Wat is een kassa- of POS-systeem? Alles wat u moet weten

Ontdek de toekomst van kassasystemen, hoe ze werken en welk type u het beste kiest voor uw zaak.

Ontdek de toekomst van kassasystemen, hoe ze werken en welk type u het beste kiest voor uw zaak.

Een point of sale is een plaats waar een klant betaalt voor goederen of diensten. Meestal is er op deze locatie een toestel dat wordt gebruikt om betalingen te ontvangen, zoals een standalone, cloudgebaseerde of mobiele betaalterminal. 

In het verleden werden POS-toestellen – zoals kassa's of grotere betaalterminals – op een vaste locatie in de winkel of verkoopruimte geplaatst. Dankzij de technologische vooruitgang zijn deze systemen echter mobieler geworden. Dit helpt bedrijven om POS-betalingen te ontvangen waar ze maar willen.  

Wat is een POS?

POS staat voor point of sale (verkooppunt), dat ook bekend staat als point of purchase (POP) of aankooppunt. Een point of sale is het exacte tijdstip en de plaats waar een retailtransactie wordt afgerond. Het vertegenwoordigt het moment van uitwisseling waarop een klant geld overhandigt in ruil voor je goederen of diensten.

Het verkooppunt is het contactpunt met de klant. Wanneer een klant aan je fysieke kassa staat, bevindt deze zich op een verkooppunt. Wanneer ze een T-shirt kopen aan je tijdelijke festivalstand of eten bestellen via een zelfbedieningszuil, interageren ze ook met een verkooppunt.

In wezen vertegenwoordigt het het 'waar' en het 'wanneer' van de handel. Het is elke omgeving waarin een transactie kan worden gestart en afgerond.

Wat is een kassasysteem?

POS-systemen verwerken transacties via verschillende betaalmethoden, waaronder contante betalingen, debet- en kredietkaarten, contactloze betalingen en digitale wallets.

Zo werkt het: 

  1. Initiatie van de transactie: de verkoop start wanneer een klant beslist een product of dienst te kopen en de kassamedewerker begint met afrekenen.

  2. Verwerking van de betaling: zodra de kassamedewerker elk artikel aan de bestelling heeft toegevoegd, betaalt de klant met zijn favoriete betaalmethode.

  3. Voltooiing van de transactie: het POS-systeem verwerkt de betaling, keurt deze goed en maakt een kasticket aan voor de klant.

Vereenvoudig POS met Mollie

Onze kassaoplossingen zijn ontworpen om gedurfd, betrouwbaar en ongelooflijk eenvoudig in gebruik te zijn.

Types kassasystemen

Er zijn verschillende POS-systemen: van gestroomlijnde, eenvoudige oplossingen tot grotere toestellen die over meer functies beschikken. Elk systeem is meestal afgestemd op de specifieke behoeften van je business. 

Dit zijn enkele veelvoorkomende POS-systemen:

Mobiel POS-systeem

Een mobiel POS-systeem kan op twee manieren werken: ofwel gebruik je een smartphone of tablet met een aparte terminal, ofwel maak je met Tap to Pay een betaalterminal van je mobiele apparaat. 

Standalone POS-systeem

Dit zijn de traditionele, vaste POS-systemen die vaak in winkels worden gebruikt. Ze bestaan uit een computer, scherm, geldlade, printer voor kastickets en barcodescanner. Ze zijn geschikt om cashbetalingen, chip- en pinbetalingen, contactloze betalingen en betalingen met een digitale wallet te ontvangen. 

Cloudgebaseerd POS-systeem

Cloudgebaseerde POS-systemen integreren meestal zowel online als in-person betalingen. Alle gegevens worden online opgeslagen, waardoor bedrijven overal toegang hebben tot hun transactiegegevens. Ze worden meestal in licentie gegeven door softwareleveranciers die aan de hand van een abonnementsformule een maandelijks of jaarlijks bedrag in rekening brengen en extra functies aanbieden zoals data dashboards en tools voor voorraadbeheer.

Selfservicekiosken

Selfservicekiosken worden vooral gebruikt in sectoren zoals de horeca en retail. Klanten kunnen aan de kiosk hun bestelling plaatsen en meteen betalen, zonder hulp van het personeel. Je hebt ze wellicht al gezien bij je plaatselijke frituur, McDonald's of in andere horecazaken. Maar ook kledingwinkels gebruiken steeds vaker kiosks om klanten toe te laten producten te kopen die niet in de winkel voorradig zijn. Ze kunnen hun bestelling dan op een later tijdstip afhalen. Kiosks zijn compatibel met verschillende betaalmethoden, zoals debet- en kredietkaarten, contactloze betalingen en digitale wallets.

Verkenning van de betaalterminal en hardware-innovatie

Wat voor jouw bedrijf het meest geschikte POS-systeem is, hangt af van de aard en behoeften van je business.

Beste POS-systemen voor retail

Retailbedrijven hebben baat bij een POS-systeem dat efficiënt voorraadbeheer, customer tracking en verkoopanalyses biedt. Dit kan een cloudgebaseerde terminal of een traditioneel standalone systeem zijn. 

Sommige winkels geven de voorkeur aan meer mobiele oplossingen, waarmee ze op eender welke locatie betalingen kunnen ontvangen. Diensten zoals Tap to Pay zijn een uitstekende oplossing voor winkels die betalingen op verplaatsing willen ontvangen. 

Beste POS-systemen voor restaurants

Restaurants hebben meestal flexibele terminals nodig, omdat ze op verschillende plaatsen betalingen ontvangen. Een cloudgebaseerd of mobiel POS-systeem is mogelijk de beste optie voor restaurants, idealiter met de traditionele chip-en-pinterminal om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van klanten. 

Restaurantuitbaters kiezen vaak voor POS-systemen met extra functies zoals tafelbeheer, gesplitste rekeningen en een integratie met ordersystemen voor de keuken.

Beste POS-systeem voor kleine bedrijven

Kleine bedrijven hebben betaalbare, gebruiksvriendelijke systemen nodig die met hen mee kunnen groeien. Als het voor jouw business belangrijk is om op verplaatsing betalingen te kunnen ontvangen, ben je misschien wel het beste af met een mobiel POS-systeem. Om de kosten te drukken, wordt Tap to Pay beschouwd als de keuze bij uitstek voor kleine ondernemingen. Dit systeem is makkelijk te installeren en brengt geen hoge kosten met zich mee.

Wil je het beste POS-systeem voor jouw bedrijf vinden? Ga dan naar onze gids voor POS-systemen.

Hoe kiest u het beste kassasysteem voor uw bedrijf

Met zoveel opties op de markt kan het vinden van de juiste kassa-oplossingen overweldigend aanvoelen. De meest succesvolle bedrijven focussen zich echter op drie belangrijke pijlers: integratie, schaalbaarheid en beveiliging.

Integratie

Uw kassa-oplossingen (POS) moeten communiceren met de rest van uw softwaresystemen. Als uw verkoopgegevens niet synchroniseren met uw boekhoudsoftware, zoals Xero, of uw CRM, zoals HubSpot, bent u uren kwijt aan handmatige gegevensinvoer. Het doel is om een naadloze informatiestroom te creëren die fouten vermindert en tijd bespaart.

Schaalbaarheid

Naarmate uw bedrijf groeit, moeten uw kassa-oplossingen met u meegroeien. Of u nu een tweede locatie opent of uitbreidt naar een nieuw land, uw systeem moet die overgang eenvoudig maken. Dit omvat de mogelijkheid om meerdere valuta's, lokale betaalmethoden en verschillende belastingregels over de grenzen heen te verwerken.

