mobiele ontwerp te maken. Zorg ervoor dat je menu-opties kort en duidelijk houdt—dat zal de bruikbaarheid in de mobiele versie van je webshop ten goede komen.

Gebruik een gemakkelijk te navigeren ontwerp

Een zeer functioneel ontwerp is zelfs nog belangrijker voor m-commerce. Vermijd onnodige fratsen, enorme afbeeldingen en multimedia-inhoud. Deze overweldigen niet alleen de gebruiker; ze vertragen ook de laadtijd van je pagina. Geef je klanten altijd een duidelijk, eenvoudig pad om op elk moment terug te keren naar de startpagina. En zorg ervoor dat paginacomponenten zoals het winkelwagentje en de belangrijkste navigatie-opties altijd gemakkelijk toegankelijk zijn.

Gebruik het touchscreen effectief

Ontwerp de mobiele versie van je online shop zodat gebruikers nooit hoeven te zoomen om het te gebruiken. Maak CTA-knoppen groot genoeg zodat de gebruiker ze gemakkelijk met een vinger kan indrukken. Je kunt ook voordeel halen uit mobiele functionaliteiten zoals vegen, waardoor gebruikers door productfoto's kunnen bladeren en je langere teksten op een meer gestructureerde manier kunt weergeven.

Synchroniseer het winkelwagentje

Een op de gebruiker gericht winkelwagentje is ook belangrijk in mCommerce. Zorg ervoor dat de functies eenvoudig te gebruiken zijn en dat klanten producten in hun wagentje gemakkelijk kunnen beheren. Het is ook een goed idee om synchronisatie met de desktopversie van je site mogelijk te maken. Dit laat gebruikers beginnen met winkelen op hun mobiele apparaat en vervolgens de aankoop later op de desktop afronden, als ze dat willen.

Checklist: Vink jij alles af?

Deze checklist helpt je om snel en gemakkelijk te beoordelen hoe gebruiksvriendelijk jouw online shop is. Zo kun je gebieden identificeren waar je de gebruiksvriendelijkheid kunt verbeteren—en jouw conversieratio kunt verhogen.


Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields
MollieInzichtenGa voor een gebruiksvriendelijke webshop en verbeter je conversieratio
MollieInzichtenGa voor een gebruiksvriendelijke webshop en verbeter je conversieratio