Hoe je klantenloyaliteit en herhaalaankopen in e-commerce kunt vergroten

Hoe je klantenloyaliteit en herhaalaankopen in e-commerce kunt vergroten

Hoe je klantenloyaliteit en herhaalaankopen in e-commerce kunt vergroten

Hoe je klantenloyaliteit en herhaalaankopen in e-commerce kunt vergroten

Ontdek hoe elementen als betalingen, verzending, data en merkbeleving klantloyaliteit kunnen inspireren en online kopers kunnen verrassen voor herhaalaankopen.

Ontdek hoe elementen als betalingen, verzending, data en merkbeleving klantloyaliteit kunnen inspireren en online kopers kunnen verrassen voor herhaalaankopen.

E-commerce-tips

15 mei 2023

Josh Guthrie

Co-Country Manager

Heb je moeite om klanten te behouden? Of vraag je je af wat je nog meer kunt doen om klantenloyaliteit te inspireren?

Het veranderen van shoppers in trouwe klanten kan lijken op een van de moeilijkste uitdagingen in e-commerce. Maar als je het opdeelt in kleinere stappen wordt het veel eenvoudiger.

In wezen gaat het bij het winnen van klantenloyaliteit allemaal om de wetenschap en strategie van emotie. Je moet positieve ervaringen creëren om een blije, vertrouwensvolle relatie met je klanten te ontwikkelen.

Hier verkennen we hoe je online klantenloyaliteit opbouwt, met gebruik van inzichten van experts en onze eigen studie met meer dan 3000 consumenten door heel Europa. 

Dit gaan we bespreken: 

  • Hoe je jouw klanten kunt leren kennen

  • Hoe je klantgegevens kunt verzamelen

  • Wat klantenloyaliteit inspireert

  • Waarom echtheid van het merk de sleutel is 

  • Hoe je zo authentiek mogelijk kunt zijn 

  • Hoe Mollie kan helpen

Heb je moeite om klanten te behouden? Of vraag je je af wat je nog meer kunt doen om klantenloyaliteit te inspireren?

Het veranderen van shoppers in trouwe klanten kan lijken op een van de moeilijkste uitdagingen in e-commerce. Maar als je het opdeelt in kleinere stappen wordt het veel eenvoudiger.

In wezen gaat het bij het winnen van klantenloyaliteit allemaal om de wetenschap en strategie van emotie. Je moet positieve ervaringen creëren om een blije, vertrouwensvolle relatie met je klanten te ontwikkelen.

Hier verkennen we hoe je online klantenloyaliteit opbouwt, met gebruik van inzichten van experts en onze eigen studie met meer dan 3000 consumenten door heel Europa. 

Dit gaan we bespreken: 

  • Hoe je jouw klanten kunt leren kennen

  • Hoe je klantgegevens kunt verzamelen

  • Wat klantenloyaliteit inspireert

  • Waarom echtheid van het merk de sleutel is 

  • Hoe je zo authentiek mogelijk kunt zijn 

  • Hoe Mollie kan helpen

Heb je moeite om klanten te behouden? Of vraag je je af wat je nog meer kunt doen om klantenloyaliteit te inspireren?

Het veranderen van shoppers in trouwe klanten kan lijken op een van de moeilijkste uitdagingen in e-commerce. Maar als je het opdeelt in kleinere stappen wordt het veel eenvoudiger.

In wezen gaat het bij het winnen van klantenloyaliteit allemaal om de wetenschap en strategie van emotie. Je moet positieve ervaringen creëren om een blije, vertrouwensvolle relatie met je klanten te ontwikkelen.

Hier verkennen we hoe je online klantenloyaliteit opbouwt, met gebruik van inzichten van experts en onze eigen studie met meer dan 3000 consumenten door heel Europa. 

Dit gaan we bespreken: 

  • Hoe je jouw klanten kunt leren kennen

  • Hoe je klantgegevens kunt verzamelen

  • Wat klantenloyaliteit inspireert

  • Waarom echtheid van het merk de sleutel is 

  • Hoe je zo authentiek mogelijk kunt zijn 

  • Hoe Mollie kan helpen

Heb je moeite om klanten te behouden? Of vraag je je af wat je nog meer kunt doen om klantenloyaliteit te inspireren?

Het veranderen van shoppers in trouwe klanten kan lijken op een van de moeilijkste uitdagingen in e-commerce. Maar als je het opdeelt in kleinere stappen wordt het veel eenvoudiger.

In wezen gaat het bij het winnen van klantenloyaliteit allemaal om de wetenschap en strategie van emotie. Je moet positieve ervaringen creëren om een blije, vertrouwensvolle relatie met je klanten te ontwikkelen.

Hier verkennen we hoe je online klantenloyaliteit opbouwt, met gebruik van inzichten van experts en onze eigen studie met meer dan 3000 consumenten door heel Europa. 

Dit gaan we bespreken: 

  • Hoe je jouw klanten kunt leren kennen

  • Hoe je klantgegevens kunt verzamelen

  • Wat klantenloyaliteit inspireert

  • Waarom echtheid van het merk de sleutel is 

  • Hoe je zo authentiek mogelijk kunt zijn 

  • Hoe Mollie kan helpen

Leer je klanten kennen

Als je een online bedrijf runt, ken je je klanten waarschijnlijk goed. Maar hoe kun je ze nog beter leren kennen?

Het gaat niet alleen om te weten waarom ze kopen – maar ook hoe ze winkelen. 

Om dat te doen, moet je hun gedrag onderzoeken, inclusief deze dingen:

  • Hoe vaak ze winkelen

  • De momenten dat ze jouw website bezoeken

  • De producten die ze leuk vinden

  • Welke berichten en aanbiedingen hen het meest betrekken

  • De betaalmethodes die ze willen gebruiken

Als je dit allemaal begrijpt, ben je beter in staat om je shoppers te boeien en te verrassen. En creëer je terugkerende klanten.

En hoe zorg je ervoor dat je alle informatie hebt die je nodig hebt voor succes? Gebruik gegevens.

Als je een online bedrijf runt, ken je je klanten waarschijnlijk goed. Maar hoe kun je ze nog beter leren kennen?

Het gaat niet alleen om te weten waarom ze kopen – maar ook hoe ze winkelen. 

Om dat te doen, moet je hun gedrag onderzoeken, inclusief deze dingen:

  • Hoe vaak ze winkelen

  • De momenten dat ze jouw website bezoeken

  • De producten die ze leuk vinden

  • Welke berichten en aanbiedingen hen het meest betrekken

  • De betaalmethodes die ze willen gebruiken

Als je dit allemaal begrijpt, ben je beter in staat om je shoppers te boeien en te verrassen. En creëer je terugkerende klanten.

En hoe zorg je ervoor dat je alle informatie hebt die je nodig hebt voor succes? Gebruik gegevens.

Als je een online bedrijf runt, ken je je klanten waarschijnlijk goed. Maar hoe kun je ze nog beter leren kennen?

Het gaat niet alleen om te weten waarom ze kopen – maar ook hoe ze winkelen. 

Om dat te doen, moet je hun gedrag onderzoeken, inclusief deze dingen:

  • Hoe vaak ze winkelen

  • De momenten dat ze jouw website bezoeken

  • De producten die ze leuk vinden

  • Welke berichten en aanbiedingen hen het meest betrekken

  • De betaalmethodes die ze willen gebruiken

Als je dit allemaal begrijpt, ben je beter in staat om je shoppers te boeien en te verrassen. En creëer je terugkerende klanten.

En hoe zorg je ervoor dat je alle informatie hebt die je nodig hebt voor succes? Gebruik gegevens.

Als je een online bedrijf runt, ken je je klanten waarschijnlijk goed. Maar hoe kun je ze nog beter leren kennen?

Het gaat niet alleen om te weten waarom ze kopen – maar ook hoe ze winkelen. 

Om dat te doen, moet je hun gedrag onderzoeken, inclusief deze dingen:

  • Hoe vaak ze winkelen

  • De momenten dat ze jouw website bezoeken

  • De producten die ze leuk vinden

  • Welke berichten en aanbiedingen hen het meest betrekken

  • De betaalmethodes die ze willen gebruiken

Als je dit allemaal begrijpt, ben je beter in staat om je shoppers te boeien en te verrassen. En creëer je terugkerende klanten.

En hoe zorg je ervoor dat je alle informatie hebt die je nodig hebt voor succes? Gebruik gegevens.

Hoe je klantgegevens kunt verzamelen

Gegevens kunnen een geweldige manier zijn om de klantervaring te verbeteren en de verkoop te verhogen, maar het is niet altijd duidelijk waar je deze kunt vinden.

Hier zijn enkele van de beste manieren (en plaatsen) om klantgegevens te verzamelen:

  • Website-analyse

  • Social media

  • Enquêtes

  • Analysetools

  • Marktonderzoek

  • Betaalgateway-analyse

  • Apps

  • Andere websites

Wil je je klanten beter leren kennen? Beschouw dan alle technologie die je gebruikt als een kans om meer over hen te leren.

Nadat je hebt onderzocht wat ze nodig hebben en hoe ze zich gedragen, breng je hun reis in kaart om de best mogelijke ervaring te creëren en de conversie te verhogen.

Leer meer over het gebruik van gegevens om de verkoop te verhogen.

Gegevens kunnen een geweldige manier zijn om de klantervaring te verbeteren en de verkoop te verhogen, maar het is niet altijd duidelijk waar je deze kunt vinden.

Hier zijn enkele van de beste manieren (en plaatsen) om klantgegevens te verzamelen:

  • Website-analyse

  • Social media

  • Enquêtes

  • Analysetools

  • Marktonderzoek

  • Betaalgateway-analyse

  • Apps

  • Andere websites

Wil je je klanten beter leren kennen? Beschouw dan alle technologie die je gebruikt als een kans om meer over hen te leren.

Nadat je hebt onderzocht wat ze nodig hebben en hoe ze zich gedragen, breng je hun reis in kaart om de best mogelijke ervaring te creëren en de conversie te verhogen.

Leer meer over het gebruik van gegevens om de verkoop te verhogen.

Gegevens kunnen een geweldige manier zijn om de klantervaring te verbeteren en de verkoop te verhogen, maar het is niet altijd duidelijk waar je deze kunt vinden.

Hier zijn enkele van de beste manieren (en plaatsen) om klantgegevens te verzamelen:

  • Website-analyse

  • Social media

  • Enquêtes

  • Analysetools

  • Marktonderzoek

  • Betaalgateway-analyse

  • Apps

  • Andere websites

Wil je je klanten beter leren kennen? Beschouw dan alle technologie die je gebruikt als een kans om meer over hen te leren.

Nadat je hebt onderzocht wat ze nodig hebben en hoe ze zich gedragen, breng je hun reis in kaart om de best mogelijke ervaring te creëren en de conversie te verhogen.

Leer meer over het gebruik van gegevens om de verkoop te verhogen.

Gegevens kunnen een geweldige manier zijn om de klantervaring te verbeteren en de verkoop te verhogen, maar het is niet altijd duidelijk waar je deze kunt vinden.

Hier zijn enkele van de beste manieren (en plaatsen) om klantgegevens te verzamelen:

  • Website-analyse

  • Social media

  • Enquêtes

  • Analysetools

  • Marktonderzoek

  • Betaalgateway-analyse

  • Apps

  • Andere websites

Wil je je klanten beter leren kennen? Beschouw dan alle technologie die je gebruikt als een kans om meer over hen te leren.

Nadat je hebt onderzocht wat ze nodig hebben en hoe ze zich gedragen, breng je hun reis in kaart om de best mogelijke ervaring te creëren en de conversie te verhogen.

Leer meer over het gebruik van gegevens om de verkoop te verhogen.

Wat inspireert klantentrouw bij online winkelen?

Of het nu goede of slechte tijden zijn, klantenloyaliteit winnen is essentieel om je bedrijf gezond te houden. Een gemeenschap van trouwe klanten opbouwen zal je gemiddelde orderwaarde verhogen en je klantwervingskosten verlagen.

Maar wat zorgt ervoor dat consumenten graag terugkeren naar een online winkel?

We hebben 3.000 consumenten in Europa ondervraagd over hun online winkelgedrag en wat bedrijven moeten bieden om hen te verleiden tot herhaalaankopen. Hier zijn de drie dingen die ze zeiden cruciaal te zijn voor het opbouwen van loyaliteit:

Betaalmethoden

Onze data laat zien dat betalingen cruciaal zijn in het opbouwen van klantenloyaliteit: bijna 9 van de 10 (88%) shoppers zegt dat de aangeboden betaalmethoden van een online retailer hun beslissing beïnvloeden om daar opnieuw te kopen. En 78% van de consumenten zei dat ze een snelle en efficiënte betaalmethode willen worden aangeboden bij het online winkelen.

Dus, om loyaliteit op te bouwen (en shoppers in de eerste plaats te laten kopen), moet je de betaalmethoden aanbieden die ze nodig hebben.

Wil je weten welke betaalmethoden je je klanten moet aanbieden om de conversie te verhogen en loyaliteit op te bouwen? Vind de beste opties voor je business.

Verzend- en retourbeleid

Verzending is ook een essentieel onderdeel van het opbouwen van vertrouwen bij consumenten, met 79% die zegt dat het aanbieden van moeiteloze verzending en retouren hen zou verleiden om opnieuw te kopen bij een bedrijf. 

Dus, hoe kun je je verzend- en retourbeleid perfectioneren? Laten we luisteren naar Rob van den Heuvel, CEO van verzendsoftware specialisten Sendcloud.

Rob van den Heuvel, CEO at Sendcloud

Sendcloud CEO Rob van den Heuvel

Hij zegt: "Het verzendproces is misschien wel het belangrijkste onderdeel van de ecommerce-ervaring aangezien het de meeste klantcontactpunten heeft, en één slechte leveringservaring kan consumenten aarzelend maken om opnieuw te bestellen.

"De beste merken bieden hun klanten meerdere verzendopties, sturen merkeigen trackingberichten, en bieden een probleemloos retourproces. Als gevolg daarvan krijgen ze betere beoordelingen en bouwen ze loyaliteit op."

Merkvertrouwen

Onze data laat zien dat 78% van de consumenten zegt dat merkvertrouwen essentieel is voor het winnen van loyaliteit. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten je merk vertrouwen?

Hier zijn een aantal sleutelzaken die je kunt doen om vertrouwen op te bouwen:

  1. Uitzonderlijke klantenservice bieden: Gebruik conversational commerce technieken, creëer een gepersonaliseerde ervaring, en bied uitstekende klantenondersteuning.

  2. Sociaal bewijs tonen: Voeg klantenfeedback en beoordelingen toe aan productpagina's. Creëer getuigenissen of casestudy's om de voordelen van je producten of diensten te tonen. 

  3. Je retourbeleid en contactinformatie tonen: Bied een duidelijk en transparant retourbeleid en zorg dat je contactinformatie makkelijk te vinden is. Maak een veelgestelde vragen sectie om je retourbeleid te verklaren.

  4. Vertrouwensbadges weergeven: Plaats deze icoontjes op je website om te helpen vertellen dat het een betrouwbare winkel is. Toon ook de beoordeling van je bedrijf op beoordelingsplatforms, zoals Trustpilot, op je site.

Sociale media links tonen: Voeg links naar je sociale media-accounts toe om vertrouwen op te bouwen. Houd de accounts actief door regelmatig te posten en snel te reageren op reacties.

Build trust in ecommerce

Of het nu goede of slechte tijden zijn, klantenloyaliteit winnen is essentieel om je bedrijf gezond te houden. Een gemeenschap van trouwe klanten opbouwen zal je gemiddelde orderwaarde verhogen en je klantwervingskosten verlagen.

Maar wat zorgt ervoor dat consumenten graag terugkeren naar een online winkel?

We hebben 3.000 consumenten in Europa ondervraagd over hun online winkelgedrag en wat bedrijven moeten bieden om hen te verleiden tot herhaalaankopen. Hier zijn de drie dingen die ze zeiden cruciaal te zijn voor het opbouwen van loyaliteit:

Betaalmethoden

Onze data laat zien dat betalingen cruciaal zijn in het opbouwen van klantenloyaliteit: bijna 9 van de 10 (88%) shoppers zegt dat de aangeboden betaalmethoden van een online retailer hun beslissing beïnvloeden om daar opnieuw te kopen. En 78% van de consumenten zei dat ze een snelle en efficiënte betaalmethode willen worden aangeboden bij het online winkelen.

Dus, om loyaliteit op te bouwen (en shoppers in de eerste plaats te laten kopen), moet je de betaalmethoden aanbieden die ze nodig hebben.

Wil je weten welke betaalmethoden je je klanten moet aanbieden om de conversie te verhogen en loyaliteit op te bouwen? Vind de beste opties voor je business.

Verzend- en retourbeleid

Verzending is ook een essentieel onderdeel van het opbouwen van vertrouwen bij consumenten, met 79% die zegt dat het aanbieden van moeiteloze verzending en retouren hen zou verleiden om opnieuw te kopen bij een bedrijf. 

Dus, hoe kun je je verzend- en retourbeleid perfectioneren? Laten we luisteren naar Rob van den Heuvel, CEO van verzendsoftware specialisten Sendcloud.

Rob van den Heuvel, CEO at Sendcloud

Sendcloud CEO Rob van den Heuvel

Hij zegt: "Het verzendproces is misschien wel het belangrijkste onderdeel van de ecommerce-ervaring aangezien het de meeste klantcontactpunten heeft, en één slechte leveringservaring kan consumenten aarzelend maken om opnieuw te bestellen.

"De beste merken bieden hun klanten meerdere verzendopties, sturen merkeigen trackingberichten, en bieden een probleemloos retourproces. Als gevolg daarvan krijgen ze betere beoordelingen en bouwen ze loyaliteit op."

Merkvertrouwen

Onze data laat zien dat 78% van de consumenten zegt dat merkvertrouwen essentieel is voor het winnen van loyaliteit. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten je merk vertrouwen?

Hier zijn een aantal sleutelzaken die je kunt doen om vertrouwen op te bouwen:

  1. Uitzonderlijke klantenservice bieden: Gebruik conversational commerce technieken, creëer een gepersonaliseerde ervaring, en bied uitstekende klantenondersteuning.

  2. Sociaal bewijs tonen: Voeg klantenfeedback en beoordelingen toe aan productpagina's. Creëer getuigenissen of casestudy's om de voordelen van je producten of diensten te tonen. 

  3. Je retourbeleid en contactinformatie tonen: Bied een duidelijk en transparant retourbeleid en zorg dat je contactinformatie makkelijk te vinden is. Maak een veelgestelde vragen sectie om je retourbeleid te verklaren.

  4. Vertrouwensbadges weergeven: Plaats deze icoontjes op je website om te helpen vertellen dat het een betrouwbare winkel is. Toon ook de beoordeling van je bedrijf op beoordelingsplatforms, zoals Trustpilot, op je site.

Sociale media links tonen: Voeg links naar je sociale media-accounts toe om vertrouwen op te bouwen. Houd de accounts actief door regelmatig te posten en snel te reageren op reacties.

Build trust in ecommerce

Of het nu goede of slechte tijden zijn, klantenloyaliteit winnen is essentieel om je bedrijf gezond te houden. Een gemeenschap van trouwe klanten opbouwen zal je gemiddelde orderwaarde verhogen en je klantwervingskosten verlagen.

Maar wat zorgt ervoor dat consumenten graag terugkeren naar een online winkel?

We hebben 3.000 consumenten in Europa ondervraagd over hun online winkelgedrag en wat bedrijven moeten bieden om hen te verleiden tot herhaalaankopen. Hier zijn de drie dingen die ze zeiden cruciaal te zijn voor het opbouwen van loyaliteit:

Betaalmethoden

Onze data laat zien dat betalingen cruciaal zijn in het opbouwen van klantenloyaliteit: bijna 9 van de 10 (88%) shoppers zegt dat de aangeboden betaalmethoden van een online retailer hun beslissing beïnvloeden om daar opnieuw te kopen. En 78% van de consumenten zei dat ze een snelle en efficiënte betaalmethode willen worden aangeboden bij het online winkelen.

Dus, om loyaliteit op te bouwen (en shoppers in de eerste plaats te laten kopen), moet je de betaalmethoden aanbieden die ze nodig hebben.

Wil je weten welke betaalmethoden je je klanten moet aanbieden om de conversie te verhogen en loyaliteit op te bouwen? Vind de beste opties voor je business.

Verzend- en retourbeleid

Verzending is ook een essentieel onderdeel van het opbouwen van vertrouwen bij consumenten, met 79% die zegt dat het aanbieden van moeiteloze verzending en retouren hen zou verleiden om opnieuw te kopen bij een bedrijf. 

Dus, hoe kun je je verzend- en retourbeleid perfectioneren? Laten we luisteren naar Rob van den Heuvel, CEO van verzendsoftware specialisten Sendcloud.

Rob van den Heuvel, CEO at Sendcloud

Sendcloud CEO Rob van den Heuvel

Hij zegt: "Het verzendproces is misschien wel het belangrijkste onderdeel van de ecommerce-ervaring aangezien het de meeste klantcontactpunten heeft, en één slechte leveringservaring kan consumenten aarzelend maken om opnieuw te bestellen.

"De beste merken bieden hun klanten meerdere verzendopties, sturen merkeigen trackingberichten, en bieden een probleemloos retourproces. Als gevolg daarvan krijgen ze betere beoordelingen en bouwen ze loyaliteit op."

Merkvertrouwen

Onze data laat zien dat 78% van de consumenten zegt dat merkvertrouwen essentieel is voor het winnen van loyaliteit. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten je merk vertrouwen?

Hier zijn een aantal sleutelzaken die je kunt doen om vertrouwen op te bouwen:

  1. Uitzonderlijke klantenservice bieden: Gebruik conversational commerce technieken, creëer een gepersonaliseerde ervaring, en bied uitstekende klantenondersteuning.

  2. Sociaal bewijs tonen: Voeg klantenfeedback en beoordelingen toe aan productpagina's. Creëer getuigenissen of casestudy's om de voordelen van je producten of diensten te tonen. 

  3. Je retourbeleid en contactinformatie tonen: Bied een duidelijk en transparant retourbeleid en zorg dat je contactinformatie makkelijk te vinden is. Maak een veelgestelde vragen sectie om je retourbeleid te verklaren.

  4. Vertrouwensbadges weergeven: Plaats deze icoontjes op je website om te helpen vertellen dat het een betrouwbare winkel is. Toon ook de beoordeling van je bedrijf op beoordelingsplatforms, zoals Trustpilot, op je site.

Sociale media links tonen: Voeg links naar je sociale media-accounts toe om vertrouwen op te bouwen. Houd de accounts actief door regelmatig te posten en snel te reageren op reacties.

Build trust in ecommerce

Of het nu goede of slechte tijden zijn, klantenloyaliteit winnen is essentieel om je bedrijf gezond te houden. Een gemeenschap van trouwe klanten opbouwen zal je gemiddelde orderwaarde verhogen en je klantwervingskosten verlagen.

Maar wat zorgt ervoor dat consumenten graag terugkeren naar een online winkel?

We hebben 3.000 consumenten in Europa ondervraagd over hun online winkelgedrag en wat bedrijven moeten bieden om hen te verleiden tot herhaalaankopen. Hier zijn de drie dingen die ze zeiden cruciaal te zijn voor het opbouwen van loyaliteit:

Betaalmethoden

Onze data laat zien dat betalingen cruciaal zijn in het opbouwen van klantenloyaliteit: bijna 9 van de 10 (88%) shoppers zegt dat de aangeboden betaalmethoden van een online retailer hun beslissing beïnvloeden om daar opnieuw te kopen. En 78% van de consumenten zei dat ze een snelle en efficiënte betaalmethode willen worden aangeboden bij het online winkelen.

Dus, om loyaliteit op te bouwen (en shoppers in de eerste plaats te laten kopen), moet je de betaalmethoden aanbieden die ze nodig hebben.

Wil je weten welke betaalmethoden je je klanten moet aanbieden om de conversie te verhogen en loyaliteit op te bouwen? Vind de beste opties voor je business.

Verzend- en retourbeleid

Verzending is ook een essentieel onderdeel van het opbouwen van vertrouwen bij consumenten, met 79% die zegt dat het aanbieden van moeiteloze verzending en retouren hen zou verleiden om opnieuw te kopen bij een bedrijf. 

Dus, hoe kun je je verzend- en retourbeleid perfectioneren? Laten we luisteren naar Rob van den Heuvel, CEO van verzendsoftware specialisten Sendcloud.

Rob van den Heuvel, CEO at Sendcloud

Sendcloud CEO Rob van den Heuvel

Hij zegt: "Het verzendproces is misschien wel het belangrijkste onderdeel van de ecommerce-ervaring aangezien het de meeste klantcontactpunten heeft, en één slechte leveringservaring kan consumenten aarzelend maken om opnieuw te bestellen.

"De beste merken bieden hun klanten meerdere verzendopties, sturen merkeigen trackingberichten, en bieden een probleemloos retourproces. Als gevolg daarvan krijgen ze betere beoordelingen en bouwen ze loyaliteit op."

Merkvertrouwen

Onze data laat zien dat 78% van de consumenten zegt dat merkvertrouwen essentieel is voor het winnen van loyaliteit. Maar hoe zorg je ervoor dat klanten je merk vertrouwen?

Hier zijn een aantal sleutelzaken die je kunt doen om vertrouwen op te bouwen:

  1. Uitzonderlijke klantenservice bieden: Gebruik conversational commerce technieken, creëer een gepersonaliseerde ervaring, en bied uitstekende klantenondersteuning.

  2. Sociaal bewijs tonen: Voeg klantenfeedback en beoordelingen toe aan productpagina's. Creëer getuigenissen of casestudy's om de voordelen van je producten of diensten te tonen. 

  3. Je retourbeleid en contactinformatie tonen: Bied een duidelijk en transparant retourbeleid en zorg dat je contactinformatie makkelijk te vinden is. Maak een veelgestelde vragen sectie om je retourbeleid te verklaren.

  4. Vertrouwensbadges weergeven: Plaats deze icoontjes op je website om te helpen vertellen dat het een betrouwbare winkel is. Toon ook de beoordeling van je bedrijf op beoordelingsplatforms, zoals Trustpilot, op je site.

Sociale media links tonen: Voeg links naar je sociale media-accounts toe om vertrouwen op te bouwen. Houd de accounts actief door regelmatig te posten en snel te reageren op reacties.

Build trust in ecommerce

Merkauthenticiteit: laat klanten zien wie je echt bent

Dus nu weet je hoe je vertrouwen kunt opbouwen bij consumenten. En wat je hen kunt bieden om ze terug te laten komen.

Maar er is nog één ding dat je moet zorgen dat ze blijven: merkauthenticiteit.

Wat is een authentiek merk? Forbes zegt: “Een authentiek merk is transparant en consequent in zijn berichtgeving en branding initiatieven. Het heeft bedrijfswaarden waar het trouw aan blijft, en het allerbelangrijkste, het is eerlijk.”

Tegenwoordig willen moderne consumenten weten dat merken authentiek zijn en voelen alsof hun waarden overeenkomen met die van hen. In feite toont data aan dat 82% van de shoppers wil dat de waarden van een merk overeenkomen met die van hun – en ze zullen niet bij hen kopen als dit niet het geval is.

Kortom: consumenten kijken voortdurend naar en onderzoeken jouw bedrijf om te zien of ze leuk vinden wat je doet en waarvoor je staat. En ze willen te allen tijde eerlijke en authentieke ervaringen aangeboden krijgen.

Dus nu weet je hoe je vertrouwen kunt opbouwen bij consumenten. En wat je hen kunt bieden om ze terug te laten komen.

Maar er is nog één ding dat je moet zorgen dat ze blijven: merkauthenticiteit.

Wat is een authentiek merk? Forbes zegt: “Een authentiek merk is transparant en consequent in zijn berichtgeving en branding initiatieven. Het heeft bedrijfswaarden waar het trouw aan blijft, en het allerbelangrijkste, het is eerlijk.”

Tegenwoordig willen moderne consumenten weten dat merken authentiek zijn en voelen alsof hun waarden overeenkomen met die van hen. In feite toont data aan dat 82% van de shoppers wil dat de waarden van een merk overeenkomen met die van hun – en ze zullen niet bij hen kopen als dit niet het geval is.

Kortom: consumenten kijken voortdurend naar en onderzoeken jouw bedrijf om te zien of ze leuk vinden wat je doet en waarvoor je staat. En ze willen te allen tijde eerlijke en authentieke ervaringen aangeboden krijgen.

Dus nu weet je hoe je vertrouwen kunt opbouwen bij consumenten. En wat je hen kunt bieden om ze terug te laten komen.

Maar er is nog één ding dat je moet zorgen dat ze blijven: merkauthenticiteit.

Wat is een authentiek merk? Forbes zegt: “Een authentiek merk is transparant en consequent in zijn berichtgeving en branding initiatieven. Het heeft bedrijfswaarden waar het trouw aan blijft, en het allerbelangrijkste, het is eerlijk.”

Tegenwoordig willen moderne consumenten weten dat merken authentiek zijn en voelen alsof hun waarden overeenkomen met die van hen. In feite toont data aan dat 82% van de shoppers wil dat de waarden van een merk overeenkomen met die van hun – en ze zullen niet bij hen kopen als dit niet het geval is.

Kortom: consumenten kijken voortdurend naar en onderzoeken jouw bedrijf om te zien of ze leuk vinden wat je doet en waarvoor je staat. En ze willen te allen tijde eerlijke en authentieke ervaringen aangeboden krijgen.

Dus nu weet je hoe je vertrouwen kunt opbouwen bij consumenten. En wat je hen kunt bieden om ze terug te laten komen.

Maar er is nog één ding dat je moet zorgen dat ze blijven: merkauthenticiteit.

Wat is een authentiek merk? Forbes zegt: “Een authentiek merk is transparant en consequent in zijn berichtgeving en branding initiatieven. Het heeft bedrijfswaarden waar het trouw aan blijft, en het allerbelangrijkste, het is eerlijk.”

Tegenwoordig willen moderne consumenten weten dat merken authentiek zijn en voelen alsof hun waarden overeenkomen met die van hen. In feite toont data aan dat 82% van de shoppers wil dat de waarden van een merk overeenkomen met die van hun – en ze zullen niet bij hen kopen als dit niet het geval is.

Kortom: consumenten kijken voortdurend naar en onderzoeken jouw bedrijf om te zien of ze leuk vinden wat je doet en waarvoor je staat. En ze willen te allen tijde eerlijke en authentieke ervaringen aangeboden krijgen.

Hoe je ervoor zorgt dat klanten dol worden op jouw merk

Voel je dat jouw merk altijd consistent is in zijn boodschappen? Of maak je je zorgen dat klanten moeite hebben om te begrijpen wie je bent?

Hoe dan ook, het is altijd goed om te controleren of je de juiste dingen doet om je bedrijf (en producten en diensten) effectief te verkopen.

Hier is hoe je ervoor zorgt dat je merk zo authentiek mogelijk is.

Wees consistent

Zorg ervoor dat al je boodschappen en communicatie overeenkomen met je merkidentiteit en -waarden.

Je schrijft waarschijnlijk blogposts, stuurt e-mails en voert digitale marketingcampagnes uit. En je wilt ervoor zorgen dat alles wat je publiceert je bedrijf op de juiste manier vertegenwoordigt.

Content that creates customer loyalty

Waarom? Omdat inconsistente boodschappen je publiek onzeker maken over wie je bent. Dat kan klanten onzeker maken over het vertrouwen in je met hun zuurverdiende geld.

Om zo consistent mogelijk te zijn, ontwikkel of verfijn deze dingen:

  • Jouw merkvisie en missie

  • Een toon van stemgids die je merk belichaamt

  • Een robuust reviewproces voor alle inhoud

  • Training en content die anderen helpt je merk te begrijpen

Maak je waarden waar

Natuurlijk is consistentie geweldig. Maar je moet ook de beloften waarmaken die je merk doet.

We hebben al vastgesteld dat consumenten kijken naar hoe je merk zich gedraagt. Het is dus van cruciaal belang om beloften na te komen en bezoekers te vertellen wat je bedrijf uniek maakt.

Doe dit door een eerlijke en unieke 'over ons' pagina te maken en uit te leggen waar je voor staat gedurende de reis van de klant – voeg taglines en logo's toe aan pagina's om je merkidentiteit te laten zien.

Betrek je publiek

Tegenwoordig is het niet genoeg om alleen maar een enkele pagina te posten die uitlegt wie je bent. In een wereld waar mensen meer dan ooit verbonden zijn, is het ook van vitaal belang om gemeenschappen te creëren voor succes.

Het kan ontmoedigend aanvoelen, maar je publiek betrekken en met ze spreken is een briljante manier om je merk te laten zien. Het biedt je ook de kans om ze beter te leren kennen.

Customer reviews for loyalty article

Of het nu op sociale media, review sites of andere kanalen is, probeer altijd je publiek te betrekken en met hen te praten op een manier die je merkpersoonlijkheid laat zien. Deel updates over je bedrijf en doe mee aan gesprekken online. Stel vragen en beantwoord klantvragen, en laat mensen altijd weten dat je het waardeert om persoonlijk met ze te kunnen praten.

En een van de beste dingen hieraan? Deze gesprekken kunnen een van de meest waardevolle - en lonende - onderdelen van het runnen van een bedrijf zijn.

Beloon je klanten

Een andere goede manier om je merk te laten zien, is door goed voor je trouwe klanten te zorgen. En een uitstekende manier om dat te doen is via loyaliteitsprogramma's.

Door beloningsprogramma's te runnen - of zelfs door gewoon contact op te nemen met klanten om te laten weten dat je hun bedrijf waardeert - creëer je een meer vertrouwde, positieve relatie met hen.

Blijf in contact

Met zoveel technologische hulpmiddelen tot je beschikking is het nu makkelijker dan ooit om in contact te blijven met je shoppers en klanten. Dat is een goede zaak, want e-mails verzenden of advertenties uitvoeren kan een geweldige manier zijn om top of mind te blijven bij je klantenbestand en merkherkenning op te bouwen.

Customer retention strategies in ecommerce

In zijn boek 'Building a Story Brand' legt merkexpert Donald Miller uit hoe hij ooit de verkoop voor een werkgever verhoogde door een directe e-mail te sturen die, met zijn eigen woorden, 'al onze klanten weggooien zonder zelfs maar te openen'.

Hoe slaagde deze ongelezen direct mail? Door klanten eraan te herinneren dat het bedrijf bestond, zelfs als het direct de prullenbak in ging.

Dus onthoud om je communicatie constant en zo consistent mogelijk te houden om een ​​betere relatie met je klanten op te bouwen.

Voel je dat jouw merk altijd consistent is in zijn boodschappen? Of maak je je zorgen dat klanten moeite hebben om te begrijpen wie je bent?

Hoe dan ook, het is altijd goed om te controleren of je de juiste dingen doet om je bedrijf (en producten en diensten) effectief te verkopen.

Hier is hoe je ervoor zorgt dat je merk zo authentiek mogelijk is.

Wees consistent

Zorg ervoor dat al je boodschappen en communicatie overeenkomen met je merkidentiteit en -waarden.

Je schrijft waarschijnlijk blogposts, stuurt e-mails en voert digitale marketingcampagnes uit. En je wilt ervoor zorgen dat alles wat je publiceert je bedrijf op de juiste manier vertegenwoordigt.

Content that creates customer loyalty

Waarom? Omdat inconsistente boodschappen je publiek onzeker maken over wie je bent. Dat kan klanten onzeker maken over het vertrouwen in je met hun zuurverdiende geld.

Om zo consistent mogelijk te zijn, ontwikkel of verfijn deze dingen:

  • Jouw merkvisie en missie

  • Een toon van stemgids die je merk belichaamt

  • Een robuust reviewproces voor alle inhoud

  • Training en content die anderen helpt je merk te begrijpen

Maak je waarden waar

Natuurlijk is consistentie geweldig. Maar je moet ook de beloften waarmaken die je merk doet.

We hebben al vastgesteld dat consumenten kijken naar hoe je merk zich gedraagt. Het is dus van cruciaal belang om beloften na te komen en bezoekers te vertellen wat je bedrijf uniek maakt.

Doe dit door een eerlijke en unieke 'over ons' pagina te maken en uit te leggen waar je voor staat gedurende de reis van de klant – voeg taglines en logo's toe aan pagina's om je merkidentiteit te laten zien.

Betrek je publiek

Tegenwoordig is het niet genoeg om alleen maar een enkele pagina te posten die uitlegt wie je bent. In een wereld waar mensen meer dan ooit verbonden zijn, is het ook van vitaal belang om gemeenschappen te creëren voor succes.

Het kan ontmoedigend aanvoelen, maar je publiek betrekken en met ze spreken is een briljante manier om je merk te laten zien. Het biedt je ook de kans om ze beter te leren kennen.

Customer reviews for loyalty article

Of het nu op sociale media, review sites of andere kanalen is, probeer altijd je publiek te betrekken en met hen te praten op een manier die je merkpersoonlijkheid laat zien. Deel updates over je bedrijf en doe mee aan gesprekken online. Stel vragen en beantwoord klantvragen, en laat mensen altijd weten dat je het waardeert om persoonlijk met ze te kunnen praten.

En een van de beste dingen hieraan? Deze gesprekken kunnen een van de meest waardevolle - en lonende - onderdelen van het runnen van een bedrijf zijn.

Beloon je klanten

Een andere goede manier om je merk te laten zien, is door goed voor je trouwe klanten te zorgen. En een uitstekende manier om dat te doen is via loyaliteitsprogramma's.

Door beloningsprogramma's te runnen - of zelfs door gewoon contact op te nemen met klanten om te laten weten dat je hun bedrijf waardeert - creëer je een meer vertrouwde, positieve relatie met hen.

Blijf in contact

Met zoveel technologische hulpmiddelen tot je beschikking is het nu makkelijker dan ooit om in contact te blijven met je shoppers en klanten. Dat is een goede zaak, want e-mails verzenden of advertenties uitvoeren kan een geweldige manier zijn om top of mind te blijven bij je klantenbestand en merkherkenning op te bouwen.

Customer retention strategies in ecommerce

In zijn boek 'Building a Story Brand' legt merkexpert Donald Miller uit hoe hij ooit de verkoop voor een werkgever verhoogde door een directe e-mail te sturen die, met zijn eigen woorden, 'al onze klanten weggooien zonder zelfs maar te openen'.

Hoe slaagde deze ongelezen direct mail? Door klanten eraan te herinneren dat het bedrijf bestond, zelfs als het direct de prullenbak in ging.

Dus onthoud om je communicatie constant en zo consistent mogelijk te houden om een ​​betere relatie met je klanten op te bouwen.

Voel je dat jouw merk altijd consistent is in zijn boodschappen? Of maak je je zorgen dat klanten moeite hebben om te begrijpen wie je bent?

Hoe dan ook, het is altijd goed om te controleren of je de juiste dingen doet om je bedrijf (en producten en diensten) effectief te verkopen.

Hier is hoe je ervoor zorgt dat je merk zo authentiek mogelijk is.

Wees consistent

Zorg ervoor dat al je boodschappen en communicatie overeenkomen met je merkidentiteit en -waarden.

Je schrijft waarschijnlijk blogposts, stuurt e-mails en voert digitale marketingcampagnes uit. En je wilt ervoor zorgen dat alles wat je publiceert je bedrijf op de juiste manier vertegenwoordigt.

Content that creates customer loyalty

Waarom? Omdat inconsistente boodschappen je publiek onzeker maken over wie je bent. Dat kan klanten onzeker maken over het vertrouwen in je met hun zuurverdiende geld.

Om zo consistent mogelijk te zijn, ontwikkel of verfijn deze dingen:

  • Jouw merkvisie en missie

  • Een toon van stemgids die je merk belichaamt

  • Een robuust reviewproces voor alle inhoud

  • Training en content die anderen helpt je merk te begrijpen

Maak je waarden waar

Natuurlijk is consistentie geweldig. Maar je moet ook de beloften waarmaken die je merk doet.

We hebben al vastgesteld dat consumenten kijken naar hoe je merk zich gedraagt. Het is dus van cruciaal belang om beloften na te komen en bezoekers te vertellen wat je bedrijf uniek maakt.

Doe dit door een eerlijke en unieke 'over ons' pagina te maken en uit te leggen waar je voor staat gedurende de reis van de klant – voeg taglines en logo's toe aan pagina's om je merkidentiteit te laten zien.

Betrek je publiek

Tegenwoordig is het niet genoeg om alleen maar een enkele pagina te posten die uitlegt wie je bent. In een wereld waar mensen meer dan ooit verbonden zijn, is het ook van vitaal belang om gemeenschappen te creëren voor succes.

Het kan ontmoedigend aanvoelen, maar je publiek betrekken en met ze spreken is een briljante manier om je merk te laten zien. Het biedt je ook de kans om ze beter te leren kennen.

Customer reviews for loyalty article

Of het nu op sociale media, review sites of andere kanalen is, probeer altijd je publiek te betrekken en met hen te praten op een manier die je merkpersoonlijkheid laat zien. Deel updates over je bedrijf en doe mee aan gesprekken online. Stel vragen en beantwoord klantvragen, en laat mensen altijd weten dat je het waardeert om persoonlijk met ze te kunnen praten.

En een van de beste dingen hieraan? Deze gesprekken kunnen een van de meest waardevolle - en lonende - onderdelen van het runnen van een bedrijf zijn.

Beloon je klanten

Een andere goede manier om je merk te laten zien, is door goed voor je trouwe klanten te zorgen. En een uitstekende manier om dat te doen is via loyaliteitsprogramma's.

Door beloningsprogramma's te runnen - of zelfs door gewoon contact op te nemen met klanten om te laten weten dat je hun bedrijf waardeert - creëer je een meer vertrouwde, positieve relatie met hen.

Blijf in contact

Met zoveel technologische hulpmiddelen tot je beschikking is het nu makkelijker dan ooit om in contact te blijven met je shoppers en klanten. Dat is een goede zaak, want e-mails verzenden of advertenties uitvoeren kan een geweldige manier zijn om top of mind te blijven bij je klantenbestand en merkherkenning op te bouwen.

Customer retention strategies in ecommerce

In zijn boek 'Building a Story Brand' legt merkexpert Donald Miller uit hoe hij ooit de verkoop voor een werkgever verhoogde door een directe e-mail te sturen die, met zijn eigen woorden, 'al onze klanten weggooien zonder zelfs maar te openen'.

Hoe slaagde deze ongelezen direct mail? Door klanten eraan te herinneren dat het bedrijf bestond, zelfs als het direct de prullenbak in ging.

Dus onthoud om je communicatie constant en zo consistent mogelijk te houden om een ​​betere relatie met je klanten op te bouwen.

Voel je dat jouw merk altijd consistent is in zijn boodschappen? Of maak je je zorgen dat klanten moeite hebben om te begrijpen wie je bent?

Hoe dan ook, het is altijd goed om te controleren of je de juiste dingen doet om je bedrijf (en producten en diensten) effectief te verkopen.

Hier is hoe je ervoor zorgt dat je merk zo authentiek mogelijk is.

Wees consistent

Zorg ervoor dat al je boodschappen en communicatie overeenkomen met je merkidentiteit en -waarden.

Je schrijft waarschijnlijk blogposts, stuurt e-mails en voert digitale marketingcampagnes uit. En je wilt ervoor zorgen dat alles wat je publiceert je bedrijf op de juiste manier vertegenwoordigt.

Content that creates customer loyalty

Waarom? Omdat inconsistente boodschappen je publiek onzeker maken over wie je bent. Dat kan klanten onzeker maken over het vertrouwen in je met hun zuurverdiende geld.

Om zo consistent mogelijk te zijn, ontwikkel of verfijn deze dingen:

  • Jouw merkvisie en missie

  • Een toon van stemgids die je merk belichaamt

  • Een robuust reviewproces voor alle inhoud

  • Training en content die anderen helpt je merk te begrijpen

Maak je waarden waar

Natuurlijk is consistentie geweldig. Maar je moet ook de beloften waarmaken die je merk doet.

We hebben al vastgesteld dat consumenten kijken naar hoe je merk zich gedraagt. Het is dus van cruciaal belang om beloften na te komen en bezoekers te vertellen wat je bedrijf uniek maakt.

Doe dit door een eerlijke en unieke 'over ons' pagina te maken en uit te leggen waar je voor staat gedurende de reis van de klant – voeg taglines en logo's toe aan pagina's om je merkidentiteit te laten zien.

Betrek je publiek

Tegenwoordig is het niet genoeg om alleen maar een enkele pagina te posten die uitlegt wie je bent. In een wereld waar mensen meer dan ooit verbonden zijn, is het ook van vitaal belang om gemeenschappen te creëren voor succes.

Het kan ontmoedigend aanvoelen, maar je publiek betrekken en met ze spreken is een briljante manier om je merk te laten zien. Het biedt je ook de kans om ze beter te leren kennen.

Customer reviews for loyalty article

Of het nu op sociale media, review sites of andere kanalen is, probeer altijd je publiek te betrekken en met hen te praten op een manier die je merkpersoonlijkheid laat zien. Deel updates over je bedrijf en doe mee aan gesprekken online. Stel vragen en beantwoord klantvragen, en laat mensen altijd weten dat je het waardeert om persoonlijk met ze te kunnen praten.

En een van de beste dingen hieraan? Deze gesprekken kunnen een van de meest waardevolle - en lonende - onderdelen van het runnen van een bedrijf zijn.

Beloon je klanten

Een andere goede manier om je merk te laten zien, is door goed voor je trouwe klanten te zorgen. En een uitstekende manier om dat te doen is via loyaliteitsprogramma's.

Door beloningsprogramma's te runnen - of zelfs door gewoon contact op te nemen met klanten om te laten weten dat je hun bedrijf waardeert - creëer je een meer vertrouwde, positieve relatie met hen.

Blijf in contact

Met zoveel technologische hulpmiddelen tot je beschikking is het nu makkelijker dan ooit om in contact te blijven met je shoppers en klanten. Dat is een goede zaak, want e-mails verzenden of advertenties uitvoeren kan een geweldige manier zijn om top of mind te blijven bij je klantenbestand en merkherkenning op te bouwen.

Customer retention strategies in ecommerce

In zijn boek 'Building a Story Brand' legt merkexpert Donald Miller uit hoe hij ooit de verkoop voor een werkgever verhoogde door een directe e-mail te sturen die, met zijn eigen woorden, 'al onze klanten weggooien zonder zelfs maar te openen'.

Hoe slaagde deze ongelezen direct mail? Door klanten eraan te herinneren dat het bedrijf bestond, zelfs als het direct de prullenbak in ging.

Dus onthoud om je communicatie constant en zo consistent mogelijk te houden om een ​​betere relatie met je klanten op te bouwen.

Inspireer klantenloyaliteit met Mollie

In een wereld waar je meer dan ooit verbonden bent met je klanten, zijn er veel dingen om over na te denken als het gaat om loyaliteit te inspireren. Maar, de kansen die je nu hebt, hoeven niet gevreesd te worden. En door doordacht, eerlijk en consequent te zijn in wat je klanten biedt en hoe je merk zich gedraagt, heb je een betere kans dan ooit om lange en blijvende relaties met klanten te ontwikkelen. 

Wil je een aspect van loyaliteit inspireren zo moeiteloos mogelijk maken? Met Mollie kun je alle betaalmethoden aanbieden waar je klanten van houden en een naadloze checkout-ervaring bieden om conversies te verhogen en loyaliteit op te bouwen. 

En, om loyaliteit van onze eigen klanten te inspireren, bieden we al onze producten aan met transparante prijzen en geen verborgen kosten of bindende contracten.

Kom meer te weten over betalingen met Mollie.

In een wereld waar je meer dan ooit verbonden bent met je klanten, zijn er veel dingen om over na te denken als het gaat om loyaliteit te inspireren. Maar, de kansen die je nu hebt, hoeven niet gevreesd te worden. En door doordacht, eerlijk en consequent te zijn in wat je klanten biedt en hoe je merk zich gedraagt, heb je een betere kans dan ooit om lange en blijvende relaties met klanten te ontwikkelen. 

Wil je een aspect van loyaliteit inspireren zo moeiteloos mogelijk maken? Met Mollie kun je alle betaalmethoden aanbieden waar je klanten van houden en een naadloze checkout-ervaring bieden om conversies te verhogen en loyaliteit op te bouwen. 

En, om loyaliteit van onze eigen klanten te inspireren, bieden we al onze producten aan met transparante prijzen en geen verborgen kosten of bindende contracten.

Kom meer te weten over betalingen met Mollie.

In een wereld waar je meer dan ooit verbonden bent met je klanten, zijn er veel dingen om over na te denken als het gaat om loyaliteit te inspireren. Maar, de kansen die je nu hebt, hoeven niet gevreesd te worden. En door doordacht, eerlijk en consequent te zijn in wat je klanten biedt en hoe je merk zich gedraagt, heb je een betere kans dan ooit om lange en blijvende relaties met klanten te ontwikkelen. 

Wil je een aspect van loyaliteit inspireren zo moeiteloos mogelijk maken? Met Mollie kun je alle betaalmethoden aanbieden waar je klanten van houden en een naadloze checkout-ervaring bieden om conversies te verhogen en loyaliteit op te bouwen. 

En, om loyaliteit van onze eigen klanten te inspireren, bieden we al onze producten aan met transparante prijzen en geen verborgen kosten of bindende contracten.

Kom meer te weten over betalingen met Mollie.

In een wereld waar je meer dan ooit verbonden bent met je klanten, zijn er veel dingen om over na te denken als het gaat om loyaliteit te inspireren. Maar, de kansen die je nu hebt, hoeven niet gevreesd te worden. En door doordacht, eerlijk en consequent te zijn in wat je klanten biedt en hoe je merk zich gedraagt, heb je een betere kans dan ooit om lange en blijvende relaties met klanten te ontwikkelen. 

Wil je een aspect van loyaliteit inspireren zo moeiteloos mogelijk maken? Met Mollie kun je alle betaalmethoden aanbieden waar je klanten van houden en een naadloze checkout-ervaring bieden om conversies te verhogen en loyaliteit op te bouwen. 

En, om loyaliteit van onze eigen klanten te inspireren, bieden we al onze producten aan met transparante prijzen en geen verborgen kosten of bindende contracten.

Kom meer te weten over betalingen met Mollie.

Blijf op de hoogte

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Verbind elke betaling. Verbeter elk onderdeel van je bedrijf.

Mis geen enkele update. Ontvang productupdates, nieuws en succesverhalen van andere Mollie-klanten rechtstreeks in je mailbox.

Form fields
MollieInzichtenHoe je klantenloyaliteit en herhaalaankopen in e-commerce kunt vergroten
MollieInzichtenHoe je klantenloyaliteit en herhaalaankopen in e-commerce kunt vergroten