Международни плащания: наръчник за вашия бизнес

Открийте как работят трансграничните плащания и какъв е най-добрият начин да приемате международни плащания, когато продавате на нови пазари.

Открийте как работят трансграничните плащания и какъв е най-добрият начин да приемате международни плащания, когато продавате на нови пазари.

Проучване на трансграничните плащания

Великите изследователи в историята са използвали наличните им инструменти, за да откриват нови светове – платната и звездите са им помагали да прекосяват моретата и да картографират нови земи. Днес инструментите са се развили‚ но концепцията остава същата. И сега всеки е изследовател: хората използват смартфони и приложения, за да се ориентират в нови държави и градове‚ бизнесите забиват знамена на нови пазари с адаптирани продуктови предложения‚ партньорства и методи на плащане.

И валутата на търговците и пътешествениците също се е развила. В миналото‚ римляните са използвали сол, за да плащат за стоки; византийски монети са преминавали от ръка на ръка по Пътя на коприната. Днес технологиите и законодателството движат трансграничната търговия‚ с платежни процесори‚ необанки и други финтех компании, които работят за опростяване на паричните потоци и за това овладяването на нови пазари да е по-лесно от всякога.

cross-border-In-text-visual--1-(grey-map)

Ако управлявате бизнес‚ това означава, че има множество финансови услуги, които могат да ви помогнат да навлезете в нови географии и да спечелите нови клиенти. И съкровищата, които ви очакват, наистина могат да бъдат значителни – с експерти, които прогнозират, че директните към потребителя трансгранични продажби ще нарастват с 17% годишно до 2026 г.‚ когато ще възлизат на около 2 трилиона евро.

За да се възползвате от това‚ трябва да разберете инструментите и процесите, които могат да ви помогнат да се отличите на нови пазари. Тази статия ще ви води по пътя‚ като разгледа как работят трансграничните плащания‚ ще обясни международната онлайн обработка на плащания и наличните опции‚ и ще сподели съвети за някои от най-добрите методи за плащане за трансгранична търговия.

Какво представляват трансграничните плащания?

Международни плащания са транзакции между банки, финансови институции, предприятия или физически лица, намиращи се в различни държави.

Международните плащания обикновено се извършват чрез банкови преводи, плащания с кредитна карта и чрез алтернативни методи за плащане като дигитални портфейли и опции, специфични за региона (като SEPA Bank Transfer в Европа).

Има два основни вида международни плащания. Това са:

1. Международни плащания на дребно: Тези плащания обикновено се извършват между предприятия и потребители. Те също така включват парични преводи — средствата, които мигрантите изпращат обратно в родните си страни.

Cross border payments business to consumers

2. Международни плащания на едро: Тези плащания обикновено се извършват между банки или други финансови институции. Това включва заемане и отпускане на заеми, валутни операции и плащания по сделки с капиталови и дългови инструменти.

cross border payments wholesale payments

Правителствата и глобалните предприятия също използват тези плащания за транзакции, свързани с внос и износ на стоки и друга финансова търговия.

Поради сложността на международните плащания те могат да бъдат по-скъпи и по-бавни от вътрешните плащания. За предприятията те обикновено крият повече рискове и могат да бъдат трудни за управление.

За щастие се работи за това международните плащания да станат по-бързи, по-евтини и по-лесни за разбиране. Всъщност през 2020 г. G20 постави като приоритет подобряването на глобалната инфраструктура, която ги поддържа, като посочи широките ползи, които това би имало за хората, предприятията и правителствата по целия свят.

Как работят трансграничните плащания

Ако искате да продавате продукти международно или да приемате международни плащания, е добре да разбирате как работят те. В крайна сметка не бихте тръгнали на път без карта и знанието как да я използвате (или, в наши дни, Google Maps и достатъчно заредена батерия на телефона). Така че нека се потопим в международната платежна система.

За да обясним всичко в пълнота, нека първо разгледаме най-простите трансгранични транзакции, които се случват, когато се изпращат пари между две банки (и двете измислени и продължаващи нашата тема за изследователи), които имат пряка връзка:

Cross-border-payments-3

Тук Amundsen Bank изпраща съобщение до Baret Bank, в което им казва да извършат плащане за своя клиент. След това Baret Bank кредитира сметката на крайния клиент със средствата.

Тъй като това е трансгранично плащане, ето къде нещата стават малко по-сложни:

– Може да е необходимо обменяне на валута

– Трябва да се приложат обменни курсове

– Трябва да се плати такса за международна транзакция

За щастие, банковите системи, финансовите институции и финтех компаниите обикновено са на разположение, за да управляват тези платежни потоци. Когато се инициира плащане, банките и другите финансови фирми изпращат информация за прехвърляне на средствата.

Въпреки това е добре да помним, че валутите обикновено служат само на отделни държави (макар че в Европа имаме еврото и SEPA, за да улесним това). Това означава, че парите не се прехвърлят физически в чужбина по време на трансгранични плащания. Вместо това банките имат сметки в други държави и предоставят сметки на банки от други държави. По този начин те могат да извършват плащания в различни валути.

Разбира се, банките не винаги имат пряка връзка. В този случай те използват посредник – кореспондентска банка. Когато това се случи, това е известно като кореспондентско банкиране. Този тип паричен поток играе решаваща роля, за да се гарантира, че международните плащания се обработват правилно. В една единствена транзакция могат да участват множество кореспондентски банки, което може да доведе до допълнителни разходи.

Можете да видите как изглежда това тук:

Cross border payments

Платежният поток при трансгранична електронна търговия

За да обясним трансграничните транзакции в електронната търговия, ще използваме един въображаем потребител – нека го наречем Майк.

Майк е на път да използва своята кредитна карта, за да купи нова екипировка за катерене от онлайн търговец, който се намира в друга държава. Той завършва поръчката и натиска потвърждение.

Плащането му започва своето пътешествие.

И така, какво се случва след това? Първо, информацията от картата трябва да бъде заснета и криптирана. Обикновено това се прави от платежния шлюз или доставчика на платежни услуги, който използва онлайн търговецът.

След това шлюзът изпраща заявката за оторизация на плащането и информацията за транзакцията към приемащата банка – или финансовата институция, която обработва картовите плащания на онлайн търговеца.

След това приемащата банка изпраща заявка към банката на Майк – издаващата банка – чрез картовата мрежа, за да получи одобрение за транзакцията. Издаващата банка одобрява плащането и уведомява приемащата банка, че го е направила. След това приемащата банка оторизира транзакцията, а уебсайтът на търговеца изпраща Майк към страница за потвърждение, за да му каже, че плащането е завършено.

Всичко това се случва за миг. Отново, нека видим как изглежда това:

Cross border payments international

Но ако сте част от бизнес, който продава международно (или обмисля международно разширяване в електронната търговия), тогава има още няколко неща, които трябва да имате предвид.

Най-добрият начин да приемате международни плащания

Вече, надяваме се, разбирате по-добре трансграничните плащания. Но ако разглеждате възможности за международни продажби и как да приемате плащания онлайн, има някои неща, които трябва да се вземат предвид. В крайна сметка всяко успешно приключение започва с една стъпка в правилната посока.

Първо, помислете за пазарите, на които може да искате да продавате. Или, по-специално, за клиентите, на които ще продавате на тези пазари. Помислете за:

– Какви са предпочитаните им методи за плащане?

– Какъв език говорят?

– Коя валута използват?

– Какви разпоредби се прилагат в тази държава?

Когато продавате на нов пазар, трябва да предложите на международните клиенти предпочитаните от тях методи за плащане, да показвате цените в избраната от тях валута и да се уверите, че страниците ви за финализиране на покупката са на техния език.

Payment methods

Като правите всичко това, ще направите всичко възможно да ги насочите през процеса на финализиране на покупката и да ги накарате да се чувстват уверени да завършат покупката си.

Ако всичко това ви звучи сложно, може да обмислите партньорство с доставчик на платежни услуги (PSP), който да помогне. Най-добрите международни доставчици на платежни услуги могат да ви помогнат да преминавате границите с лекота. Освен че предоставят информация за различните международни пазари и предпочитанията на техните потребители, те могат да предложат набор от функции, които да направят трансграничните плащания (и растежа) лесни.

Добър PSP ще ви помогне да приемате онлайн плащания на уебсайта си, като предлага правилните методи за плащане, език и валута, които предпочитат клиентите ви, когато отиват към финализиране на поръчката. Техните услуги за международна обработка на плащания също трябва да ви помогнат да останете напълно съвместими с разпоредбите на всеки пазар, на който оперирате. Но какви методи за плащане трябва да предлагате?

Популярни трансгранични методи за плащане

Най-популярните методи за трансгранични плащания включват:

Плащания с кредитна карта

Кредитните карти остават най-популярният метод за плащане в света. Те също така се използват широко за извършване на международни плащания. Потребителите ги възприемат като безопасен и сигурен начин за плащане и трябва само да въведат данните на картата си, за да започнат транзакция.

Дигитални портфейли

Дигиталните портфейли предоставят дигитален начин хората да съхраняват средства. Един от типовете са pass-through портфейлите, които хората използват като електронни карти за онлайн транзакции. Apple Pay е популярен глобален pass-through портфейл.

Digital wallets

Е-портфейлите са друг вид дигитален портфейл. Клиентите могат да зареждат своите е-портфейли със средства чрез банков превод, карта или кеш. След това могат да използват портфейла, за да извършват плащания. PayPal може да се използва като е-портфейл.

Много дигитални портфейли поддържат множество валути и позволяват на хората да извършват трансгранични плащания.

Алтернативни онлайн методи за плащане

С разрастването на електронната търговия и с това, че границите стават все по-незначителни, предлагането на локализирани методи за плащане при продажби в други страни е от жизненоважно значение. В Европа, например, всяка страна има предпочитани начини за плащане: в Германия потребителите обожават SOFORT Banking; във Франция Cartes Bancaires е най-широко използваният метод за плащане. Предлагането на правилните опции при финализиране на поръчката е от ключово значение за превръщането на посетителите ви в купувачи. Всъщност проучвания показват, че компаниите, използващи локализирани методи за плащане, увеличават приходите си с 69%.

Snag – история за успешна локализация

Нека накратко разгледаме устойчивата модна марка Snag, която стимулира растежа на електронната търговия в цяла Европа, като локализира клиентското изживяване. Като добавиха местни езици към процеса на плащане, те удвоиха коефициента си на конверсия от 4% на 8%. След това добавиха местни методи на плащане, което го увеличи до 10%.

Snag checkout

Чудесен начин да помогнете за превръщането на купувачите е да показвате само подходящите методи на плащане за вашия пазар. Добър PSP трябва да ви помогне да изберете методите на плащане, които предлагате на страницата за плащане за всеки пазар, увеличавайки конверсията и скоростта на плащане.

Одобрение на плащанията и защо трансграничните плащания се провалят

Когато банка издател реши да одобри или отхвърли плащане при трансгранично плащане, тя не просто взема предвид дали потребителят разполага с налични средства, за да плати. Всъщност тя основава решението си на няколко фактора, включително местоположението и вида на бизнеса. Тя също така взема предвид някои информация, свързана с плащането, включително:

1. Налични средства: Потребителят трябва да разполага с налични средства, за да плати за покупка

2. Използвани валути: Вероятността транзакцията да бъде отхвърлена е по-голяма, когато използваната валута на транзакцията се различава от валутата на банката издател.

3. Стойност на транзакцията: Банки издатели е по-вероятно да одобрят по-ниски суми на плащане, тъй като ги възприемат като по-нискорискови.

Ако използвате PSP, за да приемате международни плащания онлайн, те трябва да предлагат интелигентно маршрутизиране, което да изпраща транзакциите между банките, които е по-вероятно да ги одобрят – помагайки на вашия бизнес да избегне неправилно неуспешни плащания. Те също така трябва да имат споразумения с придобиващи банки на пазарите, в които работите, за да намалят допълнително шанса дадено плащане да се провали.

Такси за трансгранични плащания

Ако продавате в международен план, често ще трябва да платите такса за трансгранични плащания, когато международен клиент купи един от вашите продукти, използвайки картова схема. Това е така, защото почти сигурно банката, издала картата, не се намира в същата държава като вашата търговска сметка (или сметката, която използвате за получаване на плащания).

Разходът варира в зависимост от използвания тип карта, а най-голямата част от тази транзакционна стойност е таксата за междубанков обмен. Таксите за междубанков обмен се прилагат за всички картови транзакции (вътрешни и трансгранични), но понякога може да се наложи да платите допълнителна трансгранична такса за междубанков обмен, когато продавате в международен план.

SEPA zone

За други видове плащания, използвани при трансгранични транзакции, могат да се прилагат различни такси. В Европа Единната зона за плащания в евро (SEPA) позволява опростени банкови преводи от всяка разплащателна сметка към всяка друга разплащателна сметка в държави с членство в SEPA. Това помага да се намалят таксите за плащания по SEPA, извършвани през граници.

Изплащания в множество валути и такси за обмен на валута

Възможно е също така да трябва да плащате такси за обмен на валута върху плащанията, които приемате от международни клиенти. Това е така, защото банките или другите финтех компании, участващи в плащането, трябва да конвертират валутата, която използва вашият клиент, във валутата, в която искате да ви бъде изплатено. Ако работите с PSP, той трябва да позволи на вашите клиенти да плащат в предпочитаната от тях валута и да ви изплаща в тази, която вие предпочитате.

Cross border payments

Изпращането и получаването на плащания в множество валути може да стане сложно и скъпо за международните бизнеси, които разполагат само с една банкова сметка в родната си държава. PSP може да ви помогне да имате допълнителни салда на пазарите, на които оперирате, което означава, че можете да държите пари и да изпращате и получавате плащания в различни валути. За да направите това, ще трябва също да имате търговска сметка в тази държава, но това може да ви помогне да спестите пари, като избегнете таксите за конвертиране на валута.

Готови ли сте да разгледате?

Международните плащания могат да изглеждат трудни за ориентиране, и има много неща, за които да се помисли, когато искате да се разширите международно – видове плащания, парични потоци, обмен на валута, такси. Но както всички велики изследователи, ако се въоръжите с правилните инструменти и партньори, покоряването на нови пазари и намирането на правилните решения за вашия бизнес и клиенти би трябвало да мине като по вода.

Развивайте бизнеса си по вашия начин с Mollie

Тук в Mollie се стремим да помагаме на всички бизнеси да растат. Правим това с лесно платежно решение, което предлага водещи и местни европейски платежни методи и безпроблемно изживяване при завършване на поръчката, което показва предпочитаната от вашите клиенти валута и език. Също така помагаме на международните бизнеси да приемат плащания в повече от 25 валути и да получават изплащания в 8 валути. Всичко това идва с лесно въвеждане, без дългосрочни договори и прозрачни цени.


Повече актуализации

Какво е унифицирана търговия? Ръководство за бизнеса

Научете как унифицираната търговия свързва вашите плащания, инвентар и данни в единен източник на истина, за да оптимизира операциите.

Какво е доставчик на платежни услуги (PSP)? Пълно ръководство за избор на най-добрия PSP

Открийте какво е доставчик на платежни услуги (PSP), как опростява онлайн плащанията и как да изберете правилния партньор за развитието на вашия бизнес.

Тестване на плащателен портал: Наръчник за методи за тестване на електронна търговия

Тестовият шлюз е мястото, където разработчиците на електронна търговия могат да отстранят проблеми със задаването на платежна система на уебсайт. Научете повече за това как тестовете се прилагат за вашия бизнес.

PCI compliance for payment terminals: What businesses need to know

Are your payment terminals reaching End of Life due to PCI compliance? See which models will expire in 2025–2026 and how to upgrade your terminal.

Останете в час

Никога не пропускайте актуализация. Получавайте обновления за продукти, новини и истории на клиенти направо в пощенската си кутия.

Form fields

Съдържание

Съдържание

MollieРастежМеждународни плащания: наръчник за вашия бизнес
MollieРастежМеждународни плащания: наръчник за вашия бизнес
MollieРастежМеждународни плащания: наръчник за вашия бизнес
MollieРастежМеждународни плащания: наръчник за вашия бизнес