Om je volledig te kunnen richten op de groei van jouw fashion webshop, kies je voor een betrouwbare betaalpartner die je helpt met de uitdagingen waarmee je te maken krijgt.
Uitdagingen voor de fashion branche in België
Dat je als fashion shop te maken krijgt met verschillende uitdagingen, is onvermijdelijk. Consumenten worden steeds veeleisender en vinden het steeds vanzelfsprekender dat online afrekenen soepel en snel gaat en dat de betaling kan worden voldaan met hun favoriete betaalmethode. De klant is immers koning.
Een voorbeeld van zo’n uitdaging is de toename van abandoned shopping carts, het aantal bezoekers dat je winkelwagen verlaat zonder de aankoop te voltooien. Een oorzaak hiervoor kan zijn dat de klant het gevoel heeft dat de check-out niet te vertrouwen is of dat er te veel ingewikkelde stappen genomen moeten worden, waardoor deze het product ergens anders gaat zoeken. Ons eigen onderzoek bevestigt dit en toont aan dat 54% van de consumenten de aankoop zouden afbreken als ze het gevoel hebben dat de betaling niet veilig kan verlopen.
Naast een veilige checkout zijn hoge verzendkosten en taksen een andere belangrijke reden om het aankoopproces te stoppen. 61% van de consumenten in ons onderzoek zegt dat dit zeker een reden is om de webshop te verlaten zonder de bestelling te voltooien.
Een andere oorzaak voor tegenvallende conversie in je shop kan zijn dat klanten een specifieke betaalmethode verwachten die je (nog) niet aanbiedt, zoals Apple Pay. Het niet kunnen gebruiken van hun favoriete betaalmethode is voor klanten de derde grootste reden om een winkelwagentje te verlaten. Met de juiste mix van betaalmethoden voorkom je afvallers in je checkout en boor je mogelijk ook nieuwe doelgroepen aan omdat je concurrenten bepaalde opties niet aanbieden.
Meer weten over de trends in het e-commerce landschap? In Mollies Europese E-commercerapport lees je alle inzichten over het verhogen van sales en het verlagen van achtergelaten winkelwagentjes. Download het rapport gratis.
Als webshop eigenaar wil je de gemiddelde transactiewaarde laten toenemen. Hoe pak je dit aan als je maar beperkt inzicht hebt in de prestaties van je shop? En hoe kan een betaalplatform je met de juiste inzichten helpen bij het verwezenlijken van dit doel?
Het is belangrijk te kiezen voor een betaalplatform waarmee jouw webwinkel deze uitdagingen makkelijk uit de weg gaat.
Belangrijke functies voor fashion e-commerce shops
Als webshop wil je groeien en je klanten zo goed mogelijk servicen. Belangrijke functies voor jouw webshop waarmee je het verschil kan maken zijn:
De juiste betaalmethoden aanbieden. Denk aan:
Lokale must-have betaalmethoden zoals Bancontact voor webshops, KBC en Belfius. Deze betaalmethoden zijn dankzij hun populariteit belangrijk om aan te bieden in het koopproces. Zo verloopt 61% van de betalingen via Bancontact en is dit hiermee de favoriete betaaloptie onder Belgische consumenten.
Populaire methoden zoals Kredietkaarten. Het betalen met kredietkaarten zorgt ervoor dat de aankoop automatisch verzekerd wordt tegen diefstal, schade en verlies. Zo betaal je nog veiliger online.
Nieuwe betaalmethoden, zoals Apple Pay en Klarna voor fashion webshops. Met Klarna kan de klant met gemak achteraf betalen, waardoor de drempel om de aankoop te voltooien minder hoog is. Apple Pay is met de ultra snelle betaling in de webshop ook erg populair.
Bij de verkoop van ecologische producten kun je ook ecocheques als betaalmiddel accepteren.
Een branded check-out die volledig is aangepast aan de huisstijl van jouw fashion shop
Single clicks payments: terugkerende klanten kunnen met één klik op de knop een aankoop voltooien
Second chance e-mails waarmee een klant na een vervallen of mislukte betaling de kans krijgt om de aankoop alsnog snel te kunnen voltooien
De voorraden en logistieke processen eenvoudig kunnen koppelen aan het betaalplatform
Een betaalpartner waarmee je klanten zowel in eigen land, als buiten de landsgrenzen succesvolle betalingen kunt garanderen.