Beveiliging en naleving

Beveiliging is een prioriteit waarover niet te onderhandelen valt. Moderne kassa-oplossingen moeten volledig compliant zijn met de PCI DSS 4.0-normen. Ze moeten end-to-end encryptie en tokenisatie gebruiken om ervoor te zorgen dat gevoelige klantgegevens nooit in een leesbaar formaat op hun servers terechtkomen. Bovendien moet uw systeem, met de opkomst van de eIDAS 2.0-verordening in Europa, klaar zijn om te integreren met digitale identiteitsportemonnees voor waardevolle of leeftijdsgebonden aankopen.

Uw zakelijke behoeften

Het selecteren van het juiste kassasysteem hangt af van uw specifieke zakelijke behoeften.

Beste kassasystemen voor de detailhandel

Retailbedrijven kunnen profiteren van een kassasysteem dat krachtig voorraadbeheer, klantenopvolging en verkoopanalyses biedt. Dit kan een cloudgebaseerde terminal of een traditioneel stand-alone systeem zijn. 

Sommige detailhandelszaken geven nu echter de voorkeur aan mobielere oplossingen waarmee ze overal betalingen kunnen ontvangen. Diensten zoals de Tap-app kunnen geweldig zijn voor winkels die onderweg betalingen willen accepteren. 

Beste kassasystemen voor restaurants

Restaurants hebben meestal nood aan flexibiliteit met hun terminals, omdat ze betalingen vanuit verschillende ruimtes in het restaurant zullen ontvangen. Een cloudgebaseerd of mobiel kassasysteem werkt vaak het beste voor restaurants, idealiter nog steeds met de traditionele Chip & pin-terminal om aan de verschillende behoeften van de klant te voldoen. 

Restaurantuitbaters kiezen vaak voor kassasystemen met functies zoals tafelbeheer, gesplitste facturatie en integratie met keukenbestelsystemen.

Beste kassasysteem voor kleine ondernemingen

Kleine ondernemingen hebben behoefte aan betaalbare, gebruiksvriendelijke systemen die kunnen meeschalen met hun groei. Als het belangrijk is om onderweg betalingen te ontvangen, dan is een mobiel kassasysteem wellicht de beste optie. Om de kosten te drukken kan het gebruik van Tap to Pay worden beschouwd als de beste keuze voor kleine ondernemingen, omdat het eenvoudig is in te richten en geen hoge kosten met zich meebrengt.

Lees meer over het kiezen van het beste kassasysteem voor uw bedrijf.

De toekomst van POS

Als je op zoek bent naar een cloudgebaseerde, geïntegreerde POS-terminal, is onze Mollie Terminal misschien wel de juiste keuze voor jou. Die vereenvoudigt en combineert al je in-person en online betalingen via één integratie.

Dit is wat de Mollie Terminal je te bieden heeft:

  • Alles-in-één betalingen: beheer al je online en in-person betalingen via één platform, zodat je minder handmatig werk hoeft te doen en je processen efficiënter verlopen. 

  • Eenvoudige integratie: ontvang in een mum van tijd in-person betalingen met de Mollie Terminal of Tap to Pay. 

  • Naadloze omnichannel ervaring: creëer een naadloze online en in-store ervaring met een checkoutflow op maat van jouw bedrijf. Bied alle belangrijke internationale en lokale betaalmethoden aan, inclusief wallets. 

  • Vereenvoudigde reconciliatie: gebruik het Mollie Dashboard als je one-stop shop voor je rapportering en reconciliatie,  en zeg vaarwel tegen het gedoe dat komt kijken bij het beheren van meerdere partners.

  • Schaalbare oplossing: laat je bedrijf groeien met specifieke functies die ervoor zorgen dat je betaalsysteem blijft voldoen aan je nieuwe behoeften.

Ontdek hoe onze POS-oplossingen jouw bedrijf vooruit kunnen helpen.

Vereenvoudig POS met Mollie

Bij Mollie geloven we dat betalingen het makkelijkste deel van het runnen van een bedrijf moeten zijn. Onze POS-oplossingen zijn ontworpen om krachtig, betrouwbaar en ongelooflijk eenvoudig in gebruik te zijn.

De Mollie terminal

We bieden drie verschillende terminals aan die perfect bij uw specifieke opzet passen. U kunt kiezen voor een mobiele kaartlezer in zakformaat voor verkoop onderweg, een stand-alone terminal met touchscreen voor drukke winkelvloeren, of een vaste toonbankterminal voor traditionele kassa's. Elk apparaat is direct klaar voor gebruik zodra u het uitpakt. Ze maken rechtstreeks verbinding met uw Mollie-dashboard, zodat u al uw online en fysieke verkopen op één overzichtelijke plek kunt opvolgen.

Flexibele POS-opties

Als u liever geen extra hardware koopt, kunt u de Mollie Tap-app gebruiken. Met deze app kunt u contactloze betalingen accepteren met de apparaten die u al bezit. U kunt de app gebruiken op uw smartphone, op tablets in de winkel, of deze rechtstreeks integreren in zelfbedieningskiosken. Het is de eenvoudigste manier om extra kassa's toe te voegen wanneer het druk is in uw winkel, of om uw personeel overal op de vloer betalingen te laten ontvangen. 

Ontdek hoe ons aanbod aan POS-oplossingen uw bedrijf kan helpen.

Veelgestelde vragen over kassasystemen (POS)

Wat is het verschil tussen een kassa (POS) en een EPOS?

Een POS verwijst in het algemeen naar het verkooppunt (point of sale), terwijl een EPOS specifiek verwijst naar een elektronisch kassasysteem (electronic point of sale). Tegenwoordig worden de termen vaak door elkaar gebruikt omdat bijna alle moderne systemen elektronisch en cloudgebaseerd zijn.

Heb ik echt een speciale kassa-terminal nodig?

Dit hangt af van uw verkoopvolume. Hoewel de Tap-app op een smartphone uitstekend is voor mobiliteit en handelaars met een laag volume, biedt een speciale kassa-terminal een betere batterijduur, een professionelere uitstraling voor klanten en geïntegreerde printerfuncties.

Hoe helpt kassasoftware bij het voorraadbeheer?

Moderne kassasoftware registreert elke verkoop in realtime via al uw kanalen. Wanneer een artikel in de winkel wordt verkocht, worden uw voorraadniveaus online direct bijgewerkt. Dit voorkomt oververkoop en helpt u precies te begrijpen wanneer u de voorraad moet bijbestellen.

Zijn deze kassa-oplossingen veilig?

Ja. Toonaangevende kassa-oplossingen zijn gebouwd met meerdere beveiligingslagen. Dit omvat PCI DSS-naleving, end-to-end encryptie en regelmatige software-updates om te beschermen tegen de nieuwste bedreigingen. Beveiliging is een kernonderdeel van het ontwerp, geen toevoeging.

Kan ik mijn bestaande tablet gebruiken als kassa voor de detailhandel?

In veel gevallen wel. De meeste moderne kassasoftware is ontworpen om te werken op standaardtablets zoals iPads of Android-apparaten. U downloadt gewoon de app en sluit een kaartlezer aan om betalingen te gaan ontvangen.

Vereenvoudig POS met Mollie

Onze kassaoplossingen zijn ontworpen om gedurfd, betrouwbaar en ongelooflijk eenvoudig in gebruik te zijn.

Meer updates

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields

Table of contents

Table of contents

MollieInzichtenWat is een kassa- of POS-systeem? Alles wat u moet weten
MollieInzichtenWat is een kassa- of POS-systeem? Alles wat u moet weten
MollieInzichtenWat is een kassa- of POS-systeem? Alles wat u moet weten
MollieInzichtenWat is een kassa- of POS-systeem? Alles wat u moet weten